怎么投诉中国邮政EMS快递

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-05-15
投诉中国邮政速递,拨打什么电话最有效?

目前打什么电话也不起作用,11183只会推拖,等,而且这种情况11183也不接受投诉,到中国邮政总局申诉网站申诉吧,这是目前最有效最快捷的方法。
中国邮政集团公司是在原国家邮政局所属的经营性资产和部分企事业单位基础上,中国邮政集团公司依法经营邮政专营业务,承担邮政普遍服务义务,受政府委托提供邮政特殊服务,对竞争性邮政业务实行商业化运营。

中国邮政集团有限公司(China Post Group Corporation)是一家以邮政、快递物流、金融、电子商务等为主业,实行多元化经营的国有独资公司,于2019年12月28日揭牌成立。
该公司及各级分支机构对中国规定范围内的邮政业务提供普遍服务,按照国家规定办理机要通信、国家规定的报刊发行,以及义务兵平常信函、盲人读物和革命烈士遗物的免费寄递等特殊服务业务。
中国邮政集团有限公司按照国家规定,以邮政、快递物流、金融、电子商务等为主业,实行多元化经营。

1、打电话给当地快递区域经理投诉
2、打对应快递总部客服投诉
3、到“国家邮政局申诉网站”去投诉,是所有快递/邮政类的老大
4、在国家邮政局投诉,有一个前提:已向企业投诉,但七天内未收到回复,或对回复不满意。

扩展资料:
1、EMS客户服务电话。客服电话:11183
2、登陆网站查询。您查询国际EMS邮件时,还可通过查询链接,进入相关国家和地区邮政网站查询
3、登陆EMS网站进入用户留言,在留言中提供邮件号码和收件人具体地址,我们帮助您查询,并在回复留言时告诉您查询结果。
4、在多种查询未果的情况下,请寄件人持EMS邮件详情单(寄件人存联)和收据到您所交寄EMS邮件的邮局办理查询。
5、EMS邮件号码
EMS邮件号码共13位,其中前面两位英文字母,E是邮政快递英文缩写的第一个字母,第二个字母是序列号(如EA、EB、ED等),最后两位英文字母CN代表中国的意思,中间九位为阿拉伯数字,只有邮件号码齐全、正确,才可查询到邮件的信息。
6、EMS邮件已经寄出但网上无信息怎么办?
当您在EMS网站上查不到邮件信息时,请在用户留言中告诉我们。请您准确、完整地提供EMS邮件号码和收件人具体地址,我们帮助您查询,并尽快回复您查询结果。
7、EMS邮件信息查询的时间:
EMS邮件受理查询的有效期为:自邮件交寄之日起四个月。
EMS邮件的传递信息只有在相关环节处理过后才能在网上查到。一般来讲,在邮件发出的四个小时后即可查到邮件的传递处理信息。
8、如何查询CT字头号码的快件?
当您查询CTXXXXXXXXXCN邮件时,可登陆TNT网站进行查询。
9、要求提供签收复印件怎么办?
各地邮政EMS业务开办局免费受理用户的邮件查询。但是,如果客户要求提供收件人签收情况复印材料时,请直接到收寄邮局办理查询。
10、两岸快递怎么查询?
在大陆的信息通过EMS官网查询,到台湾后的信息通过百度搜索“两岸快递”第一个网站即使查询最新动态。
参考链接:投诉—百度百科 EMS—百度百科

有两种方法可以投诉中国邮政EMS,分别如下:

1、拨打邮政EMS官网客服电话投诉,电话是11185,接通后转人工客服说明是由即可。

2、如果电话投诉结果处理不满意,可在国家邮政总局官网发起投诉。网址是:http://sswz.spb.gov.cn/,向国家邮政总局官网发起投诉之前是需要满足以下两个条件之一:

(1)已向企业投诉,但七天内没有任何处理结果;

(2)已向企业投诉,但对企业的处理结果不满意;

3、国家邮政总局官网投诉步骤如下:

(1)打开网址,点击右上角的登录或者注册,这里点击注册,如下图所示:

(2)填写相关的个人信息,注意,一定要填写自己的手机号码,因为邮政可能会需要联系你核实相关信息的。

(3)填写完信息提交后,点击“我要申诉”,如下图所示:

(4)入填写申诉信息页面之后,填上投诉的基本信息,如地址、快递公司、申诉原因等,下图是笔者随便选的快递公司,不要当真,另外如果投诉的渠道不通,也可以选择“已向企业投诉”,然后点击“下一步”(其中*为必填)

(5)提交完成后,耐心等待邮政官网的处理即可。在快递公司联系你过后,国家邮政局申诉网站还会电话联系你,询问对快递公司的处理结果满不满意,如果满意这次申诉就完结了。(线下操作)

