国有银行行使哪些社会责任

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-04-26
经济转轨时期,国有商业银行承担哪些社会责任?

去百度文库里可以找到:论国有商业银行的社会责任
一下供参考:
一,企业社会责任实际上是一个企业实现社会价值的平台,也是提升核心竞争力降低信贷风险,构筑良好品牌形象的有效途径,应该提升到可持续发展的核心战略层面来认识,建设银行一贯重视履行社会责任,一直尝试从战略上做出规划和设想,在股改上市以后,我们树立了成为世界一流银行的战略远景,为股东创造最大价值,为员工提供广阔的发展平台,为社会承担全面的公民企业责任,就着这个使命,我们从新审视和看到建行作为一个国家控股大型银行应该承担和履行的社会责任,我们认为作为大型国有商业银行,履行社会责任应该是全面的,具体来说,大致包括以下六个方面的内容。

1,保持自身的可持续发展,为股东创造最大价值。为维护国家金融稳定和安全做出努力,

2,贯彻落实国家宏观经济政策,服务国家经济建设和发展方式的转变。

3,扩大进产品和服务创新,为客户提供最好的金融服务。

4,将业务拓展与全社会关注的问题紧密结合,大力促进民生改善,环境友好,社会和谐。

5,尊重员工权益,推进民主管理,努力为员工创造良好的工作氛围和发展环境。

6,关注社会困难群体,扶危济困,积极实施社会事业。

二,全面履行社会责任融入银行的日常金融管理之中。近年来中国银行业十分注重在业务拓展中履行社会责任,完善社会责任管理机制,把社会责任理念融入到经营管理全过程和业务发展的各环节。为国家宏观政策,关注社会民生,关心公益事业,支持环境保护,推进绿色信贷等方面取得了可喜的成绩。可以说履行社会责任已成为中国银行业可持续发展不可或缺的重要组成部分。

作为经营改革的先行者,建设银行坚持稳健经济科学发展,在兼顾客户股东的利益的同时,履行社会责任,为广大的客户提供一流的金融服务,稳健经营,为国家和社会多创造价值,自股改上市以来,建行走上了国有控股银行的道路,着力提升客户服务能力,业务创新能力和风险控制能力,营业水平和业绩持续提高,累计向国家交纳税金分红等合计6912.33亿元,截至2010年末建行资产规模已经达到10.8亿万亿元,当年实现利润1350亿元,资产质量持续向好,平均资产回报率,平均股东回报率为1.32%和22.61%,在国有大型商业银行当中,居于全球上市银行第二位,2010年建行被英国银行家杂志评为最优秀银行,名列银行业500强第一名。

三,促进产业升级和民生改善。近年来建行自觉执行国宏观政策,把支持民生增长和自身发展紧密结合起来,大力调整生产结构,积极转变发展方式,以自身发展方式的转变,促进国民经济发展方式的转变,努力为促进经济发展做出贡献,同时,加大对中小企业的支持力度,主动服务三农,积极支持新农村建设,截至2010年末贷款余额7701亿元,中小企业贷款余额15852亿元,增幅28.65%,大力支持民生改善,为城乡居民在住房,就业,教育,医疗,社保等方面的金融提供基础设施,支持国家西部大开发战略,加大在西部地区的金融服务能力,确实做好援疆援藏的工作,为促进边疆地区的经济繁荣和社会稳定做出贡献。

四,推绿色生态大力支持生态保护和生态建设,近年来建行积极推行绿色生态,加大在低碳经济的支持力度,根据国家节能减排的要求,指定了54个基本涵盖高耗能,高污染产能过剩行业的审批指引,在钢铁水泥行业的投放继续实行绿色信贷,提供工业环保减排贷款,农民生态保护贷款,等多种特色绿色金融服务。2010年建行新能源领域主要包括核电,风电,太阳能发电,生物发电等贷款余额516亿,比上年增长23%,绿色生态项目贷款余额1598亿元,高污染其它行业贷款率累计金额达到了1045亿元。

