为什么说坚持到底就能赢得客户？

肯德基的创办人桑德斯上校65岁时，才开始从事这个事业。


那么，是什么原因促使他开始这一行动呢?这是因为，当时的他身无分文且孑然一身。当他拿到生平第一张救济金支票时，金额只有105美元，这让他内心极度沮丧。他不怪这个社会，也未写信去骂国会，而是心平气和地自问：“到底我对人们能做出何种贡献呢?我有什么可以回馈社会的呢?”随之，他便思量起自己的所有，试图找出可为之处。


头一个浮上他心头的答案是：“很好，我拥有一个人人都曾喜欢的炸鸡秘方，不知道餐馆要不要?我这么做是否划算?”随即他又想到：“我真是笨得可以，卖掉这个秘方所赚的钱还不够我付房租呢!如果餐馆生意因此提升的话，那又该如何呢?如果上门的顾客增加，且指名要点用炸鸡，或许餐馆会让我从其中抽成也说不定。”


好点子固然人人都会有，但桑德斯上校跟大多数人不一样，他不但会想，而且还知道付诸行动。随之，他便开始挨家挨户地敲门，把想法告诉每家餐馆：“我有一个上好的炸鸡秘方，如果你能采用，相信生意一家能够提升，而我希望能从增加的营业额里抽成。”


很多人都当面嘲笑他：“得了吧，老家伙，若是有这么好的秘方，你干吗还穿着这么可笑的白色服装?”这些话是否让桑德斯上校打退堂鼓呢?丝毫没有!桑德斯上校从不为前一家餐馆的拒绝而懊悔，反而用心修正说词，以更有效的方法去说服下一家餐馆。


为了实现自己的设想，他驾着自己又旧又破的老爷车，足迹遍及美国每个角落，困了就和衣睡在后座，醒来便逢人诉说他那些点子；他为人示范所炸的鸡肉，经常就是果腹的餐点，往往匆匆便解决了一顿。


通过不懈地努力，最终，桑德斯上校的点子被接受了。在这两年中，他遭遇了整整1009次的拒绝，才听到第一声“同意”。


历经1009次的拒绝，整整两年的时间，有多少人还能够锲而不舍地继续下去呢?成功的路上，相当一部分人都被一种坏习惯所控制，他们随时准备好抽身后退，弃目标于不顾，一碰到反对信号或坏机运，就半途而废。半途而废是成功者的大忌。任何事情的完成都不会一帆风顺的，总会有许多挫折困难，只有保持持之以恒的决心，坚定不移地贯彻始终，才能最终到达成功的彼岸。若遇到困难便止步不前，甚至放弃，只会无缘摘取成功之果，而曾付出的时间和精力也化为乌有，实在是有百害而无一利。


古时候，有一个叫乐羊子的人，本来告别妻子在外地求学，但学问的艰深，求学的清苦，使他感到乏味得很。想着家里美丽的妻子，舒适的房舍，他在私塾呆了一年后终于决定弃学返乡，想到妻子惊喜的表情，那温暖体贴的招呼，他便觉得格外的兴奋，脚步不由得更快了。渐渐，熟悉的房舍出现在眼前，炊烟正袅袅地升起，他赶紧几步跑到门前，叩响了门环。


“谁?”乐羊子高兴地大叫起来。


屋子里出现短暂的沉默，“吱呀”门开了，露出妻子惊喜而略带诧异的脸，当她看到乐羊子那沉甸甸的行装，脸上的笑容消失了，她似乎猜到了什么。


乐羊子一步跨进门里，放下包袱，环视了一眼干净、舒适的屋子，便高兴地嚷嚷起来：“终于回来了，可算回来了。”


但妻子的表情似乎有些冷淡，她默默地看着他，终于开口道：“不是要三年才能回来吗?”“我想家，所以便回来了。”


“住几天?”


“再也不走了。”乐羊子手一挥，感觉很痛快，想到那清冷的私塾，老师那严厉的面孔从此便远离自己，真有大松一口气的感觉。


妻子没说什么，只是拿出一把剪刀，乐羊子诧异地盯着她，只见她走到织布机边，“咔嚓”一声，便将织布机上织着的一匹布剪断了。乐羊子大叫起来，真是太可惜了!这是一块图案精美的花布，只差一点就要完工了，可妻子这么横刀一剪……


“这本是一块快要完工的布，但我剪断了它，它便成了一块废布。”妻子说：“求学的道理也是一样，若能坚持到底，付出艰苦的努力，就能成为一个有用的人，但若中途停下来放弃攻读，就会前功尽弃。如同这块废布一样，成为一个毫无用处的人。”


“这?”乐羊子嗫嚅着。


“再过几年，你的同学学业有成，便可以报效国家，建功立业了，而你却仍是碌碌一白丁，终日干些琐碎的事，一辈子又能有什么出息呢?”


乐羊子低头不语，他感到非常羞愧，自己的见识还不如一女子，若不是妻子谆谆教诲，自己岂不是虚掷光阴，成为一个无用之人。想到此，便打起行装，决心回到私塾去完成学业。


成