买家淘宝账号和卖家账号是一个,不及时回复问题

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-05-06
淘宝买家跟我旺旺聊天的是一个帐户,拍下物品的又是一个帐户,现在不确认,我该怎么办

遇到什么问题可以咨询淘宝客服,他们会帮你解答的,只要他拍下宝贝付款了,他不及时确认只是影响了你的资金流转,到时淘宝会把钱付给你的,但是要注意他到时会否以没收到货物为由申请退款,保存好你的截图证据。

旺旺账号:系统设置-客服设置-自动回复设置 就可以调整是否自动回复了!

1、没有联络。这种是目前为止最常呈现的状况。淘宝为了更好的为商家效劳,推出了机器人功用,一定水平上能够替代人工客服。只需把常问的问题编辑好,普通我们进店咨询的时分,首先回复信息的是机器人。这个功用有一个弊端是机器人不如真人见机行事,假如我们问的问题比拟认真,机器人就无法回复。这个时分就会呈现客服不回复,不理人的状况。这种时分只需我们输入:人工客服,就会有真的客服来帮助接单问题啦。

2、客服接待人数太多,或者暂时有事情不在电脑前。有些比拟大的店铺,咨询量比拟大,客服人数有限,回复就会慢一点。人有三急,客服也不会一整天完整坐在电脑面前不挪动,假如客户暂时有事情不在电脑前,恰恰你又来咨询,就不能做到及时回复啦!假如是比拟大的店铺,这种状况普通时间不会很长,客服几分钟或者十来分钟就会回来,看到信息就会回复。也有一些小店铺,没有职业客服,掌柜兼职,可能回复信息不及时。普通遇到客服不理人,能够先耐烦等候一小会,假如不断没有回复,倡议思索换一家店铺。

3、客服职业素养有问题,成心不回复。这种状况普通是很少的,按正常状况来看,不论是卖家还是卖家请的客服,遇到买家咨询都是得好好接待的,毕竟关于客服来说,可以成交就增加本人的业绩,到时分可以拿到更多的提成,这就是她们的本职工作。但是有些客服,没有职业素养,或者淘宝店铺培训不合格,回复信息看心情,或者看客户购置意向缺乏,成心刁难,特别是处置售后问题的时分。这种状况我们作为买家都是能够感遭到的,固然文字比拟冰冷,但是却很直观,电脑对面的什么企图大约是能够猜出来。这种状况倡议直接pass,选择其他店铺购置。假如是售后问题的沟通,倡议直接联络反映状况。假如是售后问题联络客服,客服不断不回复,或者成心不处理问题的话,你能够向淘宝人工客服举证并投诉。

淘宝客服回复不及时的原因是什么?

遇到淘宝客服不回复的情况怎么处理,需要具体问题具体分析,因为客服不回复的原因也是多样化的,处理方法当然也是不同的。

1、没有联系淘宝人工客服。

这种是目前为止最常出现的情况。淘宝为了更好的为商家服务,推出了机器人功能,一定程度上可以替代人工客服。只要把常问的问题编辑好,一般我们进店咨询的时候,首先回复信息的是机器人。这个功能有一个弊端是机器人不如真人随机应变,如果我们问的问题比较仔细,机器人就无法回复。这个时候就会出现客服不回复,不理人的情况。这种时候只要我们输入:人工客服,就会有真的客服来帮忙接单问题啦

淘宝卖家和买家使用同一个账号并没有风险,即使使用卖家账号的店铺被注销、被扣分或者被封店,都不会影响到买家账号。

由此可见,淘宝买家号和卖家号虽然是同一个,却有着独立的系统,并不会互相影响。

淘宝卖家和买家使用同一个账号并没有风险,即使使用卖家账号的店铺被注销、被扣分或者被封店,都不会影响到买家账号
由此可见,淘宝买家号和卖家号虽然是同一个,却有着独立的系统,并不会互相影响。

买家和卖家的帐号不可能是一个帐号,除非你自己登录自己的帐号,购买自己的东西,同一个帐号,就不能有咨询问题,更不能回复

  • 淘宝卖家和买家一个账号可分解吗
    答:不可以! 这也是为什么很多买家同时也是卖家的原因 所以建议开店最好用子账号 购物的账号很,跟开店的账号,尽量分开
  • 淘宝卖家和买家可以用一个账号吗
    答:号是一样的 只不过一个号的名称是卖家号 一个好的名称的买家号 用途不一样 但是是一样的
  • 淘宝卖家和买家可以用一个账号吗
    答:可以的亲,淘宝卖家并不和你买东西有冲突呢,
  • 有没有人知道淘宝买家和卖家是同一个账号,会怎样,要怎么处理?
    答:你这个问题就没有问清楚,什么叫买家和卖家同一个账号,会怎样,要怎么处理,我开了一个淘宝店这个旺旺用来做生意我也可以用来在其他淘宝店购买东西完全不冲突。
  • 淘宝买家和卖家不能用同一个账号吗
    答:可以同时使用同一个帐号,但是为了防止以后自已在使用店铺号买东西的时候有售后了被人报复还是不用的好(在千牛上可以看到客户是不是店铺号的)。
  • 淘宝卖家和买家可以用一个账号吗
    答:当然可以共用!
  • 淘宝卖家和买家可以用一个账号吗
    答:这个是可以的,就像线下开店的人也一样需要购买其他的东西一样。
  • 淘宝买家和卖家用的是一个账号,是不是卖家的旺旺名就和买家的是同一个...
    答:是的。不同的账号可以同时使用买家版阿里旺旺和卖家版阿里旺旺;但同一账号不能同时使用两个版本的阿里旺旺。
  • 淘宝买家号和卖家号可以用一个吗
    答:淘宝买家号和卖家号是可以用一个的,淘宝卖家的账号跟买家的账号是一样的,是登陆买家版之后,然后进入我要卖这个版面,然后就可以再淘宝网开店了。
  • 淘宝的买家和卖家可以是同一个号吗
    答:本来就是同一个账号啊,买家申请开店,那账号就成为卖家,同样依然也是买家,只不过后天操作不同而已,买家和卖家的后台不是同一个