京东买东西退款了货还是收到了怎么处理

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-05-02
京东退款成功,而我又拿到货了,怎么办?

退款成功,货物又收到了,这是商家原因造成的。你可以主动联系商家问问怎么处理,是你寄回还是商家找人上门取件,当然这个快递费用是商家承担。
同时,你可以等待商家联系你,协助商家处理下,毕竟现在做电商也不容易。最后,商家长时间不处理,东西你也可以自己处置了!

京东自营商品订单:
商品出库前:若您在商品未出库前提交取消申请,会在30分钟后完成退款稽核。商品送往配送站前:若您在商品已经出库,等待装车送往配送站前提交取消申请,会在24小时内完成退款稽核。
商品送往配送站的途中:若您在订单商品已经装车送往配送站的途中提交取消申请,会在商品到达配送站的当天24小时内完成退款稽核。拒收订单:订单拒收后,系统会自动帮您提交取消申请,在当天24小时内完成退款稽核。
第三方卖家商品订单:第三方卖家订单根据卖家自身情况进行取消申请和退款受理。

退款成功,货物又收到了,这是商家原因造成的。你可以主动联系商家问问怎么处理,是你寄回还是商家找人上门取件,当然这个快递费用是商家承担。


京东简介:

京东(股票代码:JD),中国自营式电商企业,创始人刘强东担任京东集团董事局主席兼首席执行官。旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等。2013年正式获得虚拟运营商牌照。2014年5月在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市。2015年7月,京东入选纳斯达克100指数和纳斯达克100平均加权指数。2016年6月与沃尔玛达成深度战略合作,1号店并入京东。
2017年1月4日,中国银联宣布京东金融旗下支付公司正式成为银联收单成员机构。2017年4月25日,京东集团宣布正式组建京东物流子集团。2017年8月3日,2017年“中国互联网企业100强”榜单发布,京东排名第四位。2019年7月,发布2019《财富》世界500强:位列139位。2021年《财富》世界500强排名第59位。

已经退款了可是商家还是给你发货了,有三种处理办法:

一、联系商家寄回

这种情况应该是仓库的工作人员失误造成的,可以先联系商家客服说清楚情况,告知对方你这个订单已经退款了可还是收到了商品,如果是价格贵的商品,一般商家会让你寄回的,让商家给运费就行了,如果是九块九包邮的,都不够运费的钱,这种情况商家大概率不会让你退回,如果对方说不用退回 那就自己留着吧~

联系客服路径:打开京东app--我的--退款/售后,找出订单点进去,页面左下角有个【客服】。

二、补款

还是和第一种方法一样先联系客服,然后重新拍一次这个商品,让商家不要给你发货就行了,相当于你花钱买下这件商品。

三、占为己有

如果不想退,卖家没联系你的话当无事发生,卖家联系你的话也可以不回复信息,这样卖家也拿你没办法的,但是这样做可能会感觉良心过意不去……

综合来说个人建议是使用第一种方法的,就是把包裹给寄回去而已,对我们来说并没有损失什么。



如果已经退款成功的话

(一)您对商品质量满意并决定留下

那么此时我们需要联系卖家,与其协商后,将货款结清。

也可以打开京东点击我的,进入页面后点击客户服务。

进入后点击在线客服

输入自己所遇到的问题,选择相应订单后等待解答。

(二)如果您想将货物退回

那么可以直接拒收,则货物会原路返回。如果是已经签收的情况下,可以联系当地快递站进行退货。而相关物流费,需要具体买卖双方交涉后进行协商。

如果退款还未到达自己账户时

依旧是点击我的页面,找到客户服务后,电话或在线询问客服后。催促其及时处理退款。在退款完成后将货品寄回。

希望我的解答能为您带来帮助。



如果你在京东购买的商品退款后,但仍然收到了货物,你可以按照以下步骤进行处理:

