淘宝卖家漏发了一件东西怎么办

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-05-16
淘宝卖家漏发了一件东西怎么办?

通过阿里旺旺和卖家友好协商,让卖家重新补发货物。
2.
如不想要该商品或者无法与卖家协商一致,可以在确认收货的15天内申请售后,选择“仅退款”等待卖家处理,如卖家拒绝退款申请,请在7天内选择淘宝网客服介入(天猫订单自商家拒绝退款申请之时起,即可申请天猫客服介入处理)...
3.
如未收到货,且确认收货时间已经超过15天,建议和卖家友好协商处理退款或者重新发货。如无法达成一致意见,可以联系在线客服解答。

你好
可以把收到货的数量拍图片保存,然后申请退款不退货,把图片上传到凭证上,如果卖家还是不同意退款给你,那就申请小二介入,小二介入后会根据双方提供的凭证进行裁决的。如果卖家确实是少发货了,那淘宝会把钱退给你。

1、通过阿里旺旺和卖家友好协商,让卖家重新补发货物。

2、如不想要该商品或者无法与卖家协商一致,可以在确认收货的15天内申请售后,选择“仅退款”等待卖家处理,如卖家拒绝退款申请,请在7天内选择淘宝网客服介入(天猫订单自商家拒绝退款申请之时起,即可申请天猫客服介入处理)

3、如未收到货,且确认收货时间已经超过15天,建议和卖家友好协商处理退款或者重新发货。如无法达成一致意见,可以联系在线客服解答。

扩展资料:

1、买家收到货物一定要当场验货   

收货时,应当在签收时,就需要针对“表面一致”相关的货物形状、大小、数量、重量等事项进行查验。

2、验货无误前不要打款   

对于不能在签收商品时验收的事项,收货人应当在点击“确认收货”按钮前,或在淘宝系统显示的“超时打款时限”内,进行验收。

3、拒签   

买家签收商品时,发现表面不一致的情形,有权拒绝签收商品,同时淘宝建议保留好相关凭证,以便后续的处理。

4、先签后验   

如需要先签收再打开包装查看的商品,买家应当要求承运人当场监督并打开包装查看。如发现表面不一致,应当让派件快递员在签收单(收货人联和承运人联)上注明货物要求拒签的详细情况后,可以选择拒收或者签收。

参考资料来源:淘宝网服务中心-交易确认收货了发现有问题,怎么办?



  • 在淘宝上买了东西,卖家少给我发了货怎么办?
    答:1、首先你收到货后开箱验货,如果发现少了货即刻拍照反馈给淘宝商家 2、与淘宝客服人员核对订单,如果是商家少发货,商家都会补发货的,如果你不愿意接受补发也可以申请退款的 3、商户接到反馈信息后他会核查发货单,如果是商家漏发会补发货退款,如果是物流弄丢了,那么你得申请物流公司进行赔付,淘宝商...
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  • 淘宝商家漏发或少发商品怎么办?
    答:1. **确认补发资格**:买家在确认收货后15天内可以享受卖家的售后服务。如果买家未收到商品或商品损坏导致缺失,应及时联系卖家,卖家会安排补发。2. **提交补发请求**:- 在宝贝详情页确认卖家承诺的补发服务。- 在“已买到宝贝”页面选择“退款/退货”,然后选择“补寄”。- 选择具体原因并提交,...
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    答:淘宝卖家漏发货处理的方法如下:1、通过阿里旺旺和卖家友好协商,让卖家重新补发货物。2、如不想要该商品或者无法与卖家协商一致,可以在确认收货的15天内申请售后,选择“仅退款”等待卖家处理,如卖家拒绝退款申请,请在7天内选择淘宝网客服介入(天猫订单自商家拒绝退款申请之时起,即可申请天猫客服介入处理...
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    答:1、打开淘宝,在【我的淘宝】这个页面找到【待收货】;2、点进去找到这个订单,有个【退换】的入口;3、因为有一件没收到,所以应该选择我要退款(无需退货);4、物流状态选择未收到货,点击完成;5、退款原因可以选择不喜欢/不想要或者少发/漏发,退款金额这里有个修改,改成没收到的衣服金额;6...
  • 淘宝卖家漏发了一件东西怎么办
    答:淘宝卖家漏发了一件东西,需及时向卖家反馈。1、买家收货后反馈商品有问题,卖家需主动联系买家确认商品的具体问题,比如:破损、少件、描述不符等,确认问题后,积极与买家协商解决,做好售后;2、如果双方协商失败,可申请客服介入。客服处理会以支付宝争议处理规则及买卖双方提供的有效凭证,做最后的判断...
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    答:也就是说,淘宝商家未按规定时间发货,你可以找到淘宝客服进行“商家违背服务承诺”投诉,投诉成功后,可获得最高50元理赔。通常情况下,如果漏发商品价值不高,打一个400电话即可,补发通常很快进行。而如果漏发商品价值较高,则需拒收整个订单,并让电商重新安排发货。另外,需要特别说明的是,包括京东、...
  • 顾客说漏发了怎么核实
    答:淘宝补发货流程详细如下所示:1)在宝贝详情页确认卖家承诺破损补寄。2)在已买到宝贝,点击“退款/退货”,选择“补寄”。3)选择详细的缘由并提交后等候卖家5天内处置。4)卖家同意您补寄后,等候您10天内确认完成。假如遇到卖家漏发的状况,买家能够去跟客服沟通,停止补发的,而关于卖家来说,补发货...
  • 淘宝购物售后时间以过商家漏发货物怎么办?
    答:淘宝商家漏发商品怎么解决:1、首先和客服协商说明漏发情况,让卖家重新补发货物;2、若无法与卖家协商一致,可选择“仅退款”等待卖家处理;3、若卖家拒绝退款申请,那么就可以直接找淘宝(天猫客服)介入;4、若非本人签收的商品,发现商家漏发情况,则可以按照1-3处理。
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    答:2.申请淘宝小二介入。3.直接加区号打12315投诉 发起投诉的条件:交易结束后(交易成功/关闭)的15天内。在【已买到的宝贝】页面即可投诉。12315拨打情形 1、当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;2、当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;3、当您发现假冒伪劣商品及制售...