申通快递显示已签收时什么意思啊?但是没收到快递。

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-05-28

快递显示已签收但是没有收到快递的情况有以下几种:

1、由于快递公司对于收件时间都有比较严格的要求,需要要某一时间以前必须全部派送完毕,但由于实际情况不同,会有部分快递在那时间点到了后还未派送完毕,所以,派件的快递员会有个别私自帮收件人“签收”,以至产生快递已签收,但买家还未收到。

2、快递是收门卫、朋友、家等代收的,代收的同时,快递记录就显示为“签收”但收货人实际并未收到,所以也会产生这种情况。

解决方法:

通过快递单号,并且查到快递的官方客服电话,至电官方客服,告知快递显示已“签收”但实际客户并未收到。快递官方会跟踪此快递,并且会电话联系收件方最终的实际情况。

扩展资料:

相关法律法规:

根据《快递服务国家标准》规定:

5.4.2.4.1验收

收派员将快件交给收件人时,应告知收件人当面验收快件。快件外包装完好,由收件人确认签字。如果外包装出现明显破损等异常情况的,收派员应告知收件人先验收内件再签收;快递服务组织与寄件人另有约定的除外。

对于网络购物、代收货款以及与客户有特殊约定的其他快件,快递服务组织应按照国家有关规定,与寄件人(商家)签订合同,明确快递服务组织与寄件人(商家)在快件投递时验收环节的权利义务关系,并提供符合合同要求的验收服务;寄件人(商家)应当将验收的具体程序等要求以适当的方式告知收件人,快递服务组织在投递时也可以予以提示;验收无异议后,有收件人确认签字。

国家相关部门对快件验收另有规定的,从其规定。

5.4.2.4.2代收

若收件人本人无法验收时,经收件人(寄件人)允许,可由其他人代为签收。代收时,收派员核实代收人身份,并告知代收人代收责任。

参考资料来源:

人民网-没签收快递却显示“已签收” 到底是谁“签收”了快递?

百度百科-快递服务国家标准



  • 申通快递,签收人是已签收是什么意思
    答:表示快递已被人领取,要么是快递员代签了,等下就会派头给收件人,要么就是被人冒领了,可以打快递客服电话进行咨询。申通速递快递初创于1993年,是一家以经营快递为主的国内合资(民营)企业。
  • 申通快递这是什么意思 我都没收到快递就显示已签收
    答:楼主你好:按快递公司的规定,当天的快件一般要在当天派送完的。可能是快递员因为某种原因,来不及派送完了,所以,自己就先”签收“了。要是今天你还收不到,就赶快去快递公司查问。防止快件被他人冒领了。
  • 申通 在网上查 【已签收、签收人是已签收】 什么意思
    答:应该就是已经被签收的意思,申通经常这样,物流信息也不写的清楚明白点,,反正每次我收到快递签收了以后,网上就更新成(已签收 签收人:草)你要是不放心,最好还是自己打个电话去你那当地申通网点问问,帮你的运单号告诉申通员工,让他们给你查下,就什么都清楚了 ...
  • 申通快递 已签收什么意思
    答:请问你是某宝买家呢还是卖家呢,还是给朋友邮件了 或者朋友给你邮件了。如果是某宝下单了宝贝 物流信息显示已签收 你还没有收到件 就是可能你的地址不提供送货上门 是送到了代理点自取。或者是你的朋友家人签收了。 如果给朋友邮件就简单咯 那就是上面说的 要么到了代理点 要么朋友已经签收了 手打 ...
  • 申通快递代办点已签收什么意思
    答:申通快递代办点已签收就是先帮你签收了,然后再派送。因为申通里面有规定,如果快件当天不能签收完毕,就不给派送者费用,所以上有政策下有对策,派件者拿到快件就先虚假签收,然后在去送。解决方法:1、询问收件人为什么拒收。2、联系寄件人告诉相关情况(问清处理结果)。3、回复派件网点。问题件即是...
  • 申通快递网上查的物流信息是已签收,签收人是本人签收,是不是表示东西已...
    答:是的。不过也不排除快递员先登记已经签收的可能哦。我就遇到过 网上查到是本人签收了 其实我还没收到 不过在过半个小时左右他就送过来了。
  • 申通快递没收到,却显示本人已签收。麻烦高人帮我查一下。
    答:一般情况下,网上买东西,买家没有收到货,物流显示已经签收,可能原因是快递员或者门卫代签了,包裹还没有派发。可以咨询一下商家客服具体原因!1,如果是门卫签收,可以去门卫处领取自己的包裹 2,邮递员代签,可以联系商家,尽快让物流公司进行派送 3,系统出现了错误,联系商家让快递公司恢复系统。如果...
  • 申通快递货还没到就显示已签收了,签收人是代理签收,这是怎么回事?
    答:您好,很高兴为您解答 出现这样的情况很可能是快递员送错地址了,您可以拨打当地网点查询下 亲如果觉得回答满意,请点击下方采纳哦 祝您生活愉快,早点早到心爱快递哦,(^_^)
  • 为什么申通快递查询说已签收,签收人是已签收但是我还没收到货什么情况...
    答:如果确实没收到,可以打电话到申通公司查下,原始单据上到底是谁的签名,怎么签的,发截图给你,如果不是你本人签收,你可以投诉快递公司
  • 申通快递货还没到就显示已签收了,签收人是代理签收,这是怎么回事?
    答:您好,很高兴为您解答 出现这样的情况很可能是 快递员 送错地址了,您可以拨打当地网点查询下 亲如果觉得回答满意,请点击下方采纳哦 祝您生活愉快,早点早到心爱快递哦,(^_^)