在淘宝上买了两件衣服,可是邮过来只有一件怎么办?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-05-01
在淘宝上买了两件衣服,可是邮过来只有一件怎么办?

可以联系客服给你补发一件或者退一件的钱,分享两种方法:
方法一 联系客服
首先把外包装和衣服放在一起拍个照片/视频,然后去联系店铺客服,告诉他你只收到一件衣服,让客服核实下是怎么回事,有可能是仓库漏发了,或者另外一件缺货没发,都是可能会出现的情况,等客服核实好确实是他们的问题,可以让他给你补发一件,如果你不想要那件了,可以申请退款,让客服把少发的那件衣服金额退给你。
ps:客服可以联系快递公司,让快递公司提供称重的,所以很容易查出是发了一件还是两件衣服,因为这个称重重量差距很明显。
方法二 申请退款
如果确实是卖家少发,而联系客服不处理的话,或者你不想要了,可以申请退款,退款金额填没收到的那件衣服实际金额的钱就可以了,申请退款具体流程如下:
1、打开淘宝,在【我的淘宝】这个页面找到【待收货】;

2、点进去找到这个订单,有个【退换】的入口;

3、因为有一件没收到,所以应该选择我要退款(无需退货);

4、物流状态选择未收到货,点击完成;

5、退款原因可以选择不喜欢/不想要或者少发/漏发,退款金额这里有个修改,改成没收到的衣服金额;

6、如图所示我改为15,改好之后就可以点击提交了。

等待卖家给你审核,如果卖家拒绝可以申请客服介入处理。

同一家店铺买的多件商品发现少发了,可以使用这3种方法来解决~
一、联系客服 补发or退款
第一时间联系客服说明情况,让客服去核实下是否少发了一件商品,有时候同一件商品多个数量,发货人员没仔细核对数量导致少发是有可能的,还可能是拆分包裹发的,分成两个包裹,所以等客服核实清楚,少发的话可以让她安排重新补发一个,如果不想要了你可以申请仅退款(是申请一个数量金额的退款,不是申请全部退款,因为你已经收到一件商品了),分开发的话让对方给你快递单号,查询下物流到哪了。
申请仅退款的流程如下:打开淘宝--我的淘宝--全部订单,找出这个订单申请退款--我要退款(无需退货)--未收到货,原因可选择不喜欢/不想要或者少发等,提交申请,让客服处理就可以了。


二、申请客服介入处理
如果你联系了卖家说明情况,对方已读不回复不处理,或者不承认,可以先申请单件商品的仅退款,对方拒绝的话可以申请客服介入处理,在订单详情页的下方有个客服介入的入口,拍照上传收到货的单件商品。

三、投诉卖家
协商不成可以投诉,在订单退款页面有个投诉卖家的入口,进去选择对应的原因,发货问题--缺货/不发货/拒绝发货,然后填写投诉说明和电话,平台客服可能会电话联系你核实情况的,提交之后等平台方处理就可以了。


一般来说卖家真的少发了的话是会给买家积极处理的,但如果没有少发货而想借客服介入处理或者投诉来碰瓷卖家的话,那也是不可能实现的,因为卖家可以让快递提供称重数量,卖家也可以上图举证的。

1、收到货发现少寄了一件衣服,应该马上在旺旺联系卖家或者打电话给卖家问清楚原因。

2、如果卖家说确实寄了2件衣服,可以叫拍一张快递底单过来,上面有衣服的重量。因为1件跟2件的衣服的重量肯定不一样的,或者可以问快递员查看一下。以后买东西,如果物品比较贵重最好拆包验收,因为这样发现少了可以拒收,也可以更好的跟卖家理论。

3、快递到货的时候就应该当着快递人员的面,联系卖家,说明情况,证实衣服到底是寄了几件,卖家证实只寄了一件,那么要求卖家再把另外一件寄到,也可以协商把另外一件没有寄到的,退款也可以。要么卖家寄了两件衣服只收到一件,那就拒绝收货,拒签快递。

扩展资料:

