建设银行客户服务类岗位是做什么的

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-05-21
建行客户服务类岗位是做什么的

打电话咨询

所谓客户服务,就是需要直接与客户接触、打交道的。这类的岗位包含了很多,比如柜员(高柜、低柜)、对公客户经理、对私客户经理、理财经理、私人银行客户经理等等。一般情况下,进入银行都是从柜员做起的。

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(一)客户服务类岗位:从事柜面服务等工作。

(二)综合营销类岗位:从事市场拓展、客户关系维护等工作。

(三)业务支持类岗位:从事产品研发、风险管控、运营维护等工作。

(四)工程造价类岗位:从事工程造价咨询业务工作。

根据人才成长规律,着眼于员工长远发展,以上所有岗位录用人员均须在我行基层营业网点工作一年以上。

(五)小语种专项人才:海外机构人才储备,具体要求见附件《中国建设银行"小语种培养计划"说明》。

建设银行客户服务类岗位是做什么的?
客户服务岗位是需要直接与客户接触、打交道的。这类的岗位包含了很多,比如柜员(高柜、低柜)、对公客户经理、对私客户经理、理财经理、私人银行客户经理等等。一般情况下,进入银行都是从柜员做起的。

从事柜面服务等工作。 表示就是柜员,定向的话,理论上来说就是一直做柜员。。 不过进去工作一两年以后会根据表现和银行的需要轮岗的。

而客服代表岗位,主要从事客户服务类相关工作。其主要职责是:依托于人工智能等金融科技,通过电话、在线、微信、远程视频等多元化渠道,为客户提供业务咨询与查询、投诉建议等服务,高效地解决客户问题,以及进行信用卡分期、催收、产品营销等价值创造工作。



扩展资料:

建设银行校园招聘岗位条件:

(一)境内高等院校应届毕业生须具有全日制普通高等院校大学本科(含)及以上学历、学位,且在当年1月至7月之间毕业,报到时取得国家认可的就业报到证、毕业证和学位证。

(二)应聘者须为初次就业,未与其他单位建立劳动关系。

(三)具有良好的外语沟通能力,具体要求如下:大学本科毕业生须通过国家大学英语四级(CET4)考试(成绩在425分及以上),或托业(TOEIC)听读公开考试630分及以上,或新托福(TOEFL-IBT)考试75分及以上,或雅思(IELTS)考试5.5分及以上。

参考资料来源:百度百科—银行客户经理

建设银行客户服务类岗位是什么
所谓客户服务,就是需要直接与客户接触、打交道的。这类的岗位包含了很多,比如柜员(高柜、低柜)、对公客户经理、对私客户经理、理财经理、私人银行客户经理等等。一般情况下,进入银行都是从柜员做起的。

2016广发银行校园招聘市场营销类和客户服务类岗位...
您好,中公教育为您服务。

市场营销类和客户服务类职位是银行岗位的两个大方向,也是作为银行从业人员必须经历的基础岗位。
一般来说,市场营销类岗位包含客户经理(公司、小企业、金融市场、个人、信用卡)、理财经理等;
客户服务类岗位包含综合柜员(储蓄、对公、理财低柜)、大堂经理等。
没有在市场营销类岗位摸爬滚打几年,您很难胜任信贷审查、贷后管理、法律合规、内控稽核等中台风控岗位;
没有良好的客户服务类岗位工作经验的积淀,您将来很难适应运营管理、计财、科技等后台支持岗位。
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建设银行客户服务类岗位是做什么的
招聘公告里不是写了吗?
(一)客户服务类岗位:从事柜面服务等工作。

表示就是柜员,定向的话,理论上来说就是一直做柜员。。
不过进去工作一两年以后会根据你的表现和银行的需要轮岗的前台柜面岗位,就是直接坐在窗口里办理各种存取款业务的岗位,到时候就看你去的网点是大还是小了,一般大一点的网点,你刚去应该只办理一般的存取款,如果是小网点,你就是综合柜员,除了一般存取款,还有挂失等的特殊业务,支票之类的联行业务。

2020-06-24 13:30
建设银行业务支持类岗位是:
1、客户服务类岗位:从事柜面服务等工作。
2、综合营销类岗位:从事市场拓展、客户关系维护等工作。
3、业务支持类岗位:从事产品研发、风险管控、运营维护等工作。
4、工程造价类岗位:从事工程造价咨询业务工作。
5、小语种专项人才:海外机构人才储备。

