办理拒收,退款需要付运费吗

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-05-05
拒收快递之后退回的运费是由商家承担的,在网上购买产品时,买家是可以无理由退货的,退货时的运费不需要买家承担,而是由卖家承担。在快递运输过程中导致货品损坏而被退回的,快递费需要由快递公司承担。

一、快递拒收退回运费谁承担?
      一般由商家承担。但是也要符合拒收的条件买家才可以无理由拒收,不承担运费。如果是买家突然反悔,并且商品没有问题,商品也没有无理由退货的协议。那买家就需要承担来回的运费,在退货款的时候,商家也会扣除运费再退回货款。
      若是有理由拒签(商品有质量问题、少货等等情况),买家无需承担邮费,但买家要保存好货物存在问题的凭证,避免产生纠纷无法证实;收货人签收商品时发现表面不一致的情形,有权拒绝签收商品,买家依据签收规范拒绝签收商品或者退回商品的,交易做退款处理,运费由卖家承担。
      若买卖双方无法就拒签运费的问题协商达成一致,可以在申请退款之后要求客服介入来帮助双方协商处理。若是货到付款的交易,无论买家是否无理由拒签,邮费全部卖家承担。
二、快递公司丢失快件去哪投诉?
      不同快递公司投诉方式不同,如果联系快递公司无果,可以向国家邮政局进行投诉,邮政业消费者申诉专用电话为“12305”。
      消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。消费者向市(地)邮政管理局提出申诉的方式,由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。
      在受理消费者申诉的工作时间,邮政业消费者申诉中心应当有专人值守“12305”申诉电话,保证消费者申诉渠道畅通。
      各级邮政管理部门应当在本单位门户网站公示受理消费者申诉的工作时间。如“12305”申诉电话因故暂停,还应当公示暂停原因、暂停时间和应急措施。
      快递拒收退回的运费需要由商家承担,邮寄的快递丢失之后,首先要向快递公司进行投诉,不同的快递公司投诉的方法不同。若投诉之后快递公司没有解决问题,可以给消费者协会打电话,请求他们出面帮忙解决问题;还可以向工商局举报快递公司丢失快递的行为。

  • 淘宝拒收需要承担运费吗
    答:如果是快递过程中造成的货物损坏或者明显的问题,你可以拒绝签收,如果货没有问题,是你自己单方面的不想要,你应该先和店主商量之后再退货。如果双方都不承担运费,那这个货就相当于无人签收,在快递公司保留3个月后,视为...
  • 我想问一下淘宝拒签后要付邮费吗
    答:需要根据拒收的理由来判定。1、 您依据签收规范(签收问题的争议处理)拒绝签收商品或者退回商品的,交易做退款处理,运费需要由卖家承担。2、 若卖家按照约定发货后,收货人有收货的义务。收货人无正当理由拒绝签收商品,且卖家...
  • 拒收的快递费用谁承担?
    答:快递拒收以后的运费承担问题是要根据拒收的原因分析:1、当收到商品与购买时不一致的情况,可以拒收,运费由寄方负责。2、当收到商品破损或者货品丢失、送件延误时间过长、送件员服务态度过于恶劣,买家有理由拒签,运费应该...
  • 网购快递拒收退回运费谁承担?
    答:网购的快递拒收运费一般由商家承担。但是也要符合拒收的条件买家才可以无理由拒收,不承担运费。如果是买家突然反悔,并且商品没有问题,商品也没有无理由退货的协议。那买家就需要承担来回的运费,在退货款的时候,商家也会扣除运费...
  • ...的东西中途拒收退回却需要我们支付八百多的运费,合理吗,该怎么办...
    答:如果你购买了一件价值1000元的商品,但中途拒收退回,却要支付八百多元的运费,这当然是不合理的。对于这种情况,你可以考虑采取以下措施:1. 查看退货政策。首先检查购买的产品是否可以退货,以及退货政策中是否有相关条款注明...
  • 拒收快递还需付运费吗(拒收后的费用责任归属及处理方式)
    答:在这种情况下,我们可能会考虑拒收快递。但是,拒收快递后,我们是否还需要支付运费呢?费用责任归属又是如何处理的呢?本文将为您解答这些问题。一、拒收快递的操作步骤 拒收快递并不复杂,以下是一般的操作步骤:1.确认包裹:...
  • 拒收快递需要付运费吗?
    答:拒收快递,是否需要支付运费,需要分不同的情况。当买家依据签收规范,拒绝签收商品或者退回商品的,交易做退款处理,运费由卖家承担;可如果买家是没有验货,直接无理拒收商品,则会追究买家责任,让其承担运费。这种情况下,如...
  • 退款了拒收运费算谁的
    答:消费者无故拒签,按理来回运费都需要由消费者支付。消费者申请退款时一般商家会要求扣除寄出的运费。 3、因快递问题而拒收 消费者在签收快递时发现快递外包装出现严重破损或明显被人拆封的迹象,拒签快递时注意拍照留作证据。...
  • 拒收要自己承担运费吗
    答:1.网购拒收是要卖家承担运费,买家是不需要承担运费的。但是买家如果是在网购平台上已经付款了,那么无故拒收,卖家一般就不会退款,因为有些快递公司拒收后是要支付退回的运费的。如果卖家有“七天无理由退换货”且包邮的,买家...
  • 拒收退回的运费谁承担
    答:网购拒收是要卖家承担运费,买家是不需要承担运费的。但是买家如果是在网购平台上已经付款了,那么无故拒收,卖家一般就不会退款,因为有些快递公司拒收后是要支付退回的运费的。如果是像京-东、苏-宁这类平台,一个月拒收...