淘宝买到假货,商家只退货退款不赔偿,不假一赔三,我是否应该要求假一赔三?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-05-23
可以,如消费者在购物平台买到假冒伪劣商品的,可以要求销售者赔偿给自己造成的损失还可要求其支付商品价款三倍的赔偿金,赔偿金不足500元的,为500元。如果协商不成的,可以要求网购平台介入,或者向消委会投诉。怎么申请退一赔三?一、买家提出“假一赔三”赔付申请的条件1.买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费者保障服务”并提供“假一赔三”服务;2.买家已要求卖家提供“假一赔三”服务而被卖家拒绝,或无法联系到该卖家,或卖家中断其经营或服务;3.买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定;4.买家提出“假一赔三”赔付申请应在交易成功后14天内或收到货物后提出以“收到假货”为退货原因的退款申请时;5.买家同意,赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款的3倍加邮费(含投诉涉及商品回邮邮费)为限。二、“假一赔三”流程赔付申请流程:1.在满足本规则第二条的前提下,买家可在“我的淘宝-已买到的宝贝”页面通过保[policezq.cn]
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可以要求退一赔三。

通过12315平台向商家所在地的市场监督管理部门发起投诉或是举报。
市场监督管理部门投诉与举报处理方式是不同的。投诉依照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》处理,最终的结果就是调解,调解的程度要看工商负责的程度,这个非常坑爹!没有任何强制性,商家可以拒绝调解。对奸商一点威慑力都没有。
而举报不限于当事人,任何人发现违反市场监管法律法规的行为都可以举报。举报是依照总局令第2号《市场监督管理行政处罚程序暂行规定》要求立案或实施行政处罚!立案具有强制性,对奸商会造成一定威慑力,具体详情参看规定。

如果依然解决不了问题,消费者直接向法院提起诉讼。需要根据诉求和情况,确定要提起的诉讼类型。例如,消费者可以提起违约之诉、侵权之诉、不当得利之诉等。
消费者起诉的流程如下:
1、准备好民事起诉状和证据材料。
到具有管辖权的人民法院起诉,并提交起诉状和相关的证据材料。
2、法院认为符合起诉条件的,在七日内立案并通知当事人。
3、按照人民法院的通知准时出席参与诉讼活动。
4、若不服一审判决或裁定,应在接到判决书后十五天内或接到裁定书后十天内向原审法院或上一级法院上诉,递交上诉状。
现在起诉非常方便,还可以通过人民法院在线服务小程序在线起诉。一万元以内的案子起诉费二十五元。
消费者权益内容包括了九方面的权利:
安全保障权; 知悉真情权; 自主选择权; 公平交易权;依法求偿权;求教获知权;依法结社权;维护尊严权;监督批评权。
一般消费者维权涉及的法律:《消费者权益保护法》、《明码标价和禁止价格欺诈规定》、《侵害消费者权益行为处罚办法》等。

可以要求三倍赔偿,不同意直接通过12315平台投诉举报,问题还是解决不了直接起诉。
消费者一般退款流程:
1、向商家出示说明产品质量问题的证据。如影像资料、产品故障现场照片等。有力的证据可以有效争取退货。
2、劝商家主动履行法定义务。指出商家应按照《产品质量法》和《消费者权益保护法》,对有质量问题的产品负起退换货的法定义务。
3、上报卖家平台。如果购买的是网上商城的商品,您可以向交易平台上报商家,要求平台强行协调退货。
4、向市场监管部门投诉。拒绝退货是侵犯消费者合法权益的行为,您可以向商家所在地的市场监督管理部门投诉。
5、最后收获是诉讼。如果以上方式皆无效,您完全可以向人民法院起诉商家,要求承担法律责任。
6、辅以律师意见。如情况复杂,您也可以先咨询律师,了解自己的权益和可采取的途径。
总的来说,只要有足够证据显示产品确实存在不符合要求的质量问题,商家就应当履行退换货义务。
其次,多方施加压力也有助于争取退货,如上报工作平台、投产到监管部门、诉讼等。

罗林斯萨克斯声称是进口的萨克斯,还是法国生产的,法国名师设计。这些无中考证。但从店里服务态度及产品品质来看,一地鸡毛吧。用维修过的二手货冒充新品来销售,只有你罗林斯萨克斯做得出来