2020-06-24 13:33
银行柜员,看工作岗位了,对公业务和对私业务,不管哪个岗位,柜员的工作大概如下
1、办理开户:收齐复核客户的开户资料
2、办理存款业务:活期存款或定期存款
3、办理取款业务
4、办理转帐业务
5、办理支票发售
6、办理支票托收
7、办理贷款业务
8、网点理财产品的营销
9、日常参加培训、会议
等等

2020-06-24 13:39
客户服务岗位是需要直接与客户接触、打交道的。这类的岗位包含了很多,比如柜员(高柜、低柜)、对公客户经理、对私客户经理、理财经理、私人银行客户经理等等。一般情况下,进入银行都是从柜员做起的。

从事柜面服务等工作。 表示就是柜员,定向的话,理论上来说就是一直做柜员。。 不过进去工作一两年以后会根据表现和银行的需要轮岗的。

而客服代表岗位,主要从事客户服务类相关工作。其主要职责是:依托于人工智能等金融科技,通过电话、在线、微信、远程视频等多元化渠道,为客户提供业务咨询与查询、投诉建议等服务,高效地解决客户问题,以及进行信用卡分期、催收、产品营销等价值创造工作。

扩展资料:

建设银行校园招聘岗位条件:

(一)境内高等院校应届毕业生须具有全日制普通高等院校大学本科(含)及以上学历、学位,且在当年1月至7月之间毕业,报到时取得国家认可的就业报到证、毕业证和学位证。

(二)应聘者须为初次就业,未与其他单位建立劳动关系。

(三)具有良好的外语沟通能力,具体要求如下:大学本科毕业生须通过国家大学英语四级(CET4)考试(成绩在425分及以上),或托业(TOEIC)听读公开考试630分及以上,或新托福(TOEFL-IBT)考试75分及以上,或雅思(IELTS)考试5.5分及以上。

参考资料来源:

参考资料来源:


2020-06-24 13:42
对私一切业务都可以办理,只是每个网点也许分担不同,有专项办理哪一种业务,这样客户分流比较容易。
2020-06-24 13:45
就是招聘的时候就是定好岗位的,比如柜面,客户经理等等

2020-06-24 13:48
建行业务支持类岗位:具体从事培训项目研发与教学、培训管理、人才素质测评、课件设计制作等工作
2020-06-24 14:24

所谓客户服务,就是需要直接与客户接触、打交道的。这类的岗位包含了很多,比如柜员(高柜、低柜)、对公客户经理、对私客户经理、理财经理、私人银行客户经理等等。一般情况下,进入银行都是从柜员做起的。

招聘公告里不是写了吗?
(一)客户服务类岗位:从事柜面服务等工作。

表示就是柜员,定向的话,理论上来说就是一直做柜员。。
不过进去工作一两年以后会根据你的表现和银行的需要轮岗的

主要是从事银行柜面服务、类似银行前台的工作。 主要负责: 1、耐心解答客户在银行办理各项业务时的疑问,增强客户服务体验; 2、向客户推荐和介绍银行现有的理财产品; 3、向客户推荐介绍代理银行现有的基金产品; 4、接受客户理财、基金、保险方面的问题咨询。
主要任职要求: 普通话标准;可以耐心的为客户服务;拥有良好的表达及聆听能力,善于与人沟通,具有良好的服务意识。 所需最低学历:所需最低学历为专科。

客户服务岗位是需要直接与客户接触、打交道的。这类的岗位包含了很多,比如柜员(高柜、低柜)、对公客户经理、对私客户经理、理财经理、私人银行客户经理等等。一般情况下,进入银行都是从柜员做起的。
从事柜面服务等工作。 表示就是柜员,定向的话,理论上来说就是一直做柜员。。 不过进去工作一两年以后会根据表现和银行的需要轮岗的。
而客服代表岗位,主要从事客户服务类相关工作。其主要职责是:依托于人工智能等金融科技,通过电话、在线、微信、远程视频等多元化渠道,为客户提供业务咨询与查询、投诉建议等服务,高效地解决客户问题,以及进行信用卡分期、催收、产品营销等价值创造工作。

