如何做好导购员
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-05-15
1、微笑服务。在我们的服务行业，微笑是必不可少的，要发自内心的笑，学会自我调节法，在工作时把不愉快的事全部排除，随时随地保持一种愉悦的心情，营造出一种和谐、融洽的气氛，让顾客觉得来到我们这没有任何压力。
2、赞美顾客。在销售时，我们要尽量避免顾客的缺点，例如销售衣服时，不能说：您太胖了。您太矮了。您太黑了。赞美顾客，一定要找到顾客的一个优点进行赞美，不可胡乱吹嘘，这样顾客才能感受到我们的真诚，更加容易接受我们。
3、注重形象。仪表大方，服装整洁，头发不能涂染异色，以马尾扎起，工牌佩带整齐。只能带一枚戒指，不可带耳环。上岗前清除口腔异味，保持口腔清洁。
4、耐心。顾客在选购商品时，导购员应热情耐心的听顾客的意见，对顾客的问题进行详细解答，如果我们不能满足顾客的需求，应选择最合适顾客的商品进行介绍，尽力使顾客满意。当遇到退换货的顾客，应该详细问清楚退换货的原因，认真解决退换流程。如果因顾客的使用不当导致商品的损坏使商品不能退货，应该认真的与顾客说清楚，并尽最大力量进行维修使顾客得到满意。
5、快速探寻顾客需求。在接待顾客时，要紧紧抓住顾客的心理，询问顾客的需求。有的顾客是闲逛型，这时我们应该适当给予顾客自己的浏览空间，不可跟随太紧，在顾客不明白的地方适当应答，否则会造成顾客的反感。
6、商品知识。在导购过程中，有些顾客会问许多关于商品的知识，（假设我们是服装导购员）比如：这件衣服是什么料子的？含棉高不高？会不会掉色？应该怎么洗涤？这些都是我们必须应该知道的。一般商品知识会在我们培训的时候有培训老师对我们进行讲解，也可以向一些比较有经验的老员工学习，但是随着市场飞速发展，我们的知识也必须随着市场更新，这时候我们可以选择上网上查一下资料，以填补我们对于这种商品知识的空白。
7、市场调查。有的人说市场调查是进货人员该做的事，导购不需要做，这是非常不对的，我们调查的不仅是别人的商品，促销活动，还应该有服务。在进行市场调查时，对于我们商品匮乏的应当立即报告给进货人员，对于我们服务不到位的也应该立即端正态度，从自我做起，调查完后应该立即认真写一份详细的市调报告。
怎样做一个优秀导购员
答：1、必须工作认真和勤劳。我们既然选择了这家公司，我们就必须认真，我们是促销员，也是营业员，我们象营业员一样每天帮超市干活，做的比他们多的是，我们要手勤、眼勤、脚勤，所以我们在工作中要默默的贡献，而不追求安逸和自由。 2、要自律。我觉得优秀的导购员，要懂得自律，要善饮而不贪杯，在给顾...
导购如何在试用期三天成功(新手去服装店上班必学)
答：1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。2、要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。3、准确地说出各类服装...
如何做好一个服装导购员
答：他们需要掌握产品演示、操作技能和沟通技能等基本技能。由于优质服务的标准不断变化，导购员必须不断学习和提高自己的导购技能。这包括了解顾客的购买行为、将导购过程程序化，并准备好应对各种购买情境。导购员应具备坚韧的性格、广博的知识和以服务为核心的精神理念。
如何做好一名导购 导购技巧
答：一名导购员应该从以下几个方面做起：一、树立客户至上的理念，微笑服务 营业员岗位虽是一个小小的窗口，但它是连接公司与客户的纽带，我们的一言一行都代表着公司的形象。因此，我们应该用心、真诚、微笑地面对每一个客户。不应把生活中的情绪带到工作中。当面对客户的刁难时，我们应保持平静的心态，耐...