  • 假冒品牌默认仅退款不退货,会怎样处罚?
    答:商品被买家申请仅退款不退货了原因是:假冒品牌,默认退款淘宝不会处罚。买家申请退款原因是假货,在淘宝介入处理之前若能主动和买家协商处理交易,且双方在达成退款协议后续也不需要淘宝介入处理,则不会产生处罚。
  • 淘宝上购买的假货如何索赔+只退款或退货退款
    答:提到淘宝买到假货怎么理赔的问题,其实用户不用担心完全有保障,淘宝平台关于买到假货怎么赔偿以及相关的赔偿标准都有有规定的,目前平台上卖家在开店的时候都是进行了假一赔三或者假一赔十的承诺的,而且新的淘宝平台规则中提到,如果消费者买到了假货是可以进行仅退款不退货的申请的。当然得到以上赔偿的前提...
  • 淘宝买到假货怎么理赔 仅退款还是退货退款
    答:淘宝上买到假货,商家则构成违约,应当承担违约责任,消费者可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。所以,淘宝上买到假货时,消费者可以要求商家退货退款。法律依据:《中华人民共和国民法典》第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,...
  • 淘宝上买了假货,小二介入,要求退货退款,我怎么办
    答:小二介入肯定会要求你退货的,如果你说是假货的,官方要求有凭证的,你可以拍照片传上去,不想要他参加7天无理由退货的,你让他给你出邮费就 可以了,你的钱会退给你的。如果你不退货他不会给你退款的。官方就会自动把钱打给卖家了。
  • 淘宝网购到假货买家是否有权不退货仅退款?
    答:真假对比图: 仅作为辅助判断,不单独作为有效证据,因为商品线上线下可能存在的差异性。当买家申请假冒品退款被拒绝时,可以申请淘宝客服介入。在24小时买家举证期和48小时卖家举证期内,双方需提交相关证据。值得注意的是,如果卖家未在规定时间内提供有效证据,系统会默认支持买家进行退款退货,而非仅退款。
  • 买到假货能仅退款吗
    答:法律主观:淘宝买到假货退款不退货违法。1、买家已签收商品,是不支持仅退款的,买家无理由申请,卖家可以直接拒绝。2、买家若发起假冒品牌,买家需要提供授权书、进货发票等相关凭证。3、若无法提供对应凭证,交易则会支持买家退货退款,商家承担运费,任何交易都是始于沟通,无法沟通的买家在售后数据还行的...
  • 淘宝收到假货卖家也承认可以不退货只退款吗
    答:可以的,前提是淘宝的介入,判定为假货,怎么判定,①就是卖家提供不了进货发票和产品授权书。都会被判为是假货。②而你又表示不想退货,淘宝也是支持的。同时达到这两个条件的,淘宝支持仅退款处理。
  • 淘宝买到假货怎么理赔+仅退款还是退货退款?
    答:如果最后判定是假货,你可以申请仅退款不用退货,但是如果。你没办法举证说明他是假货,那么淘宝他可能会关闭你的退款,甚至会可能只会要求你退款退货。而且运费要你自己承担,所以你觉得是假货那就拿出证据。当然了,证据不用发给我们看,我们不是淘宝也不会给你做出什么判定。淘宝认为是假货,那么才是...
  • 淘宝买到假口罩怎么理赔 仅退款还是退货退款
    答:淘宝买到假货可以选择仅退款,也可以选择退货退款,并让商家承担运费。根据新消法规定,消费者在确认商品为假货,并有充足证据证明时,是可以要求假一赔三的。消费者可以先和商家协商理赔,要求换货、退货或退款,并承担相应的赔偿责任。如果协商不成,可以采取以下方法进行索赔:方法一:直接售后申诉。在订单页面进行...
  • 淘宝上买到假货小米2S,卖家同意退货,但是不承认是假货,能退吗?
    答:而且退货卖家有收货流程,如果卖家声称商品退个假的,那对商品不能签收。签收之后说你退个假的根本没有用,按淘宝签收规则、争议解决规则,签收即是对商品无误、数量无错的确认。关于运费问题。如果卖家在旺旺中或是在退款申请中明确表达退货运费由他承担。那不存在所谓可信的问题,可信与不可信都由淘宝...