  • 建设银行客户服务类岗位是做什么的?
    答:客户服务岗位是需要直接与客户接触、打交道的。这类的岗位包含了很多,比如柜员(高柜、低柜)、对公客户经理、对私客户经理、理财经理、私人银行客户经理等等。一般情况下,进入银行都是从柜员做起的。从事柜面服务等工作。 表示就是柜员,定向的话,理论上来说就是一直做柜员。。 不过进去工作一两年以后...
  • 建设银行校园招聘什么岗位
    答:1.客户服务类岗位:从事柜面服务等工作。2.综合营销类岗位:从事市场拓展、客户关系维护等工作。3.业务支持类岗位:从事产品研发、风险管控、运营维护等工作。4.工程造价类岗位:从事工程造价咨询业务工作。5.小语种专项人才:从事海外机构业务工作。一、招聘岗位(一)境内分行中国建设银行在境内招聘的岗位包...
  • 做建设银行的客户服务专员是干什么的?
    答:客服专员,是指承担客服工作的专员。即通过电话[1],邮件等通讯方式对客户提出的疑问与建议做出相应的答复与受理。1、负责公司与银行客户间的沟通,处理银行客户所提出的需求。2、负责银行订单管理。3、负责与公司产品部的沟通。4、配合部门经理完成相应的工作。
  • 营销建行服务岗是做什么的
    答:这个岗位的工作就是需要直接与银行的客户沟通打交道的。工作内容主要针对三点:一个是产品,一个是客户,一个是市场。要掌握公司各类产品知识,为工作打下稳固的基础;要负责产品的市场渠道与销售工作,根据市场营销战略,执行并完成公司产品的销售计划;进行市场调研,了解同类产品的相关信息和市场风向;要...
  • 建行的客服服务专员怎么样,我是本一的,晋升怎么样?以后的发展好吗?有...
    答:客户专员就是接听客户电话。大概分为两大类:“呼入”---业务咨询、投诉;“呼出”---电话营销。简单说来就是体力活,24小时轮转,三班倒。属于银行的底层操作性工作,多数是外包人员。干的活跟十五年前的CALL台小姐一样(小时候见过CALL机吧?)。实在找不到更好的工作就去吧。
  • 建行省分校招哪个岗位好
    答:建行省分校招客户服务类岗位好。根据查询相关信息显示:中国建设银行在境内招聘的岗位好的有客户服务类岗位,从事柜面服务等工作,工作简单易上手,工资待遇高,要求低,是很好的岗位。
  • 2016中国建设银行招聘考试都有什么职位?
    答:中国建设银行校园招聘一般于每年年前的9、10月份启动,主要招聘岗位有:1.客户服务类岗位:从事柜面服务等工作。2.综合营销类岗位:从事市场拓展、客户关系维护等工作。3.业务支持类岗位:从事产品研发、风险管控、运营维护等工作。4.工程造价类岗位:从事工程造价咨询业务工作。一般全日制普通高等院校大学本科...
  • 银行客服是做什么的
    答:理论上来说就是一直做柜员 不过进去工作一两年以后会根据表现和银行的需要轮岗的而客服代表岗位,主要从事客户服务类相关工作其主要职责是依托于人工智能等金融科技。银行电话客服是干客服的银行电话客服主要负责1通过短信电话互联网传真等多渠道方式提供客户服务,具体包括24小时的金融业务咨询辅助交易疑难问题...
  • 银行客服做什么工作?
    答:银行系统客服坐席员是做什么的 客服坐席主要是指公司企业中在呼叫中心或客服部门的工作岗位, 一般是指网络在线客户和在线咨询。客服坐席跟据其工作内容主要可分为以下几类:1、普通资询类:为用户提供相关的信息资讯,并对用户信息记录或转交。2、技术支持类:为用户提供技术支持及安排相关服务等。3、市场...
  • 银行客服是做什么的
    答:主要是从事银行柜面服务、类似银行前台的工作。 客服是为了建立、维护并发展顾客关系而提供各项服务工作的一个岗位,其目标是建立并提高顾客的满意度和忠诚度、最大限度地开发利用顾客。主要负责: 1、耐心解答客户在银行办理各项业务时的疑问,增强客户服务体验; 2、向客户推荐和介绍银行现有的理财产品; ...