网上买东西没收到货怎么办？
1、没有收到货物：请查询物流状态，关注派送情况，若发现停滞或流转异常可联系卖家或快递催促；若卖家不予配合，请在确认收货的15天内申请售后哦！
2、收到货物，但发现有问题，也可以联系卖家沟通，如协商退换或联系不上卖家，也请及时在确认收货的15天内申请售后哦！
注意：（天猫订单自商家拒绝退款申请之时起，即可申请天猫客服介入处理）
3、根据《快递暂行条例》规定，快递送达时，客户需要当面签收，卖家说货物已经抵达的，买家可以查询物流信息查询，如果快递丢失，可以要求卖家联系物流公司并要求卖家退款。
《快递暂行条例》规定：
第二十五条 经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
扩展资料：
根据《淘宝规则》规定：
第八十五条
对违规行为的投诉，除滥发信息、虚假交易、不当注册、发布违禁信息、侵犯知识产权、盗用他人账户、泄露他人信息可随时提交投诉外，其余须在以下规定时间内进行投诉；未在规定时间内投诉的，不予受理：
（一）延迟发货的投诉时间，为交易关闭后十五天内；
（二）违背承诺的投诉时间，为买家拍下后十五天内；
（三）描述不符、恶意评价、骗取他人财物的投诉时间为交易成功后十五天内。
第八十六条
对延迟发货、违背承诺及恶意评价的违规行为，被投诉人须在被投诉之日起三天内提交证据。逾期未提交证据的，淘宝有权根据当时所掌握的情况进行判断与处理。对其余违规行为的判断与处理，淘宝在收到投诉后立即进行。
参考资料来源：
淘宝网_多长时间不确认收货系统会自动打款卖家？
淘宝网_不小心确认收货了，怎么办？
百度百科-淘宝规则
1. 订单显示“买家已付款”，此时交易的钱款是不会自动确认给卖家的，请您放心。您可旺旺联系卖家确认发货情况。
若联系不上卖家或不需要商品了，可在“已买到的宝贝”页面找到该笔订单申请退款。申请退款后48小时卖家不发货，钱款自动退回给您。如还需要商品，可在其他店铺搜索同款。
若对卖家未按约定发货有异议，可以在退款成功后投诉卖家。
2. 当交易状态为“卖家已发货”：
买家一直未收到货物的情况下，建议可以先申请退款，避免因系统超时打款到卖家账户，从而造成不必要的损失。若后续双方无法协商一致可以要求客服介入处理。
同时买家可以进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面，点击“查看物流”先核实快递信息，若出现异常（物流单号错误、地址错误、物流超区不送、没有跟踪记录等问题）请及时联系卖家处理。
3. 在交易成功的0—15天内，通过和卖家的协商无法解决，可以登录到：“我的淘宝”—“已买到的宝贝” ，找到对应的订单，点击“申请售后", 申请服务类型选择”仅退款“后，还需要选择“是否收到货”，并按照页面提示完整填写相关内容，其中 * 号为必填项，填写完后点击“提交申请”即可。
并且和卖家沟通。因为在“卖家已发货，等待买家确认”这个状态下，即使不确认收货，到一定期限（自动发货类1天，虚拟商品3天，快递10天，平邮30天，如买家未确认收货，也未申请退款，系统默认交易成功，自动打款给卖家。），如果遇到骗子买家就会吃亏了.只要卖家发货时间超过一天你就可以选择退款了。之后淘宝会确认情况。一般情况下，你的钱会返回到你账户的，毕竟钱还未打到卖家账户。只要还未收到货就确认付款是出不了大问题的。 新手买家多熟悉下流程。登录淘宝在我是买家，已买到的宝贝中，查交易状态。 在交易管理中，查交易明细，可以查找到该笔交易的物流运单号，上快递公司的网，查此笔订单号的动态。如是虚假订单，卖家在忽悠你,立刻申请退款。在交易管理中，查剩余时间，默认交易成功前，务必，发起退款申请。买家发起退款申请后，卖家未拒绝，也未确认，7－15天后系统默认退款成功，卖家拒绝退款申请，必须提供有效发货凭证，及买家的收货签单。在交易管理中，退款管理中，查退款状态，如卖家上传凭证，拒绝退款，15天内买家必须修改退款协议，保持申请退款状态，并上传有效凭证， 否则将被判定无理退款，退款申请将被关闭，货款全额支付给卖家。旺谈记录，货物照片，残损证明，退货运单，卖家签收单，物流运单动态，物流公司红章签证，即是有效凭证，完整上传。 关于网上购物怎么才能预防受骗? 1、网购的时候，尽量去大型的购物网站，例如：淘宝拍拍易趣等，这些是国内最大的三家网购中心，还有一些零零散散的网站，杂七杂八的，真真假假，虚虚实实很难分辨！所以尽量不要去！
