如何做好销售主管?销售主管需要具备哪些专业知识?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-02
如何做好销售主管?销售主管需要具备哪些专业知识?


一、专业能力。作为一个主管,你必须掌握一定的专业知识和专业能力,随着你的管理职位的不断提升,专业能力的重要性将逐渐减少。作为基层的主管,个人的专业能力将非常的重要,你要达到的程度是,能直接指导你的下属的实务工作,能够代理你下属的实务工作。专业能力的来源无非是两个方面:一是从书本中来,一是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的主管,你的同事,你的下属去学习。“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。二、管理能力。管理能力对于一个主管而言,与专业能力是相对应的,当你的职位需要的专业越多,相对而言,需要你的管理能力就越少。反之,当你的职位越高,管理能力要求就越高。管理能力是一项综合能力,需要你的指挥能力,需要你的决断能力,需要你的沟通协调能力,也需要你的专业能力,需要你的工作分配能力,等等。管理能力来自书本,但更多的来自实践,因此要提高你的管理能力,需要不断的反思你的日常工作,用你的脑袋时常去回顾你的工作,总结你的工作。 三、沟通能力。所谓沟通,是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面,跨部门间的沟通,本部门内的沟通(包括你的下属你的同事和你的上级)。公司是一个整体,你所领导的部门是整体中的一分子,必然会与其他部门发生联系,沟通也就必不少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题,而是为了解决问题,解决问题的出发点是公司利益,部门利益服从公司利益。部门内的沟通也很重要,下属工作中的问题,下属的思想动态,甚至下属生活上的问题,作为主管你需要了解和掌握,去指导,去协助,去关心。反之,对于你的主管,你也要主动去报告,报告也是一种沟通。四、培养下属的能力。作为一个主管,培养下属是一项基本的,重要的工作。不管你所领导的单位有多大,你要牢记你所领导的单位是一个整体,要用团队的力量解决问题。很多主管都不愿将一些事交给下属去做,理由也很充分。交给下属做,要跟他讲,讲的时候还一定明白,然后还要复核,与其如此,还不如自己做来得快。但关键的问题是,如此发展下去,你将有永远有忙不完的事,下属永远做那些你认为可以做好的事。让下属会做事,能做事,教会下属做事,是主管的重要职责。一个部门的强弱,不是主管能力的强弱,而是所有下属工作的强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊,作为主管,重要职责就是要将下属训练成狮子,而不需要将自己变成狮子。五、工作判断能力。所谓工作能力,个人以为,本质上就是一种工作的判断能力,对于所有工作的人都非常的重要。培养一个人的判断能力,首先要有率直的心胸,或者说是要有良好的道德品质,这是工作判断的基础。对于世事的对错,才能有正确的判断,才能明辨是非。其次,对于你所从事的工作,不管是大事,还是小事,该怎么做,该如何做,该由谁做,作为一个主管,应该有清晰的判断,或者说是决断。其实工作的判断能力是上述四项能力的一个综合,主管能力的体现是其工作判断能力的体现。六、学习能力。当今的社会是学习型的社会,当今的企业也必须是学习型的企业,对于我们每个人也必须是学习型的主体。学习分两种,一是书本学习,一是实践学习,两者应交替进行。你只有不停的学习,你才能更好的、更快的进步,才能跟上赶上社会的发展。走上社会的我们,要完全主动的去学习,视学习为一种习惯,为生活的一种常态。学习应该是广泛的,专业,管理的,经营的,生活的,休闲的,各种各样,都是一种学习。未来人与人之间的竞争,不是你过去的能力怎样,现在的能力怎样?而是你现在学习怎样,现在的学习是你未来竞争的根本。七、职业道德但丁有一句话:智慧的缺陷可以用道德弥补,但道德的缺陷无法用智慧去弥补。对于工作中人,不管是员工,还是主管,职业道德是第一位的。这就好比对于一个人而言,健康、财富、地位、爱情等都很重要,但健康是“1”,其他的都是“0”,只要“1”(健康)的存在,个人的意义才能无限大。职业道德对于工作的人而言,就是那个“1”,只有良好的职业道德的存在,上述的六种能力才有存在的意义,对于公司而言,才是一个合格之人才。职业道德不等同于对企业的向心力,但作为一个员工,作为一个主管。不管公司的好与不好,不管职位的高低,不管薪水的多少,对自己职业的负责,是一种基本的素养,是个人发展的根基。“做一天和尚撞一天钟”,只要你在公司一天,就要好好的去撞一天钟。

一般的销售主管,其实算是资深销售,主要复杂大客户销售,也就是还需要找客户,但不会和初级sales那么辛苦。如果你下面有sales,你需要引导管理他们去找新客户。并且你需要向sales mgr汇报工作。 销售主管就像是一艘船上的船长,将带领大家驶向成功彼岸,所要具备的成功要诀离不开以下15个: 1、常抱一颗平常心。 用平常心去面对部属,而不是凌驾于他们之上,或是刻意摆出一副冷面孔,让部属敬而远之。 2、一诺值千金,决不食言。 3、勇于认错,心胸要宽。 工作中做错了,出现纰漏都是很正常的,如若想再次获得部属的信任和赏识,你就必须如实地将问题呈现出来,并采取相应处理行动,许多主管的做法往往是以隐瞒的手法来应付,久之,部属一旦知情,其局面就难以挽回。 4、永远将销售人员放在首位。 5、批评也要讲方法。 如果真的觉得有必要批评部属,也要讲究方法,不能太刻薄,含蓄中包含真诚,你可以给些建设性的意见,帮助部属纠正错误。 6、想好的、说好的、听好的、做好的。 一个团队天天都是在积极的环境里,销售业绩就会不断上升。主管始终是要往好的方面去想,满口好话对待部属,并且消极言论到你为止,你能做到了,这个团队才能健康成长,要知道你是部属的榜样,他们往往会效仿你。 7、不断去表扬和肯定销售人员。 8、体贴入微的关怀必不可少。 关心他们的生活、家庭及学习上的一切状况,不断地亲近他们,付出自己的一份爱心,让他们时刻感到你很在乎他们,以博得他们的心。显然,这要比你一味地去不断追逐他们完成销售业绩的成效要高明许多。 9、探讨销售不能老是“告诫”。 10、决不放纵低潮人员的情绪。 销售工作中,出现低潮现象是件很正常的事,作为销售主管千万不要对此现象掉以轻心,那些低潮的销售人员的“坏心态”,往往会影响组织的积极性,它们就像“瘟疫”,极具传染,这种传染会立马拉下组织的销售业绩。 11、永远都是积极的心态。 即使主管心态很低落,但在团队面前都要表现出笑容,让他们看到高昂的士气。 12、搞好公司与销售人员的关系。 主管是上下级之间的桥梁,疏通了这层关系,有利于自己工作更好地开展。 13、与销售人员抱成一团。 14、绝对地一视同仁。 千万不可对组织里的成员偏着一个,袒护另一个,必须做到人人平等,一视同仁地对待他们,“一碗水要端平”,他们每一个成员都是组织的一分子,都很重要,不可忽缺一个。 15、不要忽视销售人员“后方”支持。 销售主管可以不定期地举办一些联谊活动,邀请销售人员的配偶和家属成员来参加。让他们来进一步了解公司的文化、产品,以及公司的价值远景,让他们了解了、认知了,才能获得他们的支持,达到减少销售人员来自“后方”的阻力,对销售工作会大有裨益。

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