五,重视大客户的利益,提供高效的金融服务,近年来建行认真践行以客户为中心的经营理念,关注客户体验中心通过多种途径了解客户需求,改善客户体验,加快产品创新,全面推进网点服务典型,改进服务流程,2010年建行的全社会组织开展了服务质量年活动,为世博会和亚运会创造良好的金融服务环境,2010年,新安装的ATM机358台,为广大客户提供了更为方便快捷的金融服务。

六,建设以人为本,尊重和保障员工的基本权益,建行把员工视为最宝贵的财富,坚持和尊重员工的主人翁地位,进一步完善以职代会的作用,保障员工权益,调动员工的积极性和创造性。2005年11月建行上市以后不久就召开了全社会第一届职工代表大会,这在金融系统中是第一家,职工代表审定重大战略规划和关系职工的议案,每年召开一次会议,建行关注员工发展,实施大规模的员工培训计划,仅2010年投入培训经费7.13亿元,培训项目26000多个,我们在积极拓宽员工职业发展通道,积极探索用工制度改革,坚持每年在一定比例的劳务用工转为我们的合同短期工,将一定比例的短期合同工转为中长期合同工,使每位员工都有平等的发展机会,我们还坚持以人为本的理念广泛开展了关爱员工的活动,进行心理辅导和激励,帮助员工积极面对精神压力,保持乐观向上的精神状态。

银行作为典型的商业机构,既依赖于股东的资本投入,也得益于客户、员工和其他利益相关者以不同资源为银行所付出的努力。银行的公众性质决定其应发挥承担更多社会责任的示范作用。但是,什么是社会责任,如何承担社会责任,国内商业银行在理解和执行上还存在差异,本文就此做些探索。
世界银行将企业社会责任定义为:企业与关键利益相关者的关系、价值观、遵纪守法,以及尊重人、社区和环境等有关政策和实践的集合。该定义表明了企业社会责任既是企业在经济全球化背景下对其自身经济行为的道德约束,也是企业为改善利益相关者生活质量而贡献于可持续发展的一种承诺。从跨国银行的实践看,有社会责任的银行所具有的基本特征:一是自愿履行社会责任,而非法律、规则和习俗使然;二是真诚推动与各利益相关者的互动;三是将经济、社会和环境等的追求都纳入银行战略目标予以考量。
商业银行在国民经济建设中处于至关重要的地位,主动与时俱进、树立承担社会责任的新理念,对社会公益尽力并协助完成政府的公共事业政策,既符合股东群体的合理期待,也会赢得社会公众的广泛认可,有利于银行的长远发展,最终实现股东利益与社会公益双赢局面。

一、强化社会责任是银行的使命和职责所在

党的十六届三中全会以来,我国政府提出了以科学发展观为指导,实施以人为本、全面协调的可持续发展战略,构建社会主义和谐社会的目标。企业作为这一战略目标的重要载体,其运作强调要对“四方”负责——即对国家、对社会、对企业、对员工负责,承担“三项”责任——即经济责任、政治责任和社会责任。
市场经济的逐步完善对公司治理水平和可持续发展提出了更高的要求。2005年10月修订的新《公司法》增加了企业社会责任的内容,反映了中国企业在承担社会责任方面新的认识与实践,如总则第五条规定:“公司从事经营活动,必须遵守法律、行政法规,遵守社会公德、商业道德,诚实守信,接受政府和社会公众的监督,承担社会责任”。这是中国第一次以法律形式明确企业承担社会责任。作为特殊的公众企业,商业银行在参与建设和完善社会主义市场经济的过程中,应更加重视履行社会责任这一问题,把承担社会责任看成是建设和谐社会背景下银行对其自身经济行为的约束,看成是银行软竞争力的重要内涵。

二、强化社会责任是银行应对经济全球化、主动与国际接轨的需要

扩展全球视野、提高战略思维能力、建设“软实力”、把社会责任纳入银行战略等,都是银行提高国际竞争力的重要课题。包括国际性银行在内的跨国公司竞争已经从过去硬件竞争上升到软件竞争,从技术和产品方面竞争上升到企业社会责任理念以及商业伦理和道德水准的竞争。随着中国金融业的对外开放,中资银行应制定适应全球化发展要求的社会责任战略,严格按照国际惯例和国际社会责任标准进行业务管理和提供金融服务,从而使自己在竞争中立足于坚实的基础。

