退款时，淘宝支持官方寄件服务是什么意思，不用我打电话给我们这儿的快递公司，而是有人上我家来取件吗？

退款时，淘宝支持官方寄件服务是可以联系网络上官方寄件上门服务。可以不需要打电话给快递公司，会有人上门取件。

可以直接联系该快递公司的客服人员，把所在地址及联系方式告知客服，他们会派快递人员上门取件。

将快件交给快递业务员时，除自己在运单签名外，要求其必须签名，签名应与佩戴的胸牌一致。这是具有法律意义的交接。运单除了是运输合同外，还是寄递快件的凭证，在送达寄件人之前千万不要丢弃。

扩展资料：

对于包裹类快件，在接收时仔细查看外包装，看是否有拆开、污染等痕迹。快递公司有义务让收件人开箱验货后再签收。如果有的快递公司不执行此项标准，可以选择拒绝签收；如果急需该物品，而快递公司拒不接受开箱验货，可以在运单上标注“未开箱验收货物内容”之类的说明。

对于电子商务的“网购”商品，可以与卖家约定开箱验货的条款并要求卖家写在运单上。如果开箱验货后出现短缺、破损等情况，可以采取退回或让快递业务员写书面材料证明、拍照，并立即打电话通知商家或快递公司客服人员（记住客服人员、快递业务员的姓名或编号）。

寄快递需要：准备好需要快递邮寄的物品，收货人名字，地址，联系方式，危险运输品不能邮寄。

可以直接在网上查询地图快递，搜索自己所在城市快递网点，然后打电话过去，让他们过来收货，部分上门收件需要收费，部分快递公司不用。

自己知道快递公司的网点的话，可以直接拿上需要邮寄的东西到网点去，然后填写资料，交钱即可。

网上下单：也可以自己登陆一些快递公司的官方网站进行网上下单，然后等待别人联系上门收件。

参考资料来源：百度百科-淘宝