如何带领电话销售团队
销售人员通过人员接触起到联系公司与顾客的纽带作用。销售人员对顾客来说就是公司的象征，同时也为公司带回许多急需的有关顾客的情报信息。完全可以说，销售队伍是企业最重要的财富之一，是企业市场营销组合的主要组成部分。销售队伍及其成员的素质和能力在很大程度上决定企业市场销售目标的实现程度。因此，公司对销售队伍的设计问题需要给予周密的考虑，即应制定销售队伍的目标、策略、销售评估等办法。 专业与规范的房地产市场需要专业的营销队伍,CRM客户管理系统，专业的营销队伍中需要有一批专业的销售经理。除了房地产企业自身的实力和优势以外，一支素质高、能力强、有朝气、有活力的销售队伍是房地产公司赢得市场的重要力量。作为这个销售团队的领导----销售经理应具备以下一些基本要求。
一、销售经理的个人素质
1、 忠诚可靠、乐于奉献，一切以公司利益为出发点，忠于职守，不以权谋私。在任何不愉快事情发生的情况下保证公司利益不受损，为公司争取多赢利、快赢利是一名销售经理必须具备的职业素质。
2、公平、公正、一视同仁、心胸宽广、宽容善待他人、任人唯贤。要有一杆公平秤。当销售人员在工作中出现失误时要首先检查自己在管理方面是否有问题，防止类似情况再次发生。
3、积极热情、充满活力。用自己的工作热情去感染下属，关心他们的工作和生活。
4、自身要有良好的业务能力。培训销售人员、帮助销售人员发展客户并解答客户的疑难问题。
5、定期向上级主管领导汇报本团队的工作业绩、市场动向等，并及时将公司领导的最新指示转达到每一个下属员工，遇到思想问题时要主动、积极地进行说服工作，保证整个团队能跟上公司的指挥棒。
二、掌握日常销售管理的技巧进行销售队伍的设计与管理
1、建立销售队伍的目标 专业销售管理软件--豪创电话销售管理系统 CRM
销售队伍的目标必须根据公司目标市场的特点和公司期望在这些市场中所取得的地位来确定。不同的公司都为销售队伍确立不同的目标，但通常都包括以下各项：
a.探寻。电话销售人员寻找和招徕新的顾客；
b.沟通。电话销售人员熟练地将公司的有关产品和服务的信息通报给顾客；
c.推销。电话营销人员应精通
1.帮助新业务员克服忧虑症
忧虑症主要是指新业务员不能克服心理障碍而形成的紧张不安甚至恐惧的精神状态，他们非常担心自己打不好电话。但是，没有失败哪有成功?总是畏手畏脚，终会一事无成。这时，经理要时时鼓励他们，让他们相信自己的能力，勇敢地拿起电话拨出去，告诉他们只有信心百倍，才能真正的发挥自己地潜力，才能走向成功。
2.帮助业务员提高电话沟通能力
有的业务员会说：我的说服力不强，恐怕做不好这份工作。有经验的经理一听便知是新手所言，还知道说这话的人不仅没做过电话销售，也缺乏沟通经验。实际上，靠说去折服人几乎是不可能的，结果恰恰相反：说而不服。有些业务员滔滔不绝，引经据典，声势夺人，说完还特地追问客户："还有什么问题吗?"客户提不出任何问题，但就是不接受。有些业务员碰了钉子后就请经理出马，但看到经理并没有显示特别的说服力，客户却欣然接受时，大惑不解："我也是这么说的，客户为什么不认同?"这样的现象几乎每天都在上演。
1.把团队的成员分成若干个小组（每个小组的实力要差不多，不要相差太大），每个小组有自己的队名、口号、目标
2.销售之前一定要进行电话销售演练，有经理指导大家练习并且做出一个统一的版本，销售过程中确保每个电话销售人员能够基本回答客户提问
3.团队分工，合作。经理先告诉大家此次项目的销售目标，先要求各个团队报出自己团队的销售业绩（包括团队业绩、个人业绩由组长和大家协商制定）经理在根据实际工作状况进行适当的调整，最终确定个人、团队的业绩、奖惩办法并公布大家（贴在明显的位置）
4.每天早晨电话销售之前每一个小组派一个代表进行小组竞赛（目的：让大家掌握此次项目销售的核心价值），如果团队成员都能熟练掌握电话演练换成其他方式，其主要的目的就是要激励大家，让大家有干劲，有激情，有目标
5.电话销售过程当中，如果有人成交要及时公布结果，激励自己也激励大家
6.晚上开会的时候要及时分享成果，甚至是好的建议和方法
7.在一个项目进行当中经理要不断总结调整思路，告诉大家更好的方法并且鼓励各个小组的成员，特别要调动组长的积极性
8.庆功会，履行当时的承诺
特别要注意重奖重罚
9.安抚鼓励落后成员，给他们机会等
按照我个人带领团队的经验先分享如下：
1.把团队的成员分成若干个小组（每个小组的实力要差不多，不要相差太大），每个小组有自己的队名、口号、目标
2.销售之前一定要进行电话销售演练，有经理指导大家练习并且做出一个统一的版本，销售过程中确保每个电话销售人员能够基本回答客户提问
3.团队分工，合作。经理先告诉大家此次项目的销售目标，先要求各个团队报出自己团队的销售业绩（包括团队业绩、个人业绩由组长和大家协商制定）经理在根据实际工作状况进行适当的调整，最终确定个人、团队的业绩、奖惩办法并公布大家（贴在明显的位置）