三、强化社会责任是银行顺应新技术革命发展混业经营的内在要求

科学技术的突飞猛进,信息技术在金融领域的广泛应用,极大缩短了银行与客户的距离,3A(Anytime、Anywhere、Anyhow)服务成为现实,以客户为导向推出的金融服务电子化和办公自动化系统,正改变着传统“劳动密集型”服务体系,高效的电子化设备和清算网络正逐步取代人工处理存贷款、清算和咨询等业务,为客户提供方便快捷的综合性金融服务。但新技术的应用,在促进客户消费多样性和投资理财需求,推动银行混业经营,进一步增加银行业务收入来源,提高银行盈利水平的同时,也向银行提出了同业竞争与金融风险控制等新课题。例如,如何维护客户信息不被泄露、如何保证银行资金安全等等。在新形势下,能否不断满足客户需求服务,已成为银行践行社会责任的具体表现。对于中小股份制银行而言,更是能否后来居上的关键所在。

四、强化社会责任是银行实现可持续发展的有效途径

追求“基业常青”、“永续经营”和“可持续发展”是所有企业的愿望,其实质体现为企业从自身能力出发,持续履行社会责任的过程。企业在不同发展阶段,所拥有的资源和能力条件不同,履行社会责任的方式和内容也有所差别。在孕育期和求生存期,由于其所掌握资源较少,能力较弱,社会压力较大,企业仅能承担法律框架下的社会责任;步入高速成长期,随着企业自身实力的增强,在承担股东责任的同时,可从企业战略发展角度,思考更广泛利益层面的社会责任,包括对员工、客户、供应商等利益的满足;进入成熟期,企业已经积累了相当资源,并拥有了一定的能力,可承担起资源节约、社区服务、慈善和公益事业等道义层面的社会责任,塑造良好的社会形象。这一发展进程,银行也不例外。

五、编制和发布社会责任报告,树立负责任的银行形象

发布社会责任报告已成为当前跨国银行的普遍举措。通过社会责任报告,跨国银行与其利益相关者和公众良性沟通,阐释银行自身的价值观与责任观,公布自身在经济、社会和环境等方面的业绩并披露需要继续努力的方向。近几年,随着中国企业公司治理的深化,国内企业社会责任活动日趋活跃,包括中石化、中石油、中海油、中移动、宝钢集团、海尔集团、中国远洋、大众汽车等在内的一批大型企业相继开展了系列企业社会责任活动,并发布企业社会责任报告。2006年6月,上海浦东发展银行作为首家中资商业银行在网站发布《企业社会责任报告》,从提升金融服务为民生谋福祉、积极参与帮贫救困公益活动、大力传播社区金融知识、帮助提升员工价值修养、支持开展环境保护工程以及确保股东利益最大化等六方面着手,全面阐释银行履行企业社会责任的实践活动,对承担社会责任工作进行有效的规范和指导,对银行未来提升企业社会责任提出发展目标和计划,将社会责任内化为全行员工的自觉行动,将帮助他人的行动内化为每一位员工的自我习惯,从而构建“行之以礼,出之以仁,成之以信,守之以诚”的企业文化。
国内商业银行应在借鉴境外跨国企业成功经验基础上,逐步探索、梳理与国际竞争格局相呼应、与中国金融改革相协调、与银行发展战略相结合的社会责任实践思路,并力行完善。

参考文献:
〔1〕中国企业管理研究会及中国社会科学院管理科学研究中心编.中国企业社会责任报告.中国财政经济出版社,2006
〔2〕Philip Kotler,Nancy Lee著,姜文波等译.企业的社会责任.机械工业出版社,2006
〔3〕王志乐主编.公司责任——挑战还是机遇.中国经济出版社,2006
〔4〕McIntosh,Thomas,Leipziger,Coleman.殷格非,于志宏译.全球企业公民必读——对社会责任的企业战略路径.企业管理出版社,2006
〔5〕汇丰银行、花旗银行、恒生银行、德意志银行和渣打银行近年《企业社会责任报告》
〔6〕上海浦东发展银行,企业社会责任报告,2006