家居建材导购:如何成为佼佼者
答：要想成为家居建材导购领域的佼佼者,仅仅了解销售基础知识是远远不够的。本文将深入探讨如何成为一名优秀的家居建材导购,以及如何通过顾问式销售技术提高销售成功率。基础知识的掌握作为导购人员,你需要对所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格和卖点等基础知识了如指掌。这些信息需要你倒背如流,以便在任何情况下都...
怎样才能做好一个促销员
答：要做好导购员要从以下几个方面努力:一、如何向顾客推销我们自己 在日常的销售活动中,人和产品都是同等重要。据美国纽约销售联谊会的统计,71%的人之所以从你那里购买,是因为他们喜欢你、信任你。所以导购员要赢得顾客的信任和好感。导购员需要做到以下几点:1.学会微笑。微笑能传达真诚,迷人的微笑是长期苦练出来的。
怎么才能做个优秀的导购员
答：一:明确导购员的职业生涯 由于很多企业对通路导购存在短期性,做为企业对从事导购工作的朋友就应当对他们今后的工作有长远的打算进行引导,导购工作兼容统计,推销,陈列,市调等,是复合性销售人才,导购工作是培训市场部经理最好的学校,有了明确的人生目标,对导购员来说就不是一份短期的工作了,通过从事导购...
要怎样才能做好一个导购员
答：做为一个导购员的基本技能有要以下几点；1.认识自身的情绪 2.妥善管理情绪 3自我激励 4.认识他人的情绪 5人际关系管理
怎么做好一位导购员
答：□ 导购员最主要的工作责任是与顾客的良好沟通，并把货品成功地推销到顾客的手中。□ 配合店长做好专卖店的日常清洁、整理工作。□导购员每日工作流程中的工作职责（如下图）1）、营业前：A、清理卫生（卖场，仓库，卫生间）B、整理货品（陈列，进货，调货）C、个人的服装仪容，做到整洁、清新 2)、...
家具导购人员如何做好销售
答：要做一名优秀的家具导购人员,除了楼上同行介绍的以外我再补充些自己的观点。掌握基础知识首先你要先了解自己所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等基础知识是导购必须掌握的!并且是倒背如流,张口就来的,否则顾客问你个价格、尺寸你还去看看价格牌,拿把尺子量一量的话,顾客对你的第一印象就是不专业...
2、赞美顾客。在销售时，我们要尽量避免顾客的缺点，例如销售衣服时，不能说：您太胖了。您太矮了。您太黑了。赞美顾客，一定要找到顾客的一个优点进行赞美，不可胡乱吹嘘，这样顾客才能感受到我们的真诚，更加容易接受我们。
3、注重形象。仪表大方，服装整洁，头发不能涂染异色，以马尾扎起，工牌佩带整齐。只能带一枚戒指，不可带耳环。上岗前清除口腔异味，保持口腔清洁。
4、耐心。顾客在选购商品时，导购员应热情耐心的听顾客的意见，对顾客的问题进行详细解答，如果我们不能满足顾客的需求，应选择最合适顾客的商品进行介绍，尽力使顾客满意。当遇到退换货的顾客，应该详细问清楚退换货的原因，认真解决退换流程。如果因顾客的使用不当导致商品的损坏使商品不能退货，应该认真的与顾客说清楚，并尽最大力量进行维修使顾客得到满意。
5、快速探寻顾客需求。在接待顾客时，要紧紧抓住顾客的心理，询问顾客的需求。有的顾客是闲逛型，这时我们应该适当给予顾客自己的浏览空间，不可跟随太紧，在顾客不明白的地方适当应答，否则会造成顾客的反感。
6、商品知识。在导购过程中，有些顾客会问许多关于商品的知识，（假设我们是服装导购员）比如：这件衣服是什么料子的？含棉高不高？会不会掉色？应该怎么洗涤？这些都是我们必须应该知道的。一般商品知识会在我们培训的时候有培训老师对我们进行讲解，也可以向一些比较有经验的老员工学习，但是随着市场飞速发展，我们的知识也必须随着市场更新，这时候我们可以选择上网上查一下资料，以填补我们对于这种商品知识的空白。
7、市场调查。有的人说市场调查是进货人员该做的事，导购不需要做，这是非常不对的，我们调查的不仅是别人的商品，促销活动，还应该有服务。在进行市场调查时，对于我们商品匮乏的应当立即报告给进货人员，对于我们服务不到位的也应该立即端正态度，从自我做起，调查完后应该立即认真写一份详细的市调报告。
答：1、必须工作认真和勤劳。我们既然选择了这家公司，我们就必须认真，我们是促销员，也是营业员，我们象营业员一样每天帮超市干活，做的比他们多的是，我们要手勤、眼勤、脚勤，所以我们在工作中要默默的贡献，而不追求安逸和自由。 2、要自律。我觉得优秀的导购员，要懂得自律，要善饮而不贪杯，在给顾...
