未收到货点击了确认收货怎么办

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-05-17
法律分析
只要货物还在快递途中,就一般没有什么问题,如果快递还没有签收,误点了确认收货是不会影响快递的运输和收货的。 另外应该联系客服,说明自己误点了确认收货这个实际情况。 卖家应该不会看客户点击了收货,就会把货收回,因为客户还没有评价,也没有签收凭证,随时可以联系售后的。
法律依据
《快递暂行条例》
第二十五条 经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
第二十六条 快件无法投递的,经营快递业务的企业应当退回寄件人或者根据寄件人的要求进行处理;属于进出境快件的,经营快递业务的企业应当依法办理海关和检验检疫手续。快件无法投递又无法退回的,依照下列规定处理:
(一)属于信件,自确认无法退回之日起超过6个月无人认领的,由经营快递业务的企业在所在地邮政管理部门的监督下销毁;
(二)属于信件以外其他快件的,经营快递业务的企业应当登记,并按照国务院邮政管理部门的规定处理;
(三)属于进境快件的,交由海关依法处理;其中有依法应当实施检疫的物品的,由出入境检验检疫部门依法处理。

如果已经发货,你点击确认收货后,快递还是继续派送的,不会影响到快递。

如果还未发货,你可以和商家协商。如果商家坚持错在买方,不想做任何协商 。你可以按照以下步骤处理:

1、登录淘宝,进入“已买到的宝贝”;

2、点击“申请售后”或“投诉卖家”让淘宝介入仲裁。

/iknow-pic.cdn.bcebos.com/95eef01f3a292df5a8b4db6fb1315c6034a87350"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/95eef01f3a292df5a8b4db6fb1315c6034a87350?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/95eef01f3a292df5a8b4db6fb1315c6034a87350"/>

扩展资料

淘宝平台争议处理规则

第二节 发货规范

第四十三条本规则所称的“发货”,具体按如下情形认定: 

(一)承运人官网系统内有记录时间的,以该时间为准。

(二)尚不具有系统记录条件的承运人,按其提供承运面单上填写的日期和卖家“点击发货”的日期相较,取晚者。

第四十四条卖家应当在淘宝规则规定或与买家约定的发货时间内予以发货。 

第四十五条卖家对每个独立生成并付款的交易订单(非购物车合并付款的订单)应予单独发货,除特殊情形外,若未征得买家同意,不得合并成一个包裹发货。

否则,买家签收后主张商品少件的,由卖家负举证义务。 

第四十六条卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的,卖家应当在征得买家同意后再发货。本规则另有规定的,从其规定。

第四十七条卖家应当将商品送达至买家订单收货地址并交由收件人本人签收,需买家至指定地点提取的,应当事先予以显著明示或征得买家同意。本规则另有规定的,从其规定。

第四十八条卖家承诺或买卖双方约定采用特定的承运人运送商品的,卖家应按照承诺或约定履行。否则,非包邮订单且买家已签收商品的,可要求卖家退还买家已支付的运费。 

第四十九条卖家使用运费到付方式发货的,应事先明确承运人和运费事宜,并征得买家同意。买家要求卖家采取到付方式发货的,应当自行和卖家明确承运人及运费事宜。 

第五十条卖家违反发货规范导致买家未收到商品或拒收商品的,由此产生的相关费用及商品损毁或灭失风险,由卖家自行承担,交易作退款处理。

第五十一条卖家违反“发货规范”,除本规则另有说明外,支持买家退货退款。

第五十二条卖家违反“发货规范”但买家已实际使用商品或点击“确认收货”的,买家以卖家违反发货规范为由而主张退货退款的,应当和卖家协商一致,否则淘宝将不予支持。

因卖家的不正当行为诱使买家确认收货的情形除外。

参考资料

/rule.taobao.com/detail-99.htm?spm=a2177.7231193.0.0.2e9f17eaA09wmx&tag=self"target="_blank"title="淘宝规则">淘宝规则



