淘宝购物商品出现质量问题如果处理

网购商品出现质量问题如何维权？

1、若交易还在进行中，请及时联系卖家协商换货或退货。若无法协商一致，务必及时申请退款，并在卖家拒绝后要求客服介入，同时提供相应的凭证（如实物图片，视频链接，检测报告），等待审核处理哦。
2、若交易已成功，请积极联系卖家协商换货或退货，保存协商好的阿里旺旺聊天记录和退货凭证，假如在交易成功后的15天内未得到解决（如退款还未收到），请及时找到对应的交易，进入订单申请售后，如卖家拒绝可以要求客服介入，同时按照页面提示要求提供相应的凭证，等待审核处理。


扩展资料
《淘宝平台争议处理规则》中规定：
第五十一条 买家主张商品存在质量问题系肉眼可识别的，应提供初步凭证予以证明。
买家未提供初步凭证的，交易支持打款。
买家已提供凭证且淘宝初步认定的，卖家应针对买家给出的初步凭证作出淘宝认可的合理解释或提供证据证明不存在质量问题。卖家已提供有效凭证的，买家应按淘宝要求及时提供有效的质检凭证或其他有效凭证。买家无法提供的，交易支持打款；卖家未提供的，淘宝将认定质量问题属实。
参考资料来源：淘宝消费者服务中心-商品出现了质量问题，我该怎么办？

1，将商品出现质量问题的地方拍照或录像

2，登录淘宝，与商家联系，并将照片、录像、订单号和商品链接发给商家，协商处理

3，如果商家不接受协商处理或不处理，可以在“已买到的宝贝”右边点“投诉卖家”

4,也可以在淘宝页面最底部点联系客服，咨询小蜜，并将商品问题点的照片、录像、订单号、商品链接和商家信处发给小蜜协助解决

你可以跟卖家协调啊！让他负责给你退换货，或者直接退款，你要跟卖家说让他把确认收货延长一些时间，这样的话你的钱暂时不会到卖家的账户上，如果卖家是蛮不讲理的那种，你可以直接在买到的宝贝那里投诉维权，我相信如果你说的是事实的话，大部分卖家还是应该会妥善处理的，但是现在网上好多人是无事生非的，我们作为卖家很不能接受！这种人有点少教，当然也是少数人，这种就算维权也不会成功~

楼主，您好。我之前做过的，所以相对熟悉一点。这种情况，您需要先跟卖家沟通一下，问问他们到底是什么情况。在保证其他一切都正常的情况下，电扇还是不能正常运行，确实是质量问题，运费是由他们承担的。你可以让卖家给你延长交易时间。为了你的权益，，退货，你最好在收到之日起七天之内把电扇邮寄给卖家，并申请退货，填上退货单号，防止日后进行维权带来不便。如果换货，15天之内。

你跟卖家联系，说坏的，要求换，他会延迟结账时期。不然的话自己也可以申请延迟收货。退货的时候，他发的包装里面一样也不能少，联系好了，卖家也会告诉你应该怎么做。卖家不答应，你可以打淘宝客服的电话投诉~反正一般不会弄得投诉，好好沟通吧。。。PS：给个最佳答案吧，谢谢

直接申请退款退货就可以了,申请了退款,卖家自然会和你联系,然后说明问题协商一致就可了,不要去找淘宝客服介入,对谁都不好

淘宝店上买东西出现质量问题怎么办?
答：如您的商品出现质量问题，您可以按照方式进行处理：一、若交易还在进行中，请您及时联系卖家协商换货或退货。若无法协商一致，务必及时申请退款。申请退款流程如下：1、在【我的淘宝】左侧栏找到【已买到的宝贝】。/iknow-pic....

在淘宝买到劣质产品如何投诉
答：销售者查询；向市场监督管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理。第二十三条 保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。

淘宝衣服洗完才发现有质量问题怎么办
答：同时按照页面提示要求提供相应的凭证，等待审核处理。在网上买东西是可以七天无理由退货的，但是七天无理由退货的前提条件是买家退回的商品应当完好，如果新购买的衣服在洗过后是不可以退换的。如果买来后发现有质量问题，在规定...

淘宝买的东西有质量问题可以仅退款吗?
答：淘宝上的商品退换货政策是比较完善的，如果您在淘宝上购买的商品出现质量问题，可以通过“仅退款”、“退货退款”、“换货”等方式进行处理。根据淘宝平台的规定，以下情况可以申请仅退款：1. 拍错了：买家收到的商品与实际不...

质量问题商家不承认怎么办
答：打开【淘宝】官方app，登录并进入【首页】，点击页面右下方的【我的淘宝】选项，转入到个人信息页面，选择【官方客服】，并进入，输入【投诉商家】，随即会跳出购买过的订单，点击所对应的订单进行投诉；若没有对应的商品订单...

淘宝上,买的东西,质量有问题,卖家不给退货怎么办?
答：可以保留有质量的东西并拍照纪录保存,找淘宝店联系说明你买的东西存在质量问题,如果是不退换保存联系记录,再找淘宝客服说明并举证要求退货退款,再不行只能是找12315消协举证投诉。 已赞过 已踩过< 你对这个回答的评价是? 评论 收起...

淘宝购物商品出现质量问题如果处理
答：1，将商品出现质量问题的地方拍照或录像 2，登录淘宝，与商家联系，并将照片、录像、订单号和商品链接发给商家，协商处理 3，如果商家不接受协商处理或不处理，可以在“已买到的宝贝”右边点“投诉卖家”4,也可以在淘宝页面...

网购商品出现质量问题怎么办?
答：一、购物的东西名不副实与图片差异过大怎么办 1、购物的东西名不副实与图片差异过大是网购最常出现的问题。发现实物与照片严重不符，首先要保存聊天记录，其次把有差异的地方拍下来，连同店铺展示的图片，一起发给淘宝客服...

在淘宝上买东西出现质量问题怎么投诉
答：如您的商品出现质量问题，您可以按照方式进行处理：一、若交易还在进行中，请您及时联系卖家协商换货或退货。若无法协商一致，务必及时申请退款。申请退款流程如下：1、在【我的淘宝】左侧栏找到【已买到的宝贝】。/iknow-pic....