一,企业社会责任实际上是一个企业实现社会价值的平台,也是提升核心竞争力降低信贷风险,构筑良好品牌形象的有效途径,应该提升到可持续发展的核心战略层面来认识,建设银行一贯重视履行社会责任,一直尝试从战略上做出规划和设想,在股改上市以后,我们树立了成为世界一流银行的战略远景,为股东创造最大价值,为员工提供广阔的发展平台,为社会承担全面的公民企业责任,就着这个使命,我们从新审视和看到建行作为一个国家控股大型银行应该承担和履行的社会责任,我们认为作为大型国有商业银行,履行社会责任应该是全面的,具体来说,大致包括以下六个方面的内容。

1,保持自身的可持续发展,为股东创造最大价值。为维护国家金融稳定和安全做出努力,

2,贯彻落实国家宏观经济政策,服务国家经济建设和发展方式的转变。

3,扩大进产品和服务创新,为客户提供最好的金融服务。

4,将业务拓展与全社会关注的问题紧密结合,大力促进民生改善,环境友好,社会和谐。

5,尊重员工权益,推进民主管理,努力为员工创造良好的工作氛围和发展环境。

6,关注社会困难群体,扶危济困,积极实施社会事业。

二,全面履行社会责任融入银行的日常金融管理之中。近年来中国银行业十分注重在业务拓展中履行社会责任,完善社会责任管理机制,把社会责任理念融入到经营管理全过程和业务发展的各环节。为国家宏观政策,关注社会民生,关心公益事业,支持环境保护,推进绿色信贷等方面取得了可喜的成绩。可以说履行社会责任已成为中国银行业可持续发展不可或缺的重要组成部分。

作为经营改革的先行者,建设银行坚持稳健经济科学发展,在兼顾客户股东的利益的同时,履行社会责任,为广大的客户提供一流的金融服务,稳健经营,为国家和社会多创造价值,自股改上市以来,建行走上了国有控股银行的道路,着力提升客户服务能力,业务创新能力和风险控制能力,营业水平和业绩持续提高,累计向国家交纳税金分红等合计6912.33亿元,截至2010年末建行资产规模已经达到10.8亿万亿元,当年实现利润1350亿元,资产质量持续向好,平均资产回报率,平均股东回报率为1.32%和22.61%,在国有大型商业银行当中,居于全球上市银行第二位,2010年建行被英国银行家杂志评为最优秀银行,名列银行业500强第一名。

三,促进产业升级和民生改善。近年来建行自觉执行国宏观政策,把支持民生增长和自身发展紧密结合起来,大力调整生产结构,积极转变发展方式,以自身发展方式的转变,促进国民经济发展方式的转变,努力为促进经济发展做出贡献,同时,加大对中小企业的支持力度,主动服务三农,积极支持新农村建设,截至2010年末贷款余额7701亿元,中小企业贷款余额15852亿元,增幅28.65%,大力支持民生改善,为城乡居民在住房,就业,教育,医疗,社保等方面的金融提供基础设施,支持国家西部大开发战略,加大在西部地区的金融服务能力,确实做好援疆援藏的工作,为促进边疆地区的经济繁荣和社会稳定做出贡献。

四,推绿色生态大力支持生态保护和生态建设,近年来建行积极推行绿色生态,加大在低碳经济的支持力度,根据国家节能减排的要求,指定了54个基本涵盖高耗能,高污染产能过剩行业的审批指引,在钢铁水泥行业的投放继续实行绿色信贷,提供工业环保减排贷款,农民生态保护贷款,等多种特色绿色金融服务。2010年建行新能源领域主要包括核电,风电,太阳能发电,生物发电等贷款余额516亿,比上年增长23%,绿色生态项目贷款余额1598亿元,高污染其它行业贷款率累计金额达到了1045亿元。

五,重视大客户的利益,提供高效的金融服务,近年来建行认真践行以客户为中心的经营理念,关注客户体验中心通过多种途径了解客户需求,改善客户体验,加快产品创新,全面推进网点服务典型,改进服务流程,2010年建行的全社会组织开展了服务质量年活动,为世博会和亚运会创造良好的金融服务环境,2010年,新安装的ATM机358台,为广大客户提供了更为方便快捷的金融服务。

