快递行业监管投诉电话

快递行业监管投诉电话是12305。

12305如果遇到快递方面的问题，需要进行投诉，那么可以拨打12305。12305投诉快递是有用的，并且一般情况下，都能得到反馈。建议直接12305国家邮政局进行投诉，得到反馈的几率就会大大提升，可以通过打电话或者直接在官网进行投诉，打电话占线的几率较大，所以可以直接在网站投诉，将具体情况，以及快递公司与快递员的信息填写正确即可。

12305为了畅通消费者申诉渠道，更好地维护邮政业消费者合法权益，促进邮政业服务质量提高，国家邮政局将于4月5日在全国正式启用“12305”邮政业消费者申诉专用特服号码。同时，国家邮政局政府网站开始受理邮政业消费者网上申诉。

消费者申诉应符合以下条件

一、是申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人。

二、是有明确的被申诉人。

三、是有具体的事实根据。

四、是向邮政业经营者投诉后30日（国际业务60日）未作出答复的，或对邮政业经营者处理和答复不满意的。

五、是消费者申诉时，要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址，申诉请求、理由、相关证据、申诉日期。

六、是申诉人应当在申诉事件发生之日起一年内提出申诉。