扩展资料

EMS物流查询方式:

一、官网查询:

在中国邮政速递物流官网的查询页面输入单号后就可以查询到邮件状态了‘’

二、短信查询:

编辑字母“cd"+"邮件号码”,即可获取该邮件的最新信息;

三、号码查询

拨打客服电话:11183,按2进入”邮件查询”,输入你所要查询的邮件号,按#键结束。

参考资料来源:国家邮政总局官网—申诉中心百度百科—EMS



1、打电话给当地快递区域经理投诉

2、打对应快递总部客服投诉

3、到“国家邮政局申诉网站”去投诉,是所有快递/邮政类的老大

4、在国家邮政局投诉,有一个前提:已向企业投诉,但七天内未收到回复,或对回复不满意。

扩展资料:

1、EMS客户服务电话。客服电话:11183

2、登陆网站查询。您查询国际EMS邮件时,还可通过查询链接,进入相关国家和地区邮政网站查询

3、登陆EMS网站进入用户留言,在留言中提供邮件号码和收件人具体地址,我们帮助您查询,并在回复留言时告诉您查询结果。

4、在多种查询未果的情况下,请寄件人持EMS邮件详情单(寄件人存联)和收据到您所交寄EMS邮件的邮局办理查询。

5、EMS邮件号码

EMS邮件号码共13位,其中前面两位英文字母,E是邮政快递英文缩写的第一个字母,第二个字母是序列号(如EA、EB、ED等),最后两位英文字母CN代表中国的意思,中间九位为阿拉伯数字,只有邮件号码齐全、正确,才可查询到邮件的信息。

6、EMS邮件已经寄出但网上无信息怎么办?

当您在EMS网站上查不到邮件信息时,请在用户留言中告诉我们。请您准确、完整地提供EMS邮件号码和收件人具体地址,我们帮助您查询,并尽快回复您查询结果。

7、EMS邮件信息查询的时间:

EMS邮件受理查询的有效期为:自邮件交寄之日起四个月。

EMS邮件的传递信息只有在相关环节处理过后才能在网上查到。一般来讲,在邮件发出的四个小时后即可查到邮件的传递处理信息。

8、如何查询CT字头号码的快件?

当您查询CTXXXXXXXXXCN邮件时,可登陆TNT网站进行查询。

9、要求提供签收复印件怎么办?

各地邮政EMS业务开办局免费受理用户的邮件查询。但是,如果客户要求提供收件人签收情况复印材料时,请直接到收寄邮局办理查询。

10、两岸快递怎么查询?

在大陆的信息通过EMS官网查询,到台湾后的信息通过百度搜索“两岸快递”第一个网站即使查询最新动态。

参考链接:投诉—百度百科    EMS—百度百科





仔细看了楼主的叙述
可以说 我国这些国有企业 就是店大欺客
快递业务同样属于服务类行业
所以他的服务质量 适用于消费者权益保护法
根据我国消费者权益保护法规定

第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。

第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。

第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务,应当仿照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。

第十七条 经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费的监督。

第十八条 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷,即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取防止危害发生的措施。

第十九条 经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。商店提供商品应当明码标价。

显然 邮政已经违反了本规定
建议楼主向当地消协进行投诉
要求其赔偿 服务质量差所造成的经济损失

或者向当地法院提起诉讼
坚决要求其赔偿

对于邮政的投诉
如果像他的上级机关投诉
往往起不到实际的赔偿作用

所以要用法律的武器
维护我们的合法权益

回答完毕!

法律依据:
http://www.gdgs.gov.cn/cyfg/XFZQYBHf.htm

  1. 首先打中国邮政EMS快递的官方客服电话  11183    进行内部投诉,向他们的上级机关投诉;

  2. 如果内部不进行解决,可以向当地消协进行投诉,要求其赔偿 服务质量差所造成的经济损失;

  3. 消协要是还是不管的话,可以向当地法院提起诉讼,坚决要求其赔偿

  4. 注意:如果自身的利益确实受到损失,一定要用法律的武器维护我们的合法权益。



EMS现在就是这样,管理乱极了,我们这边领邮件不用身份证,只要到地儿了,谁都可以签收,他也不打电话问,,,,我收到包包的时候感觉很汗,要是别人领了不就玩完

到货时间晚对他们来说正常得很,前几天我的邮件从北京寄过来,花了整整一星期,服了他们了.

