关于寄顺丰快递东西没有收到的问题,来给个意见吧

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-02
寄快递,如果对方没收到,被退回来了,费用怎么算啊?

这个要看下具体情况,也就是说你选择对方付费的话,有没有先和收方确定好他那边付费。因为一般这种情况,都是双方确认好的,由一方来付运费。然后,要看下是什么原因收方拒收。如果是因为运输问题(比如货物破损、货物丢失、投递延误、服务恶劣等等),收方拒收,那么快递方不但不应该收取运费,更要承担赔付。
如果不是运输原因,收方拒收,或者是快递公司无法联系到收方,包裹只能退回给你,那么来回运费是由你承担的。但按照流程,如果包裹要退回给你,快递公司是应该先和你联系的,不能在没有弄清情况的前提下,自说自话把包裹给你退回来,然后要你支付双倍运费。

扩展资料:
延误索赔
2012年5月1日起,快递服务系列国家标准正式实施。该标准规定,同城3天、异地7天快递还没有到就算彻底延误,可向快递企业索赔。
2012年5月28日起, 网上购物遭遇送货难,节假日上门送货不准点,超3天未送达每件快递最高赔10元。由中国快递协会牵头,全国9大快递企业与国内最大电商网购平台,天猫签署战略合作协议,共同打造电商社会化物流新标准。
2012年5月28日,签署战略协议的包括国内EMS、顺丰、申通、圆通、中通、韵达、宅急送、百世汇通、海航天天,基本上全面涵盖了国内物流的一线阵营,其快递业务量占整个国内网购快递市场份额超过90%。
延误赔偿应为免除本次服务费用(不含保价等附加费用),由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。
消费者如遇快件延误、丢失及损毁,可先向快递企业投诉。如企业推诿、对处理结果不满意,消费者可向管理部门申诉。
参考资料来源:百度百科--快递费
参考资料来源:百度百科--快递

可用单号到顺丰官网查询
如已收件或妥投的话 查询结果上一般都会有注明的 (如不清楚可咨询顺丰客服)

但如果是 非本人签收就不太好确定最终是否到收件人手中了
不过一般情况下 即使门卫或收发室或他人代收 一般也会到收件人手中的 (除非丢件等特殊情况)
如不方便询问收件人本人 只能通过查询结果签收人(或咨询顺丰客服)来确定了

首先,你一家把货物寄出去了,所以你履行了自己的职责。
其次,搞清楚错在顺丰还是买家。如果顺丰是按照指定的电话和地址把货物送到的,那他也就完成了自己的任务。如果只是贪图方便,随便把货物交给一个人,那是他的责任,你可以投诉。
再次,搞清楚签收人是谁是问题的关键,谁签收就是谁拿了货物。你的只是普通的衣物,一般别人不会要的,会不会是忘记了?

出现这样的情况,一般有以下几种原因:
1,你说谎,那就不必在这问我们了,排除,
2,他说谎,他实际收到货了,就是想赖账,这个可以去顺丰咨询查询当时情况,
3,货物被冒领,可能是门卫或者其他学生、老师领走了,代签名的,也只有找当时的快递员。
4,快递员私吞,还是只能找顺丰咨询当时送货的情况。

综上,还是要去顺丰投诉这个问题,让他们公司找出当时送货的快递员,都是有据可查的。他也不能徇私抵赖,

向邮政局投诉,所有的快递公司出现问题都可以去投诉,绝对有效

根据淘宝和支付宝的规则,买方未确认收货的,卖方在规定的时间,可以凭发货的物流签收单,向支付宝申请付款的.
如果顺丰说已签收,可以查签收单上的名字,(致电400111111)
作为卖家,将货物交物流,并已签收,可以确认收款的.

直接打顺丰客服可以查到是哪个快递员送的衣服,是不是别人签收的没有给她呢

  • 我的顺丰快递物流状态显示包裹异常但是快递并没有收到怎么回事
    答:你即然查询到了,这种物流记录,就该主动联系顺丰的网点,查问原因。也许是出了什么意外,才导致快递公司无法联系收件人的。
  • 顺丰快递公司打电话给我说。快件没人签收是什么意思。 我是寄快递的
    答:你好,对方可能暂时没时间收或者您收货地址有误,如果十五天没人收的话,快递公司会退回快件.对方只是工作原因没能签收,可以打电话给快递公司约好时间送来就行了.如果对我的回答满意,请及时采纳,谢谢!
  • 顺丰寄得快递,竟然没有收到,就显示的已签收,什么情况 、
    答:你打顺丰客服问下签收人是谁,然后投诉一下情况。看看是派件错误还是快递员自己签了,不管哪种情况都可以投诉的
  • 顺丰快递派件已签收,印章但快递还没有收到,是怎么回事
    答:这种情况,有可能是有人帮你代收了,建议打顺丰客服问问具体情况。
  • 顺丰快递十天没有到,到了运费还收吗
    答:顺丰快递十天没有到到了运费还收。公司用顺丰快运从陕西西安往陕西定边发货,结果因疫情货物滞留西安中转仓阎良5天未发出,顺丰也未通知寄件人,我们联系后自行前往中转仓取回货物,结果顺丰的账单依然收取我375元运费,不予免除。顺丰给出的理由是货物已经发出就会产生费用,不能减免。但货物根本没有寄出...
  • 顺丰快递,等待收货什么意思啊 问题是我没收到呢,是不是在路上还是 找...
    答:等待收货,就是说商品已经出库了,在发过去的途中,您还没有收到货。该顺丰物流单号还没有物流信息,顺丰正常是隔天到货的,明天您这边注意查收就好了。非常乐意为您解答,可随时联系,尽所能帮您解疑!
  • 不是说顺丰快递好吗怎么我要的东西快一个月还没有到呀
    答:这是不可能的,顺丰快递是所有快递最快的,一个月未到可能是掉包了,或者上网查一下是不是被别人取走了,或者是你的地址顺丰到不了 希望能帮助到你 望采纳 谢谢
  • ...发的顺丰快递,四二十八号发货的,今天还没到,几天能到?
    答:这好像不是顺丰的实力呀。正常情况下早就到了。一般都是次日达,再远的都是三天就可以到了。
  • 顺丰5天了还没寄到,可以理赔吗
    答:顺丰延误时限:根据《快递服务行业标准》中规定,同城快递服务时限不得超过24小时,国内异地快递不得超过72小时,同城快递延误时限为3日,国内异地快递为7日,国际快件为10日。当快件出现延误时,消费者可以视为快件丢失,要求赔偿,信件丢失按服务费2倍赔偿,包裹原则上按照保价实价赔偿,没有买保价的包裹...
  • 我寄了一个快递,但是一直没人来取,假如一直没人取,快递会不会原路退 ...
    答:如果没有签收,每家快递退回的时间是不一样的,一般是在5-10天不等,一般不会轻易退回,因为大部分的快递公司都是要支付返回费用的。如顺丰快递的快递单背面处的第三条第三小条就写明:无法派送的托寄物,若寄件人要求退回,则双程费用付清由寄件人承担。如中通快递就写明:如因收件人无理由拒收或两次...