95554怎么转接人工服务

95554转接人工服务按2。

拨打95554，然后一直等待，等听到转人工服务请按“2”，然后在手机键盘上输入“2”即可转入人工。拨通电话后，会听到以下内容：寄快递找圆通，欢迎致电圆通速递，下单请按1，快件查询请按2，投诉建议请按3，客户表扬请按5，这个时候并没有听到人工客服这一选项，不要着急挂电话，耐心等待一会儿。

95554是圆通速递于2014年2月25日发布的客户服务热线和短信查询服务，手机用户、固话用户可直接拨打95554热线，即可进入人工服务（含下单、查询、投诉建议）。短信查件用户可发送运单号至95554，同一条信息内单号最多不超过5个。

人工服务的主要作用

1、解答问题：人工服务可以解答客户的各种问题，包括产品或服务相关的疑问、使用指导、故障排除等，人工服务员可以基于具体情况提供定制化的答案和解决方案。

2、提供支持：人工服务可以提供技术支持、售后支持以及其他相关的帮助。无论是解决技术难题、处理退换货事务，还是提供产品建议和推荐，人工服务员都能够直接与客户进行互动和沟通。

3、处理投诉和问题：客户在面对问题或不满意的情况下，人工服务员可以监听和理解客户的意见，并采取相应的措施解决问题。他们可以提供合理的解释、补偿或其他解决方案，以确保客户的满意度。