国内快递满意度公布:低分的快递企业有2家,申通还不算是最差

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-05-27
2021年12月,关于申通快递“扔快递”的视频在网上流传,引来外界广泛的讨论。就在前不久,国家邮政局组织第三方机构对2021年第三季度快递服务满意度进行了调查。报告指出,2021年第三季度用户快递服务公众满意度得分达到79.8分,同比上升1.2分。下面根据该调查,简单盘点一下各大快递企业公众满意度得分情况。

2021年第三季度快递服务满意度,八十分以上的快递企业有三家。分别是顺丰、京东物流以及邮政EMS;顺丰成立于广东顺德是国内领先的综合物流服务商,已是全球前四大快递公司之一。公司围绕物流生态圈,横向拓展多元业务领域,纵深完善产品分层,满足不同细分市场需求,覆盖客户完整供应链条。通过内生孵化、并购整合方式,快速延伸至快运、冷运、同城、供应链等领域,搭建了完整的一体化综合物流服务体系,拥有对全网络强有力管控的经营模式。今年10月顺丰首次月度营收突破200亿元大关,达到258.56亿元,同比增长68.19%。

京东物流同样处于满意度高的分段。企业致力于成为全球最值得信赖的供应链基础设施服务商。主要聚焦于快消、家电家具、3C等六大行业。建立了包含仓储网络、综合运输网络、配送网络在内的高度协同的六大网络。过去一年里,京东物流助力约90%的京东线上零售订单实现当日达和次日达,客户体验领跑行业。京东物流仓储总面积约2300万平方米。拥有及正在申请的技术专利和计算机软件版权超过4400项,其中与自动化和无人技术相关的超过2500项。2021年上半年,京东物流实现总收入为485亿元,同比增长53.7%。

2021年第三季度快递服务满意度,得分处于76-80分之间(含76分)的快递是中通、韵达、圆通、德邦以及申通;申通快递品牌创建于上世纪九十年代,已在国内建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构。公司拥有独立网点及分公司超4500家,服务网点及门店超过2.5万个,从业人员约30万人。近日申通快递某站点分拣快递时随意扔,出现快递满天飞的场面,在网上引起热议。媒体去采访,相关工作人员这样做出回应:“你要是怕有损坏就去发顺丰”,此事一度登上热搜榜。申通快递业绩显示,2021年上半年,公司实现营收110.18亿元,同比增长19.00%;净亏损达1.44亿元,同比下滑285.69%。

今年第三季度快递服务满意度分数较低的快递有2家,百世快递和极兔速递。此前,极兔速递对外宣布以约68亿元人民币(11亿美元)的价格收购了百世集团国内的快递业务。目前极兔的估值已经达到200亿美元,是国内业务量增长最快的快递企业。有分析点评:凭借低价策略快速抢占快递市场的极兔,未来仍面临不少挑战,包括双方管理团队融合度、网络完善整合,以及如何提升服务质量和口碑等。

  • 最垃圾快递公司排行榜
    答:从满意度上总体来看,由上而下顺丰快递排在了第一位;德邦快递位居第二;三通一达满意度最高的是申通快递,整体排在第三名;随后的排名分别是圆通、韵达、中通、天天、宅急送、中国邮政以及百世汇通。根据2019年Q3上市快递企业公众满意度的报告来看,顺丰速运在第三季度的得分在80分以上,三通一达及百世...
  • 全国快递公司排名
    答:顺丰速运有限公司于1993年成立,总部设在深圳,是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。自成立以来,顺丰始终专注于服务质量的提升,不断满足市场的需求,在国内建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构,建立服务客户的全国性网络,同时,也拓展国际件服务,目前已开通韩国及新加坡业务。第...
  • 快递满意度排名
    答:快递满意度排名:京东快递、顺丰、邮政、中通、圆通。其中京东第一应该是毋庸置疑的,是目前速度最快,服务全面的快递之一,而且在快递动态查询、客服等方面也都比较出色。顺丰作为老牌龙头,也依然保持了高水准,但邮政、中通就有些意外了,其中邮政这两年一直在优化进步,速度服务都比以前好了不少。但很多...
  • 申通快递客户满意度调查报告
    答:1.组织架构: 申通快递品牌初创1993年,公司致力于民族品牌的建设和发展,不断完善终端网络、中转运输网络和信息网络三网一体的立体运行体系,立足传统快递业务,全面进入电子商务物流领域,以专业的服务和严格的质量管理来推动中国物流和快递行业的发展,成为对国民经济和人们生活最具影响力的民营快递企业之一。进入21世纪之后,...
  • 2022年三季度十大快递企业公众满意度排名有优速吗
    答:有。根据查询博观电子科技网官网显示,2022年三季度十大快递企业公众满意度排名为,顺丰速运、京东物流、中通快递、邮政EMS、圆通速递、韵达速递、百世快递、申通快递、优速快递、德邦快递,因此2022年三季度十大快递企业公众满意度排名有优速快递。
  • 哪家快递公司运费便宜?
    答:中通快递:中通是国内快递市场的领先企业之一,提供全国范围内的快递服务,价格相对较低。韵达快递:韵达是一家专业的快递物流服务商,在快递速度、配送范围和售后服务等方面都有一定的优势,价格相对较低。圆通速递:圆通是我国最大的快递公司之一,提供优质的快递服务和高效的售后服务,价格相对较低。京东...
  • 快递都有哪些
    答:STO申通快递 (总部上海,创建于1993年,是国内最早经营快递业务的品牌之一)SF顺丰速运 (于1993年深圳,快递行业十大品牌,顺丰速运(集团)有限公司成立)EMS-中国邮政 (于1985年,总部北京,快递行业十大品牌,中国邮政集团)宅急送 (于1994年,总部北京,快递行业十大品牌,北京宅急送快运股份有限公司)圆通快递 (总部上海,于2000...
  • 2017年快递服务满意度排名前三的是谁?
    答:国家邮政局发布了2017年快递服务满意度调查结果通告。结果显示,顺丰速运、邮政EMS、中通快递排名前三。总体满意度排名和得分依次为:顺丰速运(83.4分)、邮政EMS(79.9分)、中通快递(76.8分)、韵达快递(76.5分)、圆通速递(75.0分)、申通快递(74.1分)、百世快递(74.0分)、宅急送快运(...
  • 顺丰速运怎么样 用户满意度评分好不好
    答:1、成长历程 2、用户满意度 3、理念 方法/步骤 成长历程:顺丰速运是一家主要经营国际、国内快递业务的国内快递企业,于1993年3月26日在广东顺德成立。用户满意度:国家邮政局发布2018年快递服务用户满意度时限准时率调查结果,2018年快递服务总体满意度得分为75.9分,较2017年上升0.2分。快递企业总体...
  • 中国快递公司排名是怎样的?
    答:中国快递公司排名从高到低:顺丰快递,圆通快递,申通快递。1、顺丰快递。顺丰是国内的快递物流综合服务商,经过多年发展,已初步建立为客户提供一体化综合物流解决方案的能力,不仅提供配送端的物流服务,还延伸至价值链前端的产、供、销、配等环节,从消费者需求出发,以数据为牵引,利用大数据分析和云...