快递员应该送货上门吗？

我可以接受，在特定情况下的送货上门，额外收取费用。会让快递员更加重视这个快递。避免放在门卫，或者说是快递站造成快递丢失的现象。

快递和客户吵架的事很多，最近的一件是山东的郭女士和圆通快递员吵起来了，因为快递员送件总是放在岗亭，不送到家。

郭女士说，因为最近网上有活动，小区快件比较多，送快递上门是快递员应该做到的。自己体谅他们，有特殊情况的时候，双方协商一个地点。

但这是人情，不是规矩。她希望送到家的时候，快递员就应该送。可是对方却态度强硬，说只能放在物业那里，而且还说，小区里的其他业主都可以，为什么郭女士就不能体谅一下。

郭女士要投诉快递员。快递员听后顿时发怒说，“你要是敢投诉，就‘弄死你’。”

郭女士打电话给圆通，要求道歉，有报道说圆通某个工作人员（自称领导）说要道歉是不可能的。

但圆通公司经过调查，将这名快递员开除了。

“你要是敢投诉，就‘弄死你’。”这话是可以报警的，对人身有威胁了。你想，快递知道你住哪儿，可以说非常了解你，他要是对你使坏是很容易的。

网上有很多吐槽，有关快递员不送货上门，放到小区门口啊，放到物业啊，放到柜子里啊。所以有很多说签收了，但实际上没有收到。

三妹和小K有时也会接到这样的报告，我的读者们心都大，有时候买了就忘了，过两星期想起来了，一看签收了，但没收到。

有时候是别人签收了，我们电话打来打去，读者自己问来问去，最后问到了。我记得最长的一个是半年，半年后她老兄想起来买的这个东西没收到。

我也有类似的经历，至今我都不知道两年前我买的毛巾现在去了哪里，谁签收的。给我寄车厘子，寄了一箱，家里收到两箱。回家一看，还好包装还没扔出去，有一箱是隔壁的，小小的字，差一个数字，而且人家也姓鲁，我去敲隔壁门的时候听到他们正在给快递打电话：写着签收了，可我们没收到啊……

但我对快递员也有一些同情，在一些密度比较高的小区，都是高楼，快递员拉着一车快递物品送货上楼也有一些风险。

比如他离开快递车，快递丢了谁负责？要是每一个货快递到家门口，上去下来敲门送到再下楼，时间成本很高的，快递员累死也忙不过来。

所以现在全国各地的大部分小区都有了快递物品代收点，一般情况下大多数人能接受去快递点取快递。

网上有个人说，他买了个乳胶床垫的，之前和买家说好送货上门的，还加了费用，结果快递不肯和他一起搬，还问他：要不要了，不要拉回去了。真拉了回去。