淘宝买家拒签快递怎么办

淘宝买家拒签的处理方法有：1、联系买家，了解拒签的原因；2、如因快递原因（比如损坏）导致买家拒签的，与买家协商重发新的商品或退款予买家。因货物拒签和损坏导致的损失，可向快递公司协商赔偿。3、如因买家原因（比如不在家，不喜欢等）导致的拒签，与买家协商由买家负责来回运费并待商品退回后再退款给买家。1、在淘宝，买家是不可以无故拒收卖家发货的快递的，如买家无故拒收，有可能会被淘宝处罚；2、如因买家原因拒收，作为卖家最好建议买家先收件如确实不满意再申请“七天无理由退货”。更多关于当淘宝买家拒签怎么办，进入：https://m.abcgonglue.com/ask/be792c1615829791.html?zd查看更多内容

买家拒签分两种情况，运费的承担方是不一样的。
一、买家有理拒收，运费卖家承担：
1、根据《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十六条(八)签收规范：收货人签收商品时发现表面不一致的情形，有权拒绝签收商品。
2、根据《淘宝争议处理规范》第二章第五节第三十条：买家依据签收规范拒绝签收商品或者退回商品的，交易做退款处理，运费由卖家承担。
二、买家无理拒收，运费买家承担：
1、根据《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十六条签收规范(五)：收货人无正当理由拒绝签收商品的，运费由买家承担。
2、根据《淘宝争议处理规范》第二章第五节第三十条：如果买家是没有验货，直接无理拒收商品，可以追究买家责任，让其承担运费责任。
买家申请退款维权后，此时卖家应注意：
1、拒绝退款协议，及时将自己联系物流了解的真实情况在退款页面及时留言说明。
2、主动熟悉淘宝规则，联系快递出具派件情况证明，证明买家无理拒收。
3、耐心等待淘宝处理，当买家举证有效，淘宝支持买家时，应配合淘宝处理意见，及时联系快递追回货物。
网购拒收是要卖家承担运费，买家是不需要承担运费的。但是买家如果是在网购平台上已经付款了，那么无故拒收，卖家一般就不会退款，因为有些快递公司拒收后是要支付退回的运费的。如果是像京东、苏宁这类平台，一个月拒收一次是可以的，并不会有什么惩罚，都是可以正常退款的。
卖家和买家都可以投退货运费险的。退货（售中）运费险是一种运费保险，分为退货运费险（买家）和退货运费险（卖家）两个类别，交易成功后运费险将自动失效。


扩展资料
网购时代，邮费成为了电子商务发展的一大瓶颈，制约着网商的成本，在网络购物中，由于一直存在退货时谁来承担运费而产生的纠纷或者顾虑，在当前的退款交易纠纷中，有42%是由于买卖双方对退货邮费问题协商不一致产生的，为售后问题增添了很多不必要的麻烦。
退货（售中）运费险是一种运费保险，分为退货运费险（买家）和退货运费险（卖家）两个类别，交易成功后运费险将自动失效。
买家方面
为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷，保险公司针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品，也简称“退运保险”。退货运费险（买家）现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品，买家可在购买商品时选择投保，当发生退货时，在退款完结后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
卖家方面
“退货运费险（卖家）”是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。
参考资料：百度百科-淘宝规则

快递拒签有两种方法：

1. 系统操作拒签。

2. 电话操作拒签。
   

一.系统操作拒签

1.拒收快递

拒收快递一般要先与平台商家联系。

2.物流消息

联系完进入物流消息里面查看自己要拒收的快递到哪了。

3.原路返回

点击物流里面的电话号码并拨打过去告诉他你要拒收。快递将会原路返回，也就是拒收成功了。

二.电话操作拒签

1.快递员拒收

你实在不会操作的话，也可以等到快递到了代取点再联系当地快递员拒收。

拒收货物应注意的事项：

1、收到卖家退货地址再寄出

与卖家客服在线沟通后，收到卖家发来的地址后，申请在线退货操作；卖家同意退货操作，寄出物品同时在线填写快递单号或是直接把快递单号发送给卖家客服聊天窗口中，以表示产品已经退出请卖家注意查收。

2、先在线申请退款

卖家收到退款单后，会直接联系买家，询问退货原因，沟通是否退货。

假如买方坚持退货，那么卖方可直接同意退货并发送退货地址;假如买方寄的是收付件，估计卖方会拒绝。

发送地址时，一般卖家会提示买家不要发到付件否则拒签。如果是寄出的话，建议你签收后再寄回，否则快递只会在买家地址和卖家地址之间徘徊，买家会遭受损失，承担双倍快递费用。

3、没有与卖家联系直接退货的

直接按照购买的发货地址寄回的买家很多，有些发货地址是错误的，因为有很多卖家发货地址更换了，只是网络上没有及时更新。

这时可能在快递寄送到卖家退货地址时遭到拒收，这时责任在于买家居多，建议在快递打回后再重新按照卖家给的退货地址进行寄出，达成及时退货的处理。

淘宝买家拒收快递和卖家说明之后，经卖家同意了，还得要看卖家给出的退货地址是什么，退货地址填写正确了，拒收快递退货才能顺利退货退款。