网上购物中，没有收到货物的，可以通过以下途径处理：
可以直接解除合同，申请退款，并要求卖家赔偿损失；
可以与卖家协商补发货物，运费由卖家承担，关于卖家与快递公司之间的纠纷，由卖家处理；
卖家拒不退款，拒不补发货的，可以向卖家所在地的12315或者工商行政管理局投诉；
可以保存网上交易的证据，到法院起诉解决。
没有收到退款，具体解决办法：
首先登陆自己淘宝账号，进入已买到宝贝，查看该笔订单，查看下退款去向，是退到了银行卡还是支付宝，然后确认是不是已经退款成功还是退款中，退款中请请耐心等待，如果退款成功又没有收到，可以电话淘宝客服进行查询！！
出现没有收货的现象分为如下几种，针对问题去解决问题：
一，订单商家已发货，一直没有收到；这时可以查看自己的订单中快递走向，如果没有显示，及时找商家沟通帮忙查找一下，看看是否上错快递单号或是没有发货。
二，订单显示已签收，及时与当地的快递公司联系一下，看看是否是快递人员代签的。
三，商家已发货，并已显示签收，那就存在快递丢件的现象；直接找快递公司赔付。
答：在拼多多网上购物买了东西没收到货您可以通过联系卖家以及拼多多客服、拨打315消费者投诉热线的方式维护您的消费者权益：详细方案：1、您可在确定没收到货的情况下根据单号查询物流信息，如确定多天未更新，您可打电话咨询物流...
答：3.申请退款/换货：如果您已经联系过卖家，但依然没有收到货物，您可以申请退款或者换货。在电商平台上，您可以在订单详情页面进行操作。4.投诉维权：如果卖家无法解决问题或者拒绝退款，您可以向电商平台投诉维权，平台会协助您...
答：建议您直接联系快递公司客服了解情况。同时，您也可以向卖家询问商品的具体物流进度。在沟通时，记得保存与卖家或快递公司的交流记录，以备后续需要。
答：法律分析：现在在网上买东西，即使没有收到货也可以退货退款的。可以点击退货退款，然后可以选择收到货或者是没有收到货。只要点击了联系客服人员，他就会审核通过，然后在收到货的时候就可以直接把货物退回去，让他把款给...
答：如果你在拼多多购物平台上的订单还未收到货物，但不小心点击了确认收货，你可以尝试以下方法解决问题：1.联系客服：立即联系拼多多的客服团队，向他们解释情况并说明你的错误操作。他们可能会帮助你取消已确认的收货并解决问题。...
答：如果您在京东购买的商品已经超过了7天，但是仍然没有收到货，您可以采取以下措施：1.查看订单状态 首先，您需要登录您的京东账户并查看订单状态。如果订单状态显示已发货，您可以查看物流信息以确定包裹的当前位置。如果订单状态...
答：首先，查看您的货物是否已经发货。如果没有，可能是商家的原因，建议您联系商家及时协商解决。其次，确定是否已经发货。如果已经发货，可以根据快递单号查询物流信息，看看是否已经发货到目的地了。最后，如果货物到达目的地了，...
答：一、一般情况下，淘宝买东西，买家没有收到货，物流显示已经签收，可能原因是快递员或者门卫代签了，包裹还没有派发。可以咨询一下商家客服具体原因。二、如果是门卫签收，可以去门卫处领取自己的包裹。三、可以直接联系送件...
答：如果你在网上购买的货物一个月后仍然未到达，你可以采取以下步骤：1. 查看订单状态：首先登录到你购买商品的网站或平台，查看订单的状态和跟踪信息。可能有时候物流信息更新不及时，你可以确认一下订单是否还在运输途中。2. ...
答：可以退款，根据新消费者权益保护法规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。因为货物已经发出，所以需要跟淘宝卖家联系，经过协商如果买家还没有收到货物可以直接拒收，货物会原路寄回；如果已经收到货物，...
