顺丰把寄的件弄丢了怎么办?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-05-27
顺丰快递弄丢了我的快递,怎么办?

快递丢失的,未保值的产品一样可以要求快递公司进行赔偿。
根据《快递暂行条例》规定:
第十九条 两个以上经营快递业务的企业可以使用统一的商标、字号或者快递运单经营快递业务。
前款规定的经营快递业务的企业应当签订书面协议明确各自的权利义务,遵守共同的服务约定,在服务质量、安全保障、业务流程等方面实行统一管理,为用户提供统一的快件跟踪查询和投诉处理服务。
用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的,用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿,也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。
第二十七条 快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保。

扩展资料:
相关法律法规:
根据《中华人民共和国邮政法》规定:
第四十五条 邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿,适用本章规定。
邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿,适用有关民事法律的规定。
邮件的损失,是指邮件丢失、损毁或者内件短少。
第四十六条 邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。但是,邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。
第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
第四十八条 因下列原因之一造成的给据邮件损失,邮政企业不承担赔偿责任:
(一)不可抗力,但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外;
(二)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗;
(三)寄件人、收件人的过错。
参考资料来源:
百度百科-快递暂行条例


可要求快递公司赔偿。

《快递市场管理办法》规定,在快递服务过程中快件丢失的,寄件人和快递公司有约定赔偿金额的应按约定赔偿,没有约定的但购买保价的快件按照保价金额赔偿。

对于未购买保价的快件,按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。因此,未购买保价的快递丢失可以按照合同法的规定赔偿。

赔偿规定在寄递过程中,发生延误、丢失、损毁、内件不符时,快递服务组织应予以赔偿。属于下列情况的,快递服务组织可不负赔偿责任。

1、所寄物品本身的自然性质或者合理损耗造成快件损失的。

2、由于不可抗力的原因造成损失的(保价快件除外)。

3、寄件人、收件人的过错造成损失的。

赔偿原则,总则快递服务组织与用户之间有约定的应从约定,没有约定的可按以下原则执行。

快件延误延误的赔偿应为免除本次服务费用(不含保价等附加费用)。由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。

快件丢失快件发生丢失时,应免除本次服务费用(不含保价等附加费用),此外,还应对于购买保价的快件,快递服务组织应按照被保价金额进行赔偿。

对于没有购买保价的快件,按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。造成用户其他损失的,按照相关民事法律法规赔偿。



寄件弄丢可以直接联系快递员进行处理,如果快递员不理会,可以电话联系顺丰的官方客服进行投诉处理,同时联系相关邮政部门12305进行投诉处理,一般情况下,顺丰的官方客服投诉处理的很快,但是要是处理不及时,可以连续多次投诉。投诉邮政管理部门的话,一般情况下,如果接受了投诉,最高是1000元罚款(理赔金),超过的话,需要看你们怎么商量处理了,谢谢

第一时间要保留快递单号和快递运输情况的信息。保留证据后,直接和快递公司沟通进行赔偿,出示快递单号和快递运输信息的情况。再向快递公司出示证明包裹价值。等待公司进行理赔即可。

顺丰快递发生丢件,寄件人直接向快递网点申请赔偿就可以。你需要提供物品的实际价值,然后经过快递公司认可。就会赔偿你损失。

寄件弄丢可以直接联系快递员进行处理,如果快递员不理会,可以电话联系顺丰的官方客服进行投诉处理,同时联系相关邮政部门12305进行投诉处理,一般情况下,顺丰的官方客服投诉处理的很快,但是要是处理不及时,可以连续多次投诉。投诉邮政管理部门的话,一般情况下,如果接受了投诉,最高是1000元罚款(理赔金),超过的话,需要看你们怎么商量处理了。

  • 顺丰把快递弄丢了怎么赔偿,没有保价
    答:法律分析:顺丰把快递弄丢了找快递公司赔偿。快递公司没将货物送到指定的收货人手中,属于违约行为,应该对货物的丢失承担赔偿责任。对没有保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。法律依据:《中华人民共和国民法典》第八百三十二条 承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人...
  • 顺丰快递公司把我的货搞丢了,该怎么办?
    答:如果是网购包裹丢失,这个处理起来比较简单,直接找卖家,卖家会自行处理:补发或退款。如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。如果是私人邮寄包裹,这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果...
  • 如果出现顺丰丢件了,怎么办?
    答:如果出现顺丰丢件了,你要做的就是要求企业赔偿。顺丰已经有比较成熟的理赔机制,用户丢件之后都能获得理赔。当然,赔偿多少也得看是否保价羔办理了什么样的产品。目前顺丰保价服务包括“足额保”“定额保”“基础保”三种。其中足额保可以为全部丢损提供保价服务,不仅可以全额赔付,且最快12小时...
  • 如果快递走顺丰丢件了怎么办,能要求赔偿吗?
    答:可以的,丢了东西理赔也是顺丰的条款。顺丰也推出了相关的保障服务,在用户快递丢失后,会根据相关的条款提供赔偿的。当然,赔偿多少也得看是否保价,办理了什么样的保价。目前顺丰保价服务包括“足额保”“定额保”“基础保”三种。其中足额保可以为全部丢损提供保价服务,不仅可以全额赔付,且最快12小时到...
  • 顺丰丢货了会全额赔偿吗
    答:顺丰快递丢失赔偿标准如下:1、保价的邮件丢失或者全部损毁的,需要按照保价的额度赔偿;2、保价的邮件部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿;3、未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。快递被别人拿走谁...
  • 顺丰把件弄丢了怎么赔付
    答:【法律分析】顺丰速运承诺如果丢件,没有保价的包裹赔偿运费的3~7倍,如果保价,按照包裹内物品价格赔偿。一般来说,快递公司在运输途中弄丢了消费者的快递,消费者只要提供价值证明,一般都能获得原价赔偿。 然后,有一种情况是,快递运输到快递代收点,快递代收点把快递弄丢了,或者弄坏了,也要按照...
  • 顺丰丢件怎么赔偿
    答:根据查询百度律临网显示,顺丰件丢了的赔偿方式如下:1、当快件发生丢失、损毁或短少,未保价快件,信件类按本次服务费用的2倍赔偿,包裹类按实际损失价值赔偿,但最高不超过本次服务费用的5倍赔偿。对其他损失或间接损失,本公司不承担赔偿责任;2、对于保价的快件,按保价金额的2%计收保价费,快件发生...
  • 顺丰寄件丢失怎么办?
    答:1.顺丰寄件丢失怎么办 可要求快递公司赔偿。《快递市场管理办法》规定,在快递服务过程中快件丢失的,寄件人和快递公司有约定赔偿金额的应按约定赔偿,没有约定的但购买保价的快件按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件,按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。因此,...
  • 经常通过顺丰邮寄东西,想问一下如果出现丢件怎么办?
    答:通过快递邮寄的东西,如果您的快件价值比较高,那肯定会建议您去保价的。一般没有进行保价的物件儿。价值不会太高一般会按照原价值进行理赔。但也有可能会按照您的运费3到5倍进行理赔来理赔。如果您的物件有保价。那他们会按照保价金额或者是说物品的原价值能够证明这个物品价值的金额去理赔。
  • 顺丰快递丢件怎么办,寄件时选择了顺丰保价服务,出现丢件需要24小时向...
    答:丢件的话是要得到顺丰的一个确切的结果他告诉你是确认丢件了那这个件可以向顺丰去申请理赔,如果这个只是暂时。没有结果,然后告知可能丢件的话那这种是不算有确切的结果的。建议您等到48小时之内确认。顺丰处理的结果是丢件了然后让他们尽快处理理赔。