快递查询显示已签收,自己却并没有收到,怎么办?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-04-18
快递查询显示已签收,自己却并没有收到,怎么办?


1、通过快递单号,联系快递公司或者快递员,确认快递的签收人和快递动向。
2、联系卖家进行核实,通常这种情况是快递公司提前录入签收信息,货物随后送达。
3、如确认后还是没有找到快递,您可以在手机淘宝/PC淘宝网页上找到该笔订单,在物流详情页点击“物流投诉”,选择相应原因发起投诉(原因包括:未收到货且未告知货在哪、未经允许包裹放入代收点、未经允许包裹放入自提柜)。
4、物流公司一般会在48小时内电话回访您进行处理,请您耐心等待。部分快递公司未开通投诉入口,请咨询商家或快递公司核实反馈,如果您的商品一直没有收到,可以及时申请退款。
注意事项:卖家发货后您有10天(快递10天,平邮30天)时间确认是否收到货物,请注意超时时间,以免系统自动打款卖家。

未按约定时间发货违规包括但不限于以下情形:
1、买家付款后,卖家未在约定时间内发货。(自行约定发货时间的,卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货;
买卖双方无约定的,买家付款后卖家需在七十二小时内发货;卖家若加入官方活动的,约定的发货时间以活动要求的时间为准。快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的,淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网,买家可以在"已买到的宝贝"中查看。)
2、买家付款后,卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由,导致买家申请退款,从而卖家实际无法在约定的发货时间内发货的;
3、买家付款后,卖家因自身原因(如担心后续得到中差评等)单方面拒绝发货或中止发货的(如擅自召回已发出但未送达的货物等);
4、卖家点击了“发货”按钮,但实际未在约定的发货时间内发货的;卖家的发货时间,以快递公司系统内揽件记录的时间为准。

1、可以在淘宝的“我的物流”中,找到购买的物品的物流信息。点击“物流信息”后,就能查看到更详细的物流消息。

2、有些物流消息中会留下派件人的联系方式,你可以拨打该号码,联系派件人,询问他,他将你的快递放在哪个地方了。除了淘宝中的物流消息,你也可以通过百度搜索运送你的货物的快递公司。

3、通过快递公司的订单号查询,你就能查到你的详细物流了。这个物流消息中,也可能存在派送人员的号码。

4、若是物流中没有任何的联系方式,你首先可以去找你的卖家,告诉他你的情况。一般来说,服务态度比较好的卖家,会去帮你询问一下物流公司。

扩展资料

快递签收时应该注意,需要注意的有:

1、慎重选择快递公司,不同快递公司的服务覆盖范围、主要经营业务和服务价格都有差异,尽量选择口碑好的快递公司。

2、邮寄物品前要认真填写快递单,确保信息填写完整、无误,同时要注意快递服务的一些特别条款,问清楚有疑问的地方。

3、对于贵重的商品快递时,尽量进行保价,以免因为邮寄过程中的意外情况导致商品受损,无法获得等值的赔偿。

4、对于上门快递服务,一定要注意核实业务人员的身份信息,查验证件,防止上当受骗。

5、接收快递物品时,一定要先验货,再签字,免得因为物品问题发生纠纷,尤其是大型的贵重货物。

参考资料来源:百度百科--快件派送



以淘宝网为例。

可以联系卖家,让卖家帮忙联系快递公司具体的原因。

可以自己去当地的快递公司,或者电话咨询具体的原因。

如果以上2个方法,都没有结果的话,只能是去申请退款。

申请退款的方法:我的淘宝--已经买到的宝贝--选择退款的订单--申请退款。

尽快联系快递公司和卖家(寄件人),让快递公司查一下是谁签收的,是不是你的熟人帮你签收的,如果是被人冒领,就只能由寄件人找快递公司了,你也别着急,明天再去奶茶店先问清楚



如果你用快递单号查询到你的快件,已被签收,而你本人并没有收到,就该赶快联系快递公司查问。要求对方出示签收的底单,看看快件是被什么人签收的。

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    答:您好,您所反映的这种情况显示物流快递已签收,但你本人却没有收到快递,这种情况是由于物流点进行虚假代签收。这种代签收是不合乎规定的,如果一个星期没有给您配送,您直接投诉到国家邮政总局即可。一般48小时会有满意回复。
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