快件丢失消费者只能认栽吗？

     随着网购消费的日益壮大，快递丢件的几率也增大了许多，一旦快递丢失要及时向相关公司进行投诉，索要自己应得的赔偿，维护自己的权益，默默认栽只会助长这种行为，我将从以下方面谈谈处理方法：

一、分不同情况处理

1、运输过程中丢失，快递公司责任。

2、快递派送过程中丢失，派件员责任。

3、未经允许放某代收点丢失，派件员责任。

4、经收件人允许同意，放代收点丢失的，收件人自己负责任。

二、处理方式

是第四种情况只能自己负责，前三种情况可以通过以下方式索赔：

1、联系快递公司派件公司，凭单号协商索赔；

2、快递发件人凭快递单想快递公司发件公司分部要求快递内容仲裁索赔；

3、以上方式都未解决情况，建议你拨打当地12305邮政管理局进行升级投诉维权。

三、相关法律规定

根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条，邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

总结：总之，如果不是自己的责任一般都是可以找回来的，但是需要保留证据，希望大家可以维护我们的合法权利。