快递公司原因延迟发货,导致客户收件晚了,怎么处理赔偿
快递企业组织的快递不应超过承诺给用户的服务时限，同城快递超过承诺时限3天，省内异地跨省快递超过承诺服务时限7天，可视为快递完全延误。快递企业应按有关规定进行赔偿。
我们以真实案例为例：送了一盒家乡特产给在北方读书的儿子。但是送了10多天，儿子还没收到快递，担心里面的菜坏了。我联系了快递公司，他们说还在路上，让我耐心等。食品因物流延误变质可以要求快递公司赔偿吗？
《快递市场管理办法》第18条规定，从事快递业务的企业应当在其经营场所或者以其他方式公布其服务承诺，如服务类型、服务时限、服务价格、损失赔偿和投诉处理等。同时，《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》第22条规定，快递经营者应当按照国家有关规定对消费者交付的快递物品内部进行检查，保存相关记录，妥善堆放、装卸和携带快递物品，并在承诺的时间内将快递物品交付至约定的交付地址。
根据上述规定，快递企业有义务按照承诺的时间如期完成快递服务，承诺必须公示。如果快递服务延误，快递物品损坏，刘女士可以要求快递企业赔偿。5 . 4 . 7 《快递服务》国家标准的条款对完全延误的时限也有规定：根据国内快递服务的类型，完全延误的时限应主要包括：一、同城快递3个日历日；二是省内异地跨省快递7日历天。也就是说，一家快递服务机构承诺的跨省快递服务时间为A日历天，从发货日起7个日历天后快递未能到达A，可视为快递完全延误(丢失)，类比其他类型的快递。完全延误的快件可以作为丢失件处理，快递公司按标准直接承担赔偿责任
消费者下单成功后，京东规定48内不发货算是延迟发货。第三方卖家延迟发货赔偿30%，最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。
消费者下单成功后24小时内，商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的，48小时内，消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的；
或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家应自承诺发货的最后一日起计算，实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。具体可考参考京东平台规则处罚措施。
扩展资料
京东品台商家违背承诺的处罚措施
京东违背承诺：指商家未按照承诺或京东开放平台规则向他人履约，妨害他人权益的行为（京东规定48内不发货的算延迟发货）。
对于商品属性、规格、价格等信息标错，导致未能履行承诺发货的（除扣分外，商家需遵循《标错类事件处理规则》规定）
并且商家未在规定时间内处理完成或因处理不当导致大量客诉的。已扣分的商家，仍需要按照相关要求处理消费者投诉问题。
对违反本情形的商家，京东按情节轻重予以相应处理，除执行相应处理外，商家仍需履行其承诺。
情节轻微的，予以警告处理；情节严重的，每次扣8分；
其中标错类违规情节特别严重的，按严重违规，每次扣8分。
标错类违规情节极其严重的，按严重违规“扰乱平台秩序”处理。
参考资料来源：京东平台规则
方法如下：
快递公司给客户造成的时间延误，并造成的经济损失可以运用法律来保护自己权益。如果对你造成损失且能够证明是因为快递延误所造成的，可以根据合同法的相关规定依法起诉该快递公司，要求其依法赔偿由于快递公司违约给你带来的损失。
快递公司：
有邮递功能的门对门物流活动所衍生出的服务类公司称为快递公司，快递公司通过铁路，公路和空运等交通工具，对客户货物进行快速投递。
快递业者可以不同的规模运作，小至服务特定市镇，大至区域、跨国甚至是全球服务。中国主要的快递公司包括：京东物流、顺丰速运、跨越速运、百世汇通、宅急送、中通快递、申通快递、圆通快递、韵达快递、国通快递等。
您好，这种情况分两种，1.你走的快递是不是限时的，有没有不可抗力的事情在里面，如果你走的快递是限时的，可以申请相对应的赔偿和免所有运费或者运费打折扣。2.快递被延迟发货，正常时效是多少，延迟了多少天，原因是什么，是快递公司的问题，还是填写资料和分拨问题，有没有航班时间问题，如果全部是快递公司问题，而且耽误了很多天，并且损失你和客人的合作，那么你可以拒绝支付运费。等等
答：揽收扫描是指快递公司将快件送至当地总部进行扫描，以便进入作业系统并可以追踪相关数据。揽收步骤包括：上门收件、提供运单、确定范围、查验物品、填制运单、计算运费、确认签名、收取快件、上传信息。3. 延迟发货被视为一般...
答：没收到货交易不完成的话，责任在快递的，让卖家联系快递协商赔偿，你不用承担责任。卖家拒不发货也不协商你投诉到淘宝客服那，会帮你处理的。你可以申请退款的，有原因可选，选仅退款，没有收到货。这样就所有的剩下来的...
答：快递揽收一般不能超过24小时。快递揽收指的是发件人把货物送到快递公司，快递公司已收件并发出，表示业务员接收了此快递，接下来快递公司的快递网络会将货物发出并递送至收件人手中。快件揽收扫描是分部将件送至当地的总部...
答：买东西商家发货了，但是因为是一些原因使快递无法按时在规定时间内到消费者的手中，为了延长交易时间而设立的。淘宝中自动确认收货时间是发货后的第10天，虚拟物品是3天。如果在这期间没有收到物品。可以在发货7天以后，延长...
答：会，隔天。节假日客户休息延时送指的是收件人休息不在上班的地方，或者说不在收件地址，一直到收件人上班为止就可以送了，但是收件人可以和派件申通说，改地址送到哪里哪里，只要在派送范围内，会安排送的。因为每逢节假日...
答：卖家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。 一、延迟发货包括哪些情况? 延迟发货包括卖家在宝贝描述中没有明示发货时间,并在买家付款后实际未能在72小时内完成发货以及在买家付款后表示不能在72小时内完成发货。 二、卖家在买家...
答：2债权 快递服务组织应在24小时单报关回复发件人内收到，并告知发件人索赔处理时间发送索赔。3索赔处理时间 理赔处理时间是指从快递服务组织的声明回复发件人声称快递服务组织的时间间隔赔偿方案启动。快递服务组织，除了发送者...
答：商家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。延迟发货的，商家需以发放天猫积分的方式向买家进行赔付。以买家在天猫购物并使用积分抵扣权益为参照，赔付标准为商品实际成交金额百分之三十所对应的申明折扣让利权益，最高不...
答：正常情况下可延长3天。如果有其他原因，可联系卖家增加延长时间，具体需要和卖家协商。
答：问题三：如果快递没收到怎么办，很急的！ 方法。1.根据快递流程查一下，物品在哪里，依照快递单号作为凭据，电话到当地相应物流公司问询，基本两种可能，在快递公司总站或者派件员手中，或者在回退途中（这个在物流跟踪上能...
