护患沟通“五主动,六一句,十一点”是什么啊? 谢谢

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-03-27
六自觉,五主动。是什么?

  我们以学生的生活、学习环境为突破口,抓学生的衣、食、住、行这些身边的小事,开展“六自觉、五主动”活动,在学校,我们要求学生做到“六自觉”:升旗仪式上自觉肃立,唱国歌;遇见客人自觉问好,讲礼貌;水电公物自觉爱护,要节约;校园环境自觉维护,讲卫生;良好班风自觉营造,要和谐;进入课堂自觉安静,爱学习。在家,我们要求学生做到“五主动”:主动说说学校生活;主动端茶、请安、做家务;主动整理房间物品;主动阅读课外书;主动讲究用眼卫生、少看电视。教育学生从小处着眼,细微做起,把养成教育外化在真实可感、触手可及的一言一行中。

优质护理服务

四个主动:
主动起立、主动接物、主动问候、主动介绍。

“四个不”:
不许只呼床号、对询问不说不知道、对难办的事不说不行、患者有主诉不说没了。

五主动:主动关心、帮助、体贴病人, 主动耐心安慰病人人,主动热情接诊病人, 主动巡视病房, 主动相送出院病人
六一句:入院时多介绍一句, 操作时多说明一句, 晨间护理时多问候一句, 手术前多解释一句,手术后多安慰一句,出院时多关照一句
十个一点:微笑多一点, 仪表美一点, 语言甜一点, 观察细一点,操作稳一点,爱心多一点, 照顾全一点,要求严一点, 效益高一点, 服务诚一点

护患沟通五主动,六一句,十个一点
五主动:主动关心、帮助、体贴病人, 主动耐心安慰病人人,主动热情接诊病人, 主动巡视病房, 主动相送出院病人
六一句:入院时多介绍一句, 操作时多说明一句, 晨间护理时多问候一句, 手术前多解释一句,手术后多安慰一句,出院时多关照一句
十个一点:微笑多一点, 仪表美一点, 语言甜一点, 观察细一点,操作稳一点,爱心多一点, 照顾全一点,要求严一点, 效益高一点, 服务诚一点

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