联通客服电话是10010还是10011呢

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-05-17

10010。

10010为使用中国联通业务的客户免费提供7×24小时的业务咨询、信息查询、投诉建议、业务办理等人工与自助的综合服务;10011为中国联通客户提供全国“一卡充”充值服务。

10010客服热线可为用户提供安全便捷的服务密码获取与修改、紧急停开机、产品订购、套餐变更、积分兑换等多项业务办理服务。

扩展资料

中国联通的服务举措:   

1、用户协议,规范平等  

规范公司服务协议,杜绝不对等条款,严格按客户服务协议执行,切实维护客户权益。定制类业务以客户确认作为定购凭证,严格禁止强行定制、默认收费行为  

2、消费详单,信息透明  

规范话费帐单、详单、发票,确保客户清楚明白消费。

3、服务标准,全面公开  

向社会公布公司网络支撑、服务能力、增值业务、社会责任等各方面的服务举措及服务标准,每半年对外公布中国联通《服务质量报告》,接受社会监督。

参考资料来源:中国联通网上营业厅-客户服务热线



10010为联通客户服务电话,10011为联通专用充值号码。

  • 联通客户服务电话是多少?
    答:联通客户服务电话是10010。拨打10010热线,根据语音提示操作,即可办理相关业务。可手机拨1001011查话费;拨1001012查开通业务;1001013查流量;1001014查积分;1001015查套餐。
  • 联通的客服电话是什么?
    答:中国联通对外统一客户服务热线是10010,另外还有10011充值服务专线,10016电话营销热线,10018会员热线,10019集团客户服务热线,以及台港澳漫游、国际漫游客户服务热线+8618618610010等。
  • 联通的客服电话是多少?
    答:联通全国统一客服电话为10010,主要提供业务咨询、业务受理、投诉申告及人工客服服务。温馨提示:如在外省需联系归属地客服,请加拨区号。例如广州用户去到北京,要拨打回归属地联通客服电话按02010010。联通国际漫游客户(境外)服务热线:18618610010,主要提供业务咨询、投诉处理及紧急服务。联通VIP会员服务专线...
  • 中国联通客服电话号码多少?
    答:联通客服中心号码是10010.
  • 联通固话客服电话人工服务热线
    答:答: 联通全国统一客服电话为10010,手机或用户可拨打10010,根据语音提示选择进入宽带及固定电话业务咨询即可。
  • 联通是10000还是10010?
    答:1、中国联通全国统一客服热线为10010,拨打后根据语音提示按键转接人工客服。2、服务时间:提供7*24小时服务。温馨提醒:如您在外地拨打归属地客服热线,需要加拨归属地区号。
  • 中国联通的客服热线是什么,打10016接不了?
    答:如要联系联通客服,您可:1、中国联通客服热线是10010,由于各分公司语音提示不同,您可以根据听到的语音提示按键选择“人工服务”,或者根据智能语音客服助理的提示说出“转人工”指令。2、登录中国联通APP,首页点击“服务”>“客服”>“在线客服”>“我的客服”,输入“人工”,联系在线客服咨询。因客户...
  • 联通的人工客服号码是多少
    答:中国联通统一客户服务热线是10010,您有任何联通业务需要咨询均可拨打此热线电话。
  • 1001是不是联通客服电话?
    答:联通人工客服电话号码是10010,联通用户在省内可直接拨打;如在国内异地时,需加区号拨打10010,以上拨打免费。
  • 我接到一些联通号码的电话,自称联通客服,好像是一些100几号码,这个是...
    答:中国联通客服电话是10010,里面有自助语音服务。如用户对来电号码有疑问,可使用联通手机或联通固话拨打10010进行咨询核实。