我的快递损坏了,客服让我做异常签收,怎么弄?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-05-15
百世快运把我的货物弄坏了,不让做异常签收该怎么办

如果你是收货人,签收的时候发现物品损坏就该直接拒收,然后联系发货方要求重新补发,或者是退还你的货款。
如果你是发货人,物品损坏,可以凭发货时的底单,要求快递网点赔偿。

您好:
签收签收是为了后续的理赔事宜,若货物外包装破损,异常签收后,我们会根据货物保价价值、实际价值和受损价值综合评估后给出理赔金额,同时理赔金额不高于保价价值。
如有其它疑问,欢迎向德邦物流企业平台提问!

异常签收是指快递无法正常交付、货物丢失或出现破损等情况下的签收方式。如果您的快递损坏,客服建议您做异常签收,您可以按照以下步骤进行操作:
1. 与快递公司联系,确认异常签收的原因。
2. 根据快递公司的规定,办理异常签收手续。
3. 提供相关证明材料,如照片、快递单、货值证明等,以便快递公司进行理赔处理。
4. 等待快递公司的审核和赔偿处理结果。
需要注意的是,异常签收会有一定的处理时间,具体处理结果可能会因快递公司规定和货物情况而有所不同。如果您对处理结果有任何疑问或需要进一步协助,请及时与快递公司客服联系。

快递已收到,但当场要验货,在快递员面前拍照留存损坏情况,录视频快递员认可,异常签收后由发货人先行处理赔偿你,他再去找快递公司追索。。

  • 快递异常签收什么意思
    答:货物整件丢失类:签收货物的件数小于排的件数,建议用户向卖家咨询。快递到用户所在地时,打用户电话没有接通,快递被寄回便显示快递异常签收。用户可以向客服询问原因,进行协商赔偿。快递员将用户的快件误给别人签收。可以打电话到快递公司总部,说明原因,进行投诉。
  • 卖家发给我一个货,我验货后发现破损,就我让我异常签收,什么意思?
    答:您好:签收签收是为了后续的理赔事宜,若货物外包装破损,异常签收后,我们会根据货物保价价值、实际价值和受损价值综合评估后给出理赔金额,同时理赔金额不高于保价价值。如有其它疑问,欢迎向德邦物流企业平台提问!
  • 快递显示异常签收是什么意思
    答:快递显示异常签收是什么意思快递显示异常签收可能是派件员联系不上买家、快递收货地址信息错误、快递接收点不接收快递等原因,由于快递员每天的快递件都要求派送完毕,所以在快递不能顺利被签收的时候,物流信息就会显示快递异常签收。快递异常怎么处理 如果物流显示包裹一直在出库或者揽件中,并且很长的一段时间...
  • 德邦物流把我的货运坏了,我要先签收才能做异常签收吗?货物外观严重损坏...
    答:您好:您可以直接做异常签收,异常签收的话需要先付运费,然后营业部为您办理理赔。您一定要和网点协商好理赔金额,否则在理赔的过程中更改信息会耽误打款时间。希望能够帮到您。如有其它疑问,欢迎向德邦物流企业平台提问!
  • 关于快递异常签收怎么解决
    答:要根据具体情况而言:1、因包装盒不合格造成客户签收破损的,客户签收信息与品名不符(开单品名与实际货物不一致)的,保险责任入收货部门。2、因货物之前有上报破损,包装有被更换的,客户正常签收后即时(及时)反映内物货物由破损的及时上报责任。3、客户拒签不属异常签收,但需及时上报并说明拒签原因...
  • 韵达快递异常签收什么意思?
    答:快递异常签收,就是未签收啊。从时间上来看,8月15号16:29:59 开始派送扫描,8月15号16:35:01 做了异常签收,四点半了,可能是当天来不及派送了,但是没一票件都要有签收状态(签收或问题件),所以就做了个问题件,呵呵,别着急,明天收件地址有人的话,会给你送到得!
  • 韵达快递异常签收 是什么意思?
    答:有可能是快递员没有送到或者联系不上您或者放在门卫或者传达室没人领。您最好通过发货人帮您查一下异常签收韵达的电话,提供您的单号,问清楚原因,如果是因为当时没联系上您,您可以和快递在约时间派送,如果是不在派送范围,您就要自取了,希望您早日收到包裹。
  • 德邦快递理赔必须异常签收吗
    答:1、打投诉电话。2、快递公司客服跟发件人或者收件核实情况,3、录音,写索赔函。然后客服提交内部。4、物流公司在三天内受理。公司客服再次会联系发件人和收件人,核实情况是否属实。5、核实完了。在一个周以后会理赔下来。德邦物流索赔注意事项:若因运输原因导致货物破损,到货后收货人可进行异常签收,...
  • 韵达快运的快件说是 异常签收!异常签收是什么意思啊,是我没收到啊,还 ...
    答:在快递业务,只要是没有联系上收件人,货物没有送出去都是异常签收,或者签收异常。或者你可以联系卖家,让卖家去联系快递公司,你是买家根本就不用操心,你收不到货物或者货物不正常了,那都是卖家和快递公司的责任,当然你在签收时候一定要查看货物有没有什么异常的,如果破损或者是你不满意了,你可以...
  • 德邦物流把我的货运坏了,我要先签收才能做异常签收吗?货物外观严重损坏...
    答:你当时就可以选择拒签,让他退回 然后跟店家去沟通,让店家重新发货,或者向物流索赔,一般情况下,不要使用物流,建议使用快递,虽然说物流会便宜很多,但是物流真的很难,包装运送的质量,而且不会送货上门,他只会送到楼下。然后快递柜也不给你放,一般情况下,不要使用物流,建议使用快递,虽然说物流...