淘宝买的东西寄来被压坏了怎么办?退货/退款怎样的程序?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-05-21
在淘宝买东西,已经确认收货了还能退货退款吗?

是可以申请退款的。退款时要注意和卖家沟通退货运费由谁承担,一定要在卖家已同意通货后再将商品按卖家提供的地址发出,并严格按淘宝退货流程操作,以免有不必要的麻烦和问题出现。
1、在“买到的宝贝”中点击“申请售后”如图:

2、在新的窗口中选择需要的退款项即可,如图:

扩展资料
淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台,拥有近5亿的注册用户数,每天有超过6000万的固定访客,同时每天的在线商品数已经超过了8亿件,平均每分钟售出4.8万件商品。
截止2011年年底,淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元,创造270.8万直接 且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加,淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。
2016年3月15日,315晚会曝光,淘宝商家存在刷单等欺骗消费者现象。
2016年3月29日,阿里巴巴集团CEO张勇为淘宝的未来明确了战略:社区化、内容化和本地生活化是三大方向。
2018年3月,北京市消协官网显示,北京市消协2017年在淘宝购买了4种比较试验样品,其中有1种不达标,不达标率为25.0%。
2018年8月8日,阿里巴巴淘宝透露将进军MR(混合现实)购物领域,即将在2018年造物节上推出产品——淘宝买啊
参考资料:百度百科 淘宝网

1 可以跟卖家沟通协商 退货才能退款 不退货不能退款
2 退货的邮费要你自己承担 这种情况下 明显质量问题是由于快递公司导致的,因为卖家寄给你的时候是好的 现在被快递弄坏了 你就要给卖家退回去 恐怕卖家也不愿意 而且现在坏了退回去已经影响卖家的二次销售了,
3 卖家不同意是正常现象,本身来讲卖家正常是不同意的,如果卖家手里拍有发货前的货品照片 证明发货前是好的,那么理应拒绝退货,并且你维权也没有用。而且任谁看都知道是快递公司的责任 现实里你不找快递公司赔偿 却把维权指望在了网上。。。。
4直接在订单那里点售后维权,然后提交证据 淘宝是讲究证据的 如果你没有证据证明是卖家发给你的时候就是坏的 淘宝是不支持你维权的 申诉只能申诉一次 证据要准备充分在申诉。

答1 退货退款都可以的,现在的淘宝商家基本上都是7天内无理由退换货了,前提是不影响第二次销售的情况下才可以退款或退货

答2 由于你是签收后才发现货物有质量问题的,卖家有理由不承认是他的产品问题,除非你当着快递面拆开货物发现有问题的可以当场拒收,所以退货的邮费最好的解决办法是一人一半。

答3 不同意退货你可以申请淘宝介入,拍照取证,一般情况下卖家都会同意退货的,只是邮费问题恐怕你要承担一些。

答4 这个问题不知道怎么回答你,反正我觉得吧,如果卖家肯帮你换一个车架的话那就最好的解决办法了,省时省力省钱! 希望帮到你!纯手打!

可以联系卖家询问,然后按他的提示操作。退货的话你的和卖家联系好,然后把货寄回卖家给你的地址, 一般都是等你货到了他才给你退款。具体看你和卖家沟通

当然可以退货,打商家的电话,要求退货,或者申诉,如果商家不退货,就给他差评!

这个应该是找物流、 而且你自己要应该小心了、 今天开始基本淘宝都有提示要先验货再签收、如果东西有损坏是可以拒收的。 现在就比较麻烦了、不知道是东西寄出来时坏的还是在运输过程中

  • 我在淘宝上买的东西,在运货的途中出现刮痕,破坏等现象,但是在快递公 ...
    答:首先你可以拍下照片,和卖家沟通,相信他们会解决好这个问题的,退换货可能性很小,不过补发坏的配件应该是没问题的,卖家毕竟不敢拿自己的信誉开玩笑的 是吧!如果你想退货也不是不可能,不过可能要承担些费用,尽量给自己争取下吧!
  • 淘宝7天无理由退货但是物品坏了能退么
    答:可以退的。签收后7天内,物品存在质量问题,都是可以退货的。卖家不同意的话,直接申请退款,等他处理,卖家同意退款,直接寄回去退货就可以了。卖家拒绝的话,申通客服介入,然后把有质量问题的,图片上传举证,然后等小二处理就行了,只要图片真的存在质量问题就会退款成功的 。七天无理由是在收到货以后...
  • 在淘宝买的东西坏了,怎么退
    答:收到快递之后,如果发现东西坏了,应该马上联系卖家说明情况,看看卖家那边是什么原因。一般来说如果卖家确实是坏了,会补发的。如果卖家不愿意补发,只能去申请退款退货。(我的淘宝-已经买到的宝贝-选好退款订单-申请退款)如果卖家不同意退款退货,只能去申请淘宝小二介入,让淘宝帮忙处理 ...
  • 我在淘宝买东西,东西损坏了,要退货具体怎么办?
    答:您的货物是在签收之前损坏的,就直接拒绝签收.如果是在您使用过程中出现问题的.如果不是认为损坏的,可以按保修期的范围内,邮回卖家,让卖家修理.希望给个最佳答案,谢谢
  • 淘宝退货过程中快递把商品损坏了,该如何处理?
    答:按照《中国邮政法》规定,未保价邮件受损按邮资三倍赔偿,快递公司赔偿买主相应费用。省消协表示,如果消费者及卖家都能提供出打包前、拆包装前货物完好的证明,货物损坏应由快递公司承担。
  • 淘宝上买的物品,当收到货物发现商品破损责任由谁来承担
    答:卖家不会缺心眼把损坏的商品发出的,尤其是大件的易碎商品。这样的运费一般比较高昂。反之,商品是损坏的,您签收时发现,可以直接拒签的。或是联系卖家重发商品。破损商品卖家会找快递追索损失。暂时回答这么多,受用请给分,有其他关于淘宝的可以hi我!现在快递也不承认是他们搞坏的,说卖家是故意发的坏...
  • 淘宝买东西邮过来是破损的,维权失败还有什么办法能要回退款?不要说买...
    答:买东西是破损的?你签收的时候,没打开看的吗?签收了,就表示对物品认可了!维权失败是正常的 淘宝有的店铺有七天退换服务,不满意可以退换 但是你所说的情况,买回来就是破损的,这个你没办法证明,因为你签收快递的时候没看,否则快递员可以给你做证开证明的!差评解决不了任何问题的,你没办法证明...
  • 淘宝卖家说我退货的靴子被压坏,拒不退款。责任在快递公司还是我?
    答:提醒:退货信息一旦提交将无法修改,若您之前购买了退货运费险,请务必谨慎填写 第五步:确认信息无误后,点击“提交退货信息”的按钮,退货信息就提交成功了,卖家后续会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统也会自动退款给买家 申请退款 注意交易不要超时 自动打款给卖家 按照公平交易...
  • 在手机淘宝买的货如何退货
    答:现在淘宝越来也火了,很多人喜欢在淘宝上面买东西,伴随增加的还有退货,因为买的多了,退的慢慢就多了。如果您在与卖家交易过程中,遇到问题需要退款,那么可以参考以下教程那么具体的退货流程可参考以下步骤: 手机:华为p40pro 一、打开手机淘宝APP后,点击【我的淘宝】; 二、点击【我的淘宝】后,点击我的订单下面的【待...
  • 淘宝上买东西收货时发现货物有破损可以拒绝签收吗
    答:1、买家在收到货品后因不满意货品退换货;2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为商品破损或残缺或本身质量问题;3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;如购买物品被洗过、影响二次销售,人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制...