如果你的东西被EMS弄丢了,那也是很正常的事.打11185是正确的,,,,,,,,不过大多数人选择不了了之,因为咱这是在中国,讲究效率优先,只能说是制度的牺牲品,他们哪会为了你几百上千块钱折腾,

打11185如果能挽回点损失那还不错,至于用其他渠道投诉,那只是石沉大海,大家也没那多时间去浪费,效率嘛

(呵呵,有点消极,纯个人观点)

  • 如何投诉邮政快递公司最有效的方法
    答:投诉邮政快递公司最有效的方法有在国家邮政局申诉网站投诉、选择国家邮政局申诉网站投诉、向国家邮政局投诉。1、在国家邮政局申诉网站投诉。各快递公司最怕的是到国家邮政总局投诉,国家邮政局申诉网站是政府的网站,所有的快递公司都要受到它的监管,可以有效的帮助消费者处理快递时遇到的服务、质量等问题,...
  • 投诉快递怎么投诉最有效的方法
    答:投诉快递最有效的方法:打快递公司投诉电话、拨打12305、向消费者协会12315投诉等。1、打快递公司投诉电话。投诉快递可以根据不同快递公司拨打投诉电话,将具体事项描述清楚后,快递总公司就会去调查事项,调查结束后就会回复你处理方法,据称投诉的时候说要求两小时内给回复最有效。2、拨打12305中国邮政管理局...
  • 怎么投诉邮政的快递公司
    答:投诉邮政的快递公司方法如下:1、首先打中国邮政EMS快递的官方客服电话11183进行内部投诉,向他们的上级机关投诉。2、如果内部不进行解决,可以向当地消协进行投诉,要求其赔偿服务质量差所造成的经济损失。3、消协要是还是不管的话,可以向当地法院提起诉讼,坚决要求其赔偿。邮政常识 1、无着邮件 有以下...
  • 邮政怎么投诉快递员
    答:电话投诉,国家邮政局申诉网站投诉。1、电话投诉:邮政业消费者申诉专用电话为“12305”(省会区号-12305),但电话投诉有时候很难表达清楚,同时电话打的人多,有时候打不通。2、国家邮政局申诉网站投诉:在网上搜索国家邮政局申诉网站并填写投诉信息,之后快递公司一定会给你答复。
  • 怎样投诉中国邮政快递啊?
    答:如何投诉中国邮政快递:1. 初始步骤是拨打中国邮政EMS快递的客服热线11183进行投诉。向客服反映问题,并请求转接到相关部门进行进一步处理。2. 如果通过客服渠道问题未能得到妥善解决,可以向当地的消费者协会提出投诉。提供相应的证据,并要求对由此产生的经济损失进行赔偿。3. 如果消协无法解决问题,最后一个...
  • 怎么投诉邮政快递
    答:打中国邮政EMS快递的官方客服电话11183进行内部投诉,向他们的上级机关投诉。如果内部不进行解决,可以向当地消协进行投诉,要求其赔偿服务质量差所造成的经济损失,消协要是还是不管的话,可以向当地法院提起诉讼,坚决要求其赔偿。如果自身的利益确实受到损失,一定要用法律的武器维护我们的合法权益。12305是...
  • 怎样投诉邮政ems快递
    答:有两种方法可以投诉中国邮政EMS,分别如下:1、拨打邮政EMS官网客服电话投诉,电话是11185,接通后转人工客服说明是由即可。2、如果电话投诉结果处理不满意,可在国家邮政总局官网发起投诉。有的时候邮件积压多,可能在投递分拣过程中,邮件并没投送至相应的邮袋中,可能会出现投递员没有按时投递的情况,这...
  • 国家邮政局投诉电话是多少
    答:快递企业投诉渠道不畅通,投诉无人受理;(五)未就同一事项向邮政管理部门进行过申诉,或者已申诉过的事项有新增内容;(六)申诉事项发生于与邮政企业、快递企业产生服务争议或者交寄邮件、快件之日起一年之内;(七)申诉事项未经人民法院、仲裁机构受理或者处理。请点击输入图片描述(最多18字)
  • 邮政拒绝寄快递可以投诉吗
    答:可以。根据查询中国邮政快递官网得知,邮政拒绝寄快递可以向快递企业客服投诉,各企业对快递员的服务要求很高,邮政部门也会公布各企业受理投诉及处理情况。
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    答:面对中国邮政EMS的投诉难题,如何才能有效出击?</ 作为国际快递界的一名资深用户,我深刻体验到EMS的坎坷之路——无数珍贵包裹在转运中屡遭不幸,从保健品到冬季必备的Ugg,甚至珍贵的潘多拉,每一次丢失都足以让人痛心疾首。EMS的“国企光环”虽为其增色,但在包裹丢失后的赔偿标准却让人颇为不满——...