在天猫买了个手机，收到货后发现是假的？
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-05-12
我遇到无良淘宝卖家，是这样处理的。
1、淘宝介入
首先，提起售后退款，等待卖家同意，若卖家不同意，则要求淘宝介入，淘宝会在了解情况后进行处理，但是淘宝的一般处理结果都是强制卖家同意“退货退款”。但这并不重要，我们通过这一途径可以获得卖家的地址和联系方式，这就为之后通过消费者协会和起诉奠定了基础，同时你退货之后可以保证全额退款，减少损失。如果仅仅是要求退款的话，按照手机淘宝提供的步骤买家退货后，维权结束。
但我这次因为要求“退一赔三”，所以还有下一步。
手机淘宝“我的淘宝”页面，有“我的小蜜”选项，可以要求淘宝介入。要求介入强制卖家同意“退货退款”后，如果想进一步通过消费者协会或者诉讼途径维权的话可以要求淘宝“淘小二”披露卖家信息，若淘宝不提供，则可以要求淘宝承担连带责任（《消费者权益保护法》第四十八条）。
具体过程如下：
（1）进入“我的小蜜”，写明纠纷内容，声明要求人工客服。
（2）转入人工客服后，要求淘宝对卖家进行信息披露，一般此时会转至高级客服，同样要求他对卖家进行信息披露，此时客服会先核实你的个人信息，等于是用你的信息换卖家的信息。
（3）核实个人信息后，客服会提供链接及电子表格供你提出信息申请，按照网站要求提交后，五个工作日内淘宝会将卖家信息发送给你，在此期间要注意短信、电话、邮箱及淘宝站内信。
2、通过消费者协会
消费者可以通过拨打12315热线电话投诉、举报无良商家。
（1）通过消费者委员会网站
网站主页由“我要投诉”选项，点击进入后即可按照网站指引进行投诉，这时我们通过淘宝退款要到的地址和联系方式就用上了。
如果卖家有恶意骚扰的情况，也可以通过网站恶意骚扰举报选项进行举报。本次投诉也用到了这一途径。
我在淘宝网上买个苹果手机,到了发现是假的 100分
答：我在淘宝网上买个苹果手机，到了发现是假的 100分 淘宝规定 卖假货 不用退货的~！ 所以可以不用退货！申请仅退款！申请淘宝小二介入！申请退款！卖家很聪明！淘宝买到手机假货怎么办？直接退款，对方不同意就找淘宝官方介入...
在淘宝买到假货,怎么处理
答：投诉淘宝是因为其监管不力。7、物流发回货物，通过以上几个方法如果最终达成协议，就把商品物流回商家，记得要保留物流单据，以免商家赖账。8、查看退款，在商家退款之后，应及时查看，以免金额不对。
天猫上的苹果官方店,里卖的手机是真的吗
答：或者下载“Apple支持”这个App查询。唯一需要注意是签收前，确认手机到手是未激活，包装正常，无破损，快递员无阻止你当面拆快递。其中有一个有问题都需要立即拒签，宁可多花时间重新购买，都不要签收。
我在淘宝上买个手机,后来感觉是假货,然后申请了退款,但卖家要索取150元...
答：你是否确认你是不再需要这个商品？如果你确认不再需要，而卖家又已发货，那你坚持退款申请就可以了，明确退款理由是你不再需要该商品并且会进行拒收。货物送达时你可以直接拒收，按照淘宝规则拒收后你需要承担卖家的发货运费，...
天猫上买到假货如果申请退款退货,卖家不同意,怎么办
答：第三步：积极联络卖家协商，并关注退款状态和退款超时，若一直未协商一致，规定时间后可在退款详情页面点选“要求客服介入处理”你好!天猫退款有以下几种情况，1、您已经收到货了 。未满7天可以申请七天无理由，超过7天不支援...
我在淘宝买了个手机是假的,现在我要退货,可是卖家都不理我,我要怎么...
答：在淘宝买了假手机要退货，卖家不搭理你，这个很简单，首先你要保存好自己和商家的通讯和那些聊天记录，第二要保证拍好视频，保证保证那个假手机的外观和辨识度。第三，找淘宝直接找淘宝的客服。协商和反映情况，提供相应的...
如果在淘宝上买了假手机如何退货
答：3 找个快递公司，照着卖家留给你的地址邮出去，注意留好存单。 4 上网填写物流公司，快递单号，就可以在淘宝的监督下进行退货了。（千万别私下里把货寄给卖家，小心碰到黑心的卖家说没收到货）。5 与卖家商量快递费...
在淘宝上买了一个小米2S,后来发现是假的,但是没确认收货
答：第一 看您买的是哪家店铺的？天猫商城还是淘宝集市店铺 第二 分清店铺后，首先可以和天猫客服（或是淘宝小二）联系说明缘由，请他们给处理意见 第三 查询卖家发您的包裹内是是否有退还货的说明（一般店铺都会有的）上面有...
你好我想问一下我在天猫里买了一个小米手机怎样才能验正它是不是...
答：嗨！1、请不要随意在小米网以外渠道购买，如果发现是山寨机，您是无法退货的，你如果要投诉淘宝，淘宝会要求你提供鉴定报告，小米公司是没有出报告的资质的，所以你没有地方开报告，就不可能投诉退货的。2、小米手机目前没...