六,建设以人为本,尊重和保障员工的基本权益,建行把员工视为最宝贵的财富,坚持和尊重员工的主人翁地位,进一步完善以职代会的作用,保障员工权益,调动员工的积极性和创造性。2005年11月建行上市以后不久就召开了全社会第一届职工代表大会,这在金融系统中是第一家,职工代表审定重大战略规划和关系职工的议案,每年召开一次会议,建行关注员工发展,实施大规模的员工培训计划,仅2010年投入培训经费7.13亿元,培训项目26000多个,我们在积极拓宽员工职业发展通道,积极探索用工制度改革,坚持每年在一定比例的劳务用工转为我们的合同短期工,将一定比例的短期合同工转为中长期合同工,使每位员工都有平等的发展机会,我们还坚持以人为本的理念广泛开展了关爱员工的活动,进行心理辅导和激励,帮助员工积极面对精神压力,保持乐观向上的精神状态。

  • 中国人民银行有哪些职能
    答:一、中国人民银行的主要职能 1、央行负责发行货币(钱),只有央行有资格印刷货币并发行。2、代理国库,作为国家的大管家,负责管理国库资金。3、银行的银行,负责指导其他的银行,我们接触最多的工行、建行、农行等都要听从...
  • 中央银行的职能有哪些?
    答:中央银行的具体职能为:1、代表政府参加国际金融活动,进行金融事务的协调与磋商,积极促进国际金融领域的合作与发展。参与国际金融重大决策。2、为政府提供经济金融情报和决策建议,向社会公众发布经济金融信息。3、为商业银行之间...
  • 商业银行履行社会责任的要素有哪些?
    答:从跨国银行的实践看,有社会责任的银行所具有的基本特征:一是自愿履行社会责任,而非法律、规则和习俗使然;二是真诚推动与各利益相关者的互动;三是将经济、社会和环境等的追求都纳入银行战略目标予以考量。商业银行在国民...
  • 简述银行在国民经济和社会发展所起的作用
    答:随着社会主义市场经济的逐步发展,在经济总量增长的同时,中国经济结构也发生了重大变化,中小企业的迅猛发展对金融支持和金融服务提出了新的要求。而国有商业银行为提高管理效率和经营效益,在改革中采取集约化的经营方式,逐步收缩经营效益差的...
  • 银行业金融机构应该履行的企业社会责任不包括( )。
    答:【答案】:A 《中国银行业金融机构企业社会责任指引》从经济责任、社会责任、环境责任三个方面对银行业金融机构应该履行的企业社会责任进行了阐述。
  • 我国四大国有商业银行的主要责职拜托了各位 谢谢
    答:(八)从事同业拆借; (九)提供担保; (十)代理收付款项及代理保险业务; (十一)提供保管箱业务; (十二)办理委托存款业务; (十三)经银监会批准的其他业务。 四大国有控股银行职责都一样呀 麻烦采纳,谢谢!
  • 中国银联的社会责任
    答:伴随着中国经济快速前行的脚步,中国银联自成立以来不断开拓进取、锐意创新,走出了一条有中国特色的银行卡组织发展道路。在成长历程里,中国银联离不开社会各界的大力支持,我们也坚持奉献和关爱,发挥产业优势,勇于承担社会责...
  • 中央银行作为国家银行如何行使权力?求大神帮助
    答:(十一)管理信贷征信业,推动建立社会信用体系。 (十二)作为国家的中央银行,从事有关国际金融活动。 (十三)按照有关规定从事金融业务活动。 (十四)承办国务院交办的其他事项。 根据新修订的《中华人民共和国中国人民银行法》,央行被重新...
  • 国有银行和私有银行各有什么利弊
    答:国有银行的优势是“财大气粗”,抗风险能力强,网点非常多,因为它的背后是国家这个大股东。除了政治上的原因外,国有银行没有倒闭的风险。亏损再多,也有整个国家的财力在后面源源不断的补充资金。私有银行承受风险的能力...