  • ...货物还没有收到但是我已经确认收货了!这该怎么办啊!
    答:3、若卖家不予配合,可以申请客服介入处理。4、淘宝网-已买到的宝贝-申请售后,具体操作步骤如下:(1)登录淘宝网。(2)点击我的淘宝。(3)点击已买到的宝贝。(4)进入已买到的宝贝页面。(5)找到确认收货未收到货的订单点击申请售后。(6)点击我要退款(无需退货)。(7)服务类型仅退款货物...
  • 快递没有到不小心确认收货了怎么办
    答:具体操作如下:1、在(0-15天内)到“已买到的宝贝”中,找到这笔交易,点击“申请售后”2、选择“我要退款(无需退货)”,维权类型选择“未收到货”填写维权说明后提交申请。淘宝买东西需要确认收货,确认不确认对买家没有影响,如果货你已收到您只是不确认,那么,从卖家点击发货当天算起满10天或...
  • 快件没收到货就点击确认收货还能收到快递信息吗?
    答:即使快件没收到货就点击了确认收货,快递公司也会按照派送流程将快递送到您手中。在此期间,您可以通过快递单号和物流信息来查看快递的派送状态和位置。不过,如果您在未收到快递的情况下就点击了确认收货,可能会存在以下几种情况:1. 卖家点击发货后,买家未收到货,但快递公司已经按照流程将快递派送...
  • 淘宝上的衣服点确认收货了,怎么联系售后
    答:淘宝上的衣服点确认收货了,怎么联系售后如果你在淘宝上购买的衣服已经点击了确认收货,意味着你已经完成了交易并确认了商品的收货。在这种情况下,如果你需要联系售后,可以尝试以下方法:评价页面:在淘宝的订单详
  • 快递没有收到货不小心按确认收货怎么办
    答:法律分析:快递没到如果不小心按确认收货,钱款将支付给卖家,该笔订单交易成功。可能导致的后果:1、过了期限没收到货,去找卖家,卖家可能会不认账。2、即使后面收到货,也没法申请退换货。3、确认收货后运费险也无法申请。处理方法:1、若是在正规平台购物,卖家诚信度高,都会按期发货,这点不用...
  • 淘宝没收到货确认收货了怎么办
    答:一起来看看吧~淘宝没收到货确认收货了怎么办?淘宝没收到货确认收货了可以根据快递单号查快递信息,没有发货协商后可退款,未收到货且确认收货超过15天和卖家协商退款或重新发货。1、卖家发货后,会有快递单号,通过快递单号可查宝贝到哪,只需关注快递信息。2、如果还没有发货,和店家协商后,可以...
  • 在拼多多买的东西还没有收到货,怎么办?
    答:如果你在拼多多购物平台上的订单还未收到货物,但不小心点击了确认收货,你可以尝试以下方法解决问题:1.联系客服:立即联系拼多多的客服团队,向他们解释情况并说明你的错误操作。他们可能会帮助你取消已确认的收货并解决问题。2.申请退款:如果联系客服无法取消已确认的收货,你可以申请退款。拼多多通常会...
  • 拼多多上没收到货点了确认收货怎么办
    答:< 拼多多上没收到货点了确认收货怎么办拼多多没有收到货点了确认收货,可以申请退款,也可以寻找店铺客服商讨售后问题,以申请退款为例,具体操作步骤如下:品牌类型:vivo iQOO neo5&&iPhone 13 系统版本:OriginOS ocean 8.13.4&&IOS 15.4.1 软件版本:拼多多6.8.0 拼多多没有收到货点了确认收货...
  • 没收到货点了确认收货怎么办?
    答:另外应该联系客服,说明自己误点了确认收货这个实际情况。卖家应该不会看客户点击了收货,就会把货收回,因为客户还没有评价,也没有签收凭证,随时可以联系售后的。况且卖家也不会因为一件货物而毁坏店铺的声誉。经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人...
  • 还没收到货,就点了确认收货,该怎么办?
    答:1,没收到货确点击了确认收货,其实这个时候,买家不用特别担心,因为通常卖家点击发货之后,会有快递单号,只要通过快递单号就可以查询到宝贝到达哪里, 所以买家这个时候只需要关注快递信息即可,不用担心的。2,如您未收到货,且确认收货时间已经超过15天,建议您和卖家友好协商处理退款或者重新发货。如...