网上推销一台手机已经发货了,可后来发现是假的可能是诈骗,我该怎么办货...
答：货到付款的交易，买卖双方有权在交易进行中发现假货、物品破损等意外情况时，中止交易。作为卖家，买家已收货，可以自担邮费，让买家把货退回来，然后找物流要回货款返还买家。如果买家未收到货，卖家可联系负责承运的物流追回...
1、淘宝介入
首先，提起售后退款，等待卖家同意，若卖家不同意，则要求淘宝介入，淘宝会在了解情况后进行处理，但是淘宝的一般处理结果都是强制卖家同意“退货退款”。但这并不重要，我们通过这一途径可以获得卖家的地址和联系方式，这就为之后通过消费者协会和起诉奠定了基础，同时你退货之后可以保证全额退款，减少损失。如果仅仅是要求退款的话，按照手机淘宝提供的步骤买家退货后，维权结束。
但我这次因为要求“退一赔三”，所以还有下一步。
手机淘宝“我的淘宝”页面，有“我的小蜜”选项，可以要求淘宝介入。要求介入强制卖家同意“退货退款”后，如果想进一步通过消费者协会或者诉讼途径维权的话可以要求淘宝“淘小二”披露卖家信息，若淘宝不提供，则可以要求淘宝承担连带责任（《消费者权益保护法》第四十八条）。
具体过程如下：
（1）进入“我的小蜜”，写明纠纷内容，声明要求人工客服。
（2）转入人工客服后，要求淘宝对卖家进行信息披露，一般此时会转至高级客服，同样要求他对卖家进行信息披露，此时客服会先核实你的个人信息，等于是用你的信息换卖家的信息。
（3）核实个人信息后，客服会提供链接及电子表格供你提出信息申请，按照网站要求提交后，五个工作日内淘宝会将卖家信息发送给你，在此期间要注意短信、电话、邮箱及淘宝站内信。
2、通过消费者协会
消费者可以通过拨打12315热线电话投诉、举报无良商家。
（1）通过消费者委员会网站
网站主页由“我要投诉”选项，点击进入后即可按照网站指引进行投诉，这时我们通过淘宝退款要到的地址和联系方式就用上了。
如果卖家有恶意骚扰的情况，也可以通过网站恶意骚扰举报选项进行举报。本次投诉也用到了这一途径。
答：我在淘宝网上买个苹果手机，到了发现是假的 100分 淘宝规定 卖假货 不用退货的~！ 所以可以不用退货！申请仅退款！申请淘宝小二介入！申请退款！卖家很聪明！淘宝买到手机假货怎么办？直接退款，对方不同意就找淘宝官方介入...
答：投诉淘宝是因为其监管不力。7、物流发回货物，通过以上几个方法如果最终达成协议，就把商品物流回商家，记得要保留物流单据，以免商家赖账。8、查看退款，在商家退款之后，应及时查看，以免金额不对。
答：或者下载“Apple支持”这个App查询。唯一需要注意是签收前，确认手机到手是未激活，包装正常，无破损，快递员无阻止你当面拆快递。其中有一个有问题都需要立即拒签，宁可多花时间重新购买，都不要签收。
答：你是否确认你是不再需要这个商品？如果你确认不再需要，而卖家又已发货，那你坚持退款申请就可以了，明确退款理由是你不再需要该商品并且会进行拒收。货物送达时你可以直接拒收，按照淘宝规则拒收后你需要承担卖家的发货运费，...
答：第三步：积极联络卖家协商，并关注退款状态和退款超时，若一直未协商一致，规定时间后可在退款详情页面点选“要求客服介入处理”你好!天猫退款有以下几种情况，1、您已经收到货了 。未满7天可以申请七天无理由，超过7天不支援...
答：在淘宝买了假手机要退货，卖家不搭理你，这个很简单，首先你要保存好自己和商家的通讯和那些聊天记录，第二要保证拍好视频，保证保证那个假手机的外观和辨识度。第三，找淘宝直接找淘宝的客服。协商和反映情况，提供相应的...
答：3 找个快递公司，照着卖家留给你的地址邮出去，注意留好存单。 4 上网填写物流公司，快递单号，就可以在淘宝的监督下进行退货了。（千万别私下里把货寄给卖家，小心碰到黑心的卖家说没收到货）。5 与卖家商量快递费...
答：第一 看您买的是哪家店铺的？天猫商城还是淘宝集市店铺 第二 分清店铺后，首先可以和天猫客服（或是淘宝小二）联系说明缘由，请他们给处理意见 第三 查询卖家发您的包裹内是是否有退还货的说明（一般店铺都会有的）上面有...
答：嗨！1、请不要随意在小米网以外渠道购买，如果发现是山寨机，您是无法退货的，你如果要投诉淘宝，淘宝会要求你提供鉴定报告，小米公司是没有出报告的资质的，所以你没有地方开报告，就不可能投诉退货的。2、小米手机目前没...
答：货到付款的交易，买卖双方有权在交易进行中发现假货、物品破损等意外情况时，中止交易。作为卖家，买家已收货，可以自担邮费，让买家把货退回来，然后找物流要回货款返还买家。如果买家未收到货，卖家可联系负责承运的物流追回...