答：1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。2、要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。3、准确地说出各类服装...
答：他们需要掌握产品演示、操作技能和沟通技能等基本技能。由于优质服务的标准不断变化，导购员必须不断学习和提高自己的导购技能。这包括了解顾客的购买行为、将导购过程程序化，并准备好应对各种购买情境。导购员应具备坚韧的性格、广博的知识和以服务为核心的精神理念。
答：一名导购员应该从以下几个方面做起：一、树立客户至上的理念，微笑服务 营业员岗位虽是一个小小的窗口，但它是连接公司与客户的纽带，我们的一言一行都代表着公司的形象。因此，我们应该用心、真诚、微笑地面对每一个客户。不应把生活中的情绪带到工作中。当面对客户的刁难时，我们应保持平静的心态，耐...
答：要想成为家居建材导购领域的佼佼者,仅仅了解销售基础知识是远远不够的。本文将深入探讨如何成为一名优秀的家居建材导购,以及如何通过顾问式销售技术提高销售成功率。基础知识的掌握作为导购人员,你需要对所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格和卖点等基础知识了如指掌。这些信息需要你倒背如流,以便在任何情况下都...
答：要做好导购员要从以下几个方面努力:一、如何向顾客推销我们自己 在日常的销售活动中,人和产品都是同等重要。据美国纽约销售联谊会的统计,71%的人之所以从你那里购买,是因为他们喜欢你、信任你。所以导购员要赢得顾客的信任和好感。导购员需要做到以下几点:1.学会微笑。微笑能传达真诚,迷人的微笑是长期苦练出来的。
答：一:明确导购员的职业生涯 由于很多企业对通路导购存在短期性,做为企业对从事导购工作的朋友就应当对他们今后的工作有长远的打算进行引导,导购工作兼容统计,推销,陈列,市调等,是复合性销售人才,导购工作是培训市场部经理最好的学校,有了明确的人生目标,对导购员来说就不是一份短期的工作了,通过从事导购...
答：做为一个导购员的基本技能有要以下几点；1.认识自身的情绪 2.妥善管理情绪 3自我激励 4.认识他人的情绪 5人际关系管理
答：□ 导购员最主要的工作责任是与顾客的良好沟通，并把货品成功地推销到顾客的手中。□ 配合店长做好专卖店的日常清洁、整理工作。□导购员每日工作流程中的工作职责（如下图）1）、营业前：A、清理卫生（卖场，仓库，卫生间）B、整理货品（陈列，进货，调货）C、个人的服装仪容，做到整洁、清新 2)、...
答：要做一名优秀的家具导购人员,除了楼上同行介绍的以外我再补充些自己的观点。掌握基础知识首先你要先了解自己所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等基础知识是导购必须掌握的!并且是倒背如流,张口就来的,否则顾客问你个价格、尺寸你还去看看价格牌,拿把尺子量一量的话,顾客对你的第一印象就是不专业...