4.每天早晨电话销售之前每一个小组派一个代表进行小组竞赛（目的：让大家掌握此次项目销售的核心价值），如果团队成员都能熟练掌握电话演练换成其他方式，其主要的目的就是要激励大家，让大家有干劲，有激情，有目标
5.电话销售过程当中，如果有人成交要及时公布结果，激励自己也激励大家
6.晚上开会的时候要及时分享成果，甚至是好的建议和方法
7.在一个项目进行当中经理要不断总结调整思路，告诉大家更好的方法并且鼓励各个小组的成员，特别要调动组长的积极性
8.庆功会，履行当时的承诺
特别要注意重奖重罚
9.安抚鼓励落后成员，给他们机会等
每天给团队设定任务，我们这是做电话销售的，需要扫号，每日需要拨打90个有效电话！压力很大，每日鼓励员工比较重要，小组开晨会夕会，分享工作中需要注意的问题和经验
你现在的问题是应该搞搞团队文化建设了，让TSR都开会有很好的团队荣誉感和归属感！
掌握日常销售管理的技巧进行销售队伍的设计与管理
建立销售队伍的目标 销售队伍的目标必须根据公司目标市场的特点和公司期望在这些市场中所取得的地位来确定。不同的公司都为销售队伍确立不同的目标，但通常都包括以下各项：
a.探寻。销售人员寻找和招徕新的顾客；
b.沟通。销售人员熟练地将公司的有关产品和服务的信息通报给顾客；
c.推销。销售人员应精通。
答：第二阶段：动荡期1．团队表现特征团队成员之间越来越熟悉，对公司和部门的规定越来越清楚，对产品和行业知识也有所了解。但他们对电话销售技巧的运用不够，对经理的依赖性较强。同时，隐藏的问题逐渐暴露，业务员开始不愿意找资料和打电话，电话量下降，业绩不稳定；有挫折和焦虑感，决心开始动摇，甚至怀疑...
答：5 /6 电销团队的管理，管理者要时刻帮助电话销售人员解决线上出现的任何问题，帮助销售者完成业绩，树立信心，这样才能够让团队不断的壮大。6 /6 需要注意的是以上几种方法是我们日常生活中常用的几种电话销售团队管理的方法，大家可以根据自身的需求进行相应的参考，目的是能够让自己的团队越来越好。
答：以房地产行业为例我们做了一个比较,去年和前年监控企业所有的销售,销冠级的员工售价比最后落后几名员工的售价高3%,相当于给客户的优惠少了3%,意味着优秀的销售员售价支持更好。所以企业一定要找到最好的销售员组成最好的销售团队。市场营销,是一个企业各项工作的龙头,而打造一支优秀、高效的营销团队,是一个公司...
答：电销团队建设与管理，相信很多人在自己生活中都会遇到各种各样的问题，或者是自己的对很多事情都很好奇，有的问题还不知道解决方法或者说是为什么，那么大家都知道电销团队建设与管理是怎样的管理方式吗，下面来看看吧。电销团队建设与管理1 电话销售队伍组建：第一阶段：磨合期 1．团队表现特征 新业务...
答：从你的题目来看，这15个人应该是已经有了。工作可以分为以下：1、详细了解团队中的每一个人：可以通过PRP、报表分析（历史数据）、听录音、与原TL沟通等方式，了解员工性格、业绩表现（技能技巧）、个人工作目标等。2、迅速融入团队，建立威信：通过三会经营、培训辅导、公平公正处理问题等日常工作，让员工...
答：销售经理如何带好销售团队,管理层,是一个团队的核心以及精神支柱,怎样才能带好一个销售团队,让你们这个团队的集体战斗力更加强大是很重要的,以下销售经理如何带好销售团队。 销售经理如何带好销售团队1 建立销售团队管理专业知识 如果你想管理好一个销售团队,那么首先你要做的是建立与销售团队管理相关的专业知识。阅...
答：首先，要清晰，领导这样做的目的，是要有可行性的。所以不要太复杂，从三方面入手就OK了。\x0d\x0a一、团队目标\x0d\x0a【举例】\x0d\x0a目标1：认识团队成员；\x0d\x0a目标2：厘清工作项目的职责与负责人；\x0d\x0a目标3：拟定游戏规则（即奖罚制度）\x0d\x0a目标4：拟定团队...
答：怎么才能带好一个销售团队?1个回答 #热议# 孩子之间打架 父母要不要干预?傕蜴姀仦鰠 2013-10-14 · TA获得超过5029个赞 知道小有建树答主 回答量:941 采纳率:0% 帮助的人:1739万 我也去答题访问个人页 关注 展开全部 工作当中管理一个近十人的团队,做为一个部门负责人(或者称部门主管)有...
答：1、管理团队的结果和目标： 每个电话销售成员要达到的目标在早上提出来，工作结束的时候总结有没有实现目标。2、管理氛围：电话销售团队是一个受氛围影响的，要么大家都打电话，要么大家都不打。3、多提供产品知识、电话销售技巧的培训。
答：三、抓管理（主管该如何管理，提升团队业绩）一、定目标：（月初做）1、赚钱目标（业绩，奖金）2、过程目标（每天kpi，开发意向客户，电话量）3、成长目标（学习话术，产品，技能，逻辑，工作方法，想要成为怎么样的人，倒推）二、追过程（平常做）1、业绩每天每周完成情况，完不成的结果 2、每天kpi完...