1. 首先,确认退款是否已经成功处理。登录你的京东账号,进入订单页面,查看该订单的退款状态。如果退款已经完成,说明支付款项已经退回到你的账户。

2. 如果你已经收到了退款款项,但仍然收到了货物,建议你尽快联系京东的客服团队。你可以通过京东官方网站或APP上的客服通道,选择在线客服、电话客服或其他途径与他们取得联系。向客服说明情况,提供相关订单号和退款信息,请求他们提供解决方案。

3. 在与京东客服交流时,尽量提供详细的情况说明和相关证据,例如订单号、退款金额、退款时间、货物收到的时间等。这将有助于他们更好地理解并处理你的问题。

4. 根据京东客服的指引和要求,可能需要你将收到的货物进行退回。他们会告知你退货的具体流程和操作步骤。请确保按照要求进行退货,并妥善保管好退货的物流凭证和单号,以便跟踪退货的状态。

5. 最后,耐心等待京东客服处理你的退款问题。一般情况下,京东客服会在核实情况后为你提供解决方案,包括退款、退货等。

记住,与京东客服的有效沟通和配合是解决问题的关键。希望你的退款问题能够尽快得到妥善处理。

你这里所说的退款了是什么意思,是已经退款成功了,还是说你发起退款申请了。如果说你是已经退款成功了,但是还是收到了货的话,这种情况一般来说商家会来联系你,把货物退回去的,你到时候这个邮费可以让商家来出。第二种,如果你是申请退款,但是收到货你自己不想要了的话。你如果还没有签收,可以直接拒签,如果已经签收了,可以跟商家协商一下怎样子退货,现在的商品很多都有七天无理由退换货以及运费险。你可以查看一下自己的订单是否符合。

您好,京东买东西退款了货还是收到了,可以和客服协商让商家付运费您给他们寄回去哦。

  • 京东买了东西退款后又收到货了怎么再支付
    答:京东买了东西退款后又收到货了怎么再支付?京东买了东西退款后又收到货了,如果想留下这个东西就需要再支付,可以向商家商量直接给商家转账。
  • 京东退款成功后,又收到货怎么办?
    答:联系商家,表示退款之后又收到了货物询问他们如何处理这笔订单。一般这种情况应该是物流运输比较快导致退款之后没有拦截包裹导致寄送未终止。如果商家需要寄回的话,邮费应该是他们自己承担,如果买家购买了退货险更是不需要承担寄...
  • 京东退款成功,而我又拿到货了,怎么办?
    答:退款成功,货物又收到了,这是商家原因造成的。你可以主动联系商家问问怎么处理,是你寄回还是商家找人上门取件,当然这个快递费用是商家承担。同时,你可以等待商家联系你,协助商家处理下,毕竟现在做电商也不容易。最后,商家...
  • 京东买手机退款了但货送来了
    答:你有没有签收,直接拒收,如果不拒收你还要出快递费把手机退回去,退回去时候拍照一下,留个证据证明手机没损坏
  • 京东上买的东西一个月没收到刚投诉退款了次日又收到货怎么处理?
    答:把款给人家或者把货退回去。
  • 京东上买东西退款了收到货怎么办
    答:京东上买东西退款了,收到货你可以跟商家客服进行联系,或者拒收这个快递
  • 京东上退款成功后钱退回来了货也收到了怎么办
    答:退款成功,货物又收到了,这是商家原因造成的。你可以主动联系商家问问怎么处理,是你寄回还是商家找人上门取件,当然这个快递费用是商家承担。同时,你可以等待商家联系你,协助商家处理下,毕竟现在做电商也不容易。最后,商家...
  • 在京东买了东西退款了可是还是收到货了
    答:这种情况应该及时联系商家,及时把东西寄回去和商家商量下,寄回的运费由他们出,尽量不要贪图小便宜,免得以后给自己找很多的麻烦!
  • 京东退款成功后,又收到了货,该怎么办?
    答:退款成功,货物又收到了,这是商家原因造成的。你可以主动联系商家问问怎么处理,是你寄回还是商家找人上门取件,当然这个快递费用是商家承担。京东简介:京东(股票代码:JD),中国自营式电商企业,创始人刘强东担任京东集团...
  • 京东已经退款成功了,却收到了货,怎么办?
    答:直接拒收,让快递员原路退回就可以了。