急,在淘宝上买东西邮件寄丢了怎么办?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-05-01
在淘宝上买东西邮件寄丢了怎么办?

淘宝购买产品,在物流过程中弄丢了,可以以下方式:
1、直接要求派件的物流公司赔偿。
2、联系卖家,让卖家要求物流公司赔偿,或者让卖家重新补发。
3、跟卖家达成一致后,申请退款。
先把问题搞清楚,物件是否达到收货地:
1、如果到达了,签收了没有,是谁签的,如果不是收件人本人签的,那么签收的人把快递转给收件人没有。如果没有,就要找派件公司的送件员核实情况,不能核实,可以向总公司投诉,索取赔偿。
2、如果物件没有到达收货地,那就是在中途弄丢的,可以向公司投诉,索取赔偿。

  退货时快递被弄丢,是属于退货人与快递公司的事,直接凭网络购物信息要求快递公司照价赔偿,并且在淘宝上确认收货。

  或者告知收件人快递单号,并且在淘宝退货记录上填写快递单号,由收件人与收件方快递点部联系赔偿,事情结束后由淘宝卖家确认退款。
  与快递公司联系赔偿事宜可以有以下几种方式:
  1:直接通过寄快递预留的底单,通过底单上的快递单号,到所寄快递的官网查询具体情况,是丢失还是什么,然后联系寄件点部,由寄件点部赔偿或者其它方式补偿。
  2:直接联系寄件点部,告知情况,由寄件点部通过内网查询到结果,是否确定丢失,然后再给出具体赔偿方案。
  3:直接打快递的官方投诉电话,或者最有效的是打当地邮政的投诉电话,邮政是管一切快递的,这是最有效的方式。

  正常情况下,金额不是太大(500以内)的话,快递公司都会照价赔偿的,因为丢失快件,快递公司不单赔偿,还会受到总公司一定金额的额外处罚,所以快递公司最好就是私下解决。

和买家尽心沟通。正常情况之下,卖家都会赔偿用户的损失,要求退款。

当和卖家发生纠纷的时候,用户可以让淘宝小二介入。当小二核实物品真的寄丢的情况之下,会让用户和卖家进行协商处理,在小二介入以后,卖家态度基本上会比较好。如果仍旧很想要那件物品的可以和卖家协商,要卖家重新发货给用户。

扩展资料:

注意事项:

网上购物看到的只能是图片,所以图片最好是实拍的。很多网店都用的相同图片,都是经过技术处理的,实物肯定没有图片看起来那么好。

商品与图片肯定会有细微的差别,特别是衣服会有少许色差,艳丽的衣服色差更大。对于颜色十分挑剔的人最好别到网上购买衣服,除非是纯黑纯白的。

某些没有全国联保的特殊商品,虽然店家答应保修,但因为在当地找不到人修理,过了保修期就不是商品而是废品。

参考资料来源:人民网-邮政普遍服务标准3月起施行 平常邮件丢失邮企需赔偿



标准答案:不要急着去找快递公司,这样后面会给你自己添麻烦,更不要打什么淘宝客服,因为这个不属于他们管辖范围。因为从头到尾不管你的事,快递送货的没见到你本人就发了货,责任在他们,但是一旦你打电话找他们解决,他们肯定不解决,最后就成了你和快递之间的事情了。你更本不用急,直接申请退款,理由填没收到货,把这个事情交给卖家去处理。他会找快递处理的,一旦确定货丢了,首先承担损失的应该是卖家,而不是你,卖家再找快递赔偿,不管你的事。切记不要给自己找麻烦。

这样的,你只能是找快递公司,卖家是不会退款的! 因为不是卖家的责任,这是快递公司的责任,你直接去快递公司找他们吧

你没收到货,怎么退呀。不付款就得了呗。

淘宝购买产品,在物流过程中弄丢了,可以以下方式:
1、直接要求派件的物流公司赔偿。
2、联系卖家,让卖家要求物流公司赔偿,或者让卖家重新补发。
3、跟卖家达成一致后,申请退款。
先把问题搞清楚,物件是否达到收货地:
1、如果到达了,签收了没有,是谁签的,如果不是收件人本人签的,那么签收的人把快递转给收件人没有。如果没有,就要找派件公司的送件员核实情况,不能核实,可以向总公司投诉,索取赔偿。
2、如果物件没有到达收货地,那就是在中途弄丢的,可以向公司投诉,索取赔偿。

  • 淘宝上买的东西在物流过程中丢失了怎么办?
    答:1、直接要求派件的物流公司赔偿。2、联系卖家,让卖家要求物流公司赔偿,或者让卖家重新补发。3、跟卖家达成一致后,申请退款。包裹由物业公司或者他人代收后丢失,采用以下方法:1、跟快递员电话确认并拿到快递被物业或他人代收...
  • 快递丢失了怎么办 如何投诉快递?
    答:可通过国家邮政局进行申诉,当然也要保存好相关证据。\x0d\x0a遭遇快递丢件或损坏,请务必保留好快递单,同时要拍照保存数字图片文档。可用手机、相机等进行拍摄留存。单号、快递公司、寄件人、收件人等信息,要拍摄清楚。\x...
  • 快递丢了怎么办
    答:如果是网购包裹丢失,这个处理起来比较简单,直接找卖家,卖家会自行处理:补发或退款。如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。如果是私人邮寄包裹,这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮...
  • 快递寄丢了怎么赔偿?
    答:快递丢失如何索赔如下: 1.联系卖家。如果嫌处理快递问题麻烦,可以要求卖家补办或者退款。 2.去快递官网找投诉电话,一般没人接。最好打当地的快递电话,一般需要三天左右。 3.如果实在联系不上相关人员,拨打12315投诉热线,...
  • 急,在淘宝上买东西邮件寄丢了怎么办?
    答:当和卖家发生纠纷的时候,用户可以让淘宝小二介入。当小二核实物品真的寄丢的情况之下,会让用户和卖家进行协商处理,在小二介入以后,卖家态度基本上会比较好。如果仍旧很想要那件物品的可以和卖家协商,要卖家重新发货给用户。
  • 快递丢了怎么办?
    答:1、如果是网购的东西丢了可以找卖家,让卖家给你补寄,或直接退款;2、如果是易碎品,快递只保证外包装完好,对于内件是不担责任的;3、如果是你自己寄的丢了,那拿底找到寄件网点处理,他们会找责任网点赔偿的。如对...
  • 在淘宝买东西,包裹被物流弄丢了怎么办
    答:可以要求商家重新发货,维护你的个人权益。首先我们要明确一点,在发货途中包裹被物流给弄丢了,这个责任不在于我们,当然我们也不能责怪商家,因为商家也不想出现这种情况,但是商家是有责任和义务帮我们解决这个问题的,商家和...
  • 快递公司把我的货给弄丢了该怎么办?
    答:如果是网购包裹丢失,这个处理起来比较简单,直接找卖家,卖家会自行处理:补发或退款。如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。如果是私人邮寄包裹,这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供...
  • 快递丢了,该怎么处理?
    答:快递丢了的处理方式是:对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。新《邮政法》的说法,只能赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在...
  • 淘宝买东西快递丢了怎么办
    答:截至2014年底,淘宝网拥有注册会员近5亿,日活跃用户超1.2亿,在线商品数量达到10亿,在c2c市场,淘宝网占95.1%的市场份额。淘宝网在手机端的发展势头迅猛,据易观2014年最新发布的手机购物报告数字,手机淘宝+天猫的市场份额...