1、找信誉好的卖家:看买家评价、看是否有信誉抄作现象。

2、如果可能,就有选择性的购买,最好是买品牌货。

3、至于坎价,把衣服的型号搜索一下,看同件产品其他卖家的售价,再跟讨价还价,但是感觉在网上购买,一般都坎不了多少价。



  • 我在淘宝买了2件衣服 可只寄给我1件 我该怎么办?
    答:如果你是通过支付宝来交易的,你可以与卖家联系!在收货的时候就应该当着送货员的面验货,并拍下照片进行上传 在淘宝上与卖家联系,让卖家补货,你并附上你的拍的照片 其实最好的是下次你要当着送货员的面验货,这样才有证据...
  • 我在淘宝在同一间店铺买了2件衣服,两件衣服都付了邮费,可是收到的时...
    答:这就是卖家不实在了,买之前应该联系卖家,拍后更改价格,就算不联系,卖家也应该主动联系你。当然前提是他不会说你的衣服超重。超重一般也不会收两份快递费用,建议联系卖家。
  • 我在淘宝买了两套衣服,今天收到的只有一套。我找了卖家他说他是发了...
    答:估计也很难对此负这个责任,出现这种情况你可以看看快递单上是否有重量,然后核对卖家发货时的质量,看看两者是否一致,如果一致,那就证明是卖家少发了,如果不一致,那就是快递给你漏发了,依据发货时质量和收货时质量在要求...
  • 我在淘宝买了两套衣服,今天收到的只有一套。我找了卖家他说他是发了...
    答:那你可以要求快递公司出具证明并向淘宝提交维权举证.如果快递单上重量是两件衣服的重量而你又没有当着快递员的面检查就直接签收了,那么即使维权也不会成功,这笔损失只有你自己承担了!
  • 在淘宝买了两件衣服,但是只到了一件,怎么办?
    答:没必要用欺诈手段博取区区一件衣服,如果您执意不予以补发,那么对不起,窝了一肚子火,我也不会给您好评!您自己衡量!如果卖家回复补发,就搞定了,不补发,就让他损失彻底点,截图您说的话,和他的回答,说明这卖家态度...
  • 淘宝买两件衣服同时寄来单子上也是写的两件但是实际只收到一件是门卫...
    答:二是卖家要求快递公司因非本人签收,要么赔偿,要么提供代签收书面证明。这份证明的大意是表达代签收视同本人签收,这是淘宝认可的代签收有效凭证。如果快递公司开具这份证明,卖家可以拒绝承担损失的那件货物,即退款申请和维权都...
  • 我在淘宝 买了两件衣服 只寄了一件 卖家不承认是他们少寄了一件 是门 ...
    答:如果是别的快递公司 你就打电话咨询。你也让卖家给你查你的底单。底单上都有重量的!我看给你回答问题的人没有一个回答的有点实际作用~然后给这个卖家2个差评!实话实说。就说买了两件只给寄了一件,还死活不承认,...
  • 在淘宝买同一家店买了两件衣服,但是就给发过来一件,请问怎么办,要是退...
    答:可以让卖家再帮您发一件,如果是卖家的原因,邮费是不用你支付的,如果想退款的话,可以在上面选择退款的金额,输入你要退款的金额就可以了,如果卖家那边同意的话是可以退的。
  • 关于淘宝的问题:在一家店里买了两件衣服结果只寄来一件。。
    答:跟卖家联系解决方案,只要真的是买2件只寄出了1件。查看快递单子上的重量什么的,最好是跟卖家商量解决方案的。因为她可能真的是少发了确认他是会给你补寄的,盲目的在这里讨论也没用,你给个差评最后很有可能卖家跟你...
  • 上周四在淘宝一卖家购买两条裙子,周末寄到单位,周一收到,发现只有一件...
    答:先申请退款,这样卖家是收不到钱的。第二十九条 自卖家在淘宝确认发货之时起,买家未在以下时限内确认收货且未申请退款的,淘宝通知支付宝打款给卖家:(一)自动发货商品一天内;(二)虚拟商品三天内;(三)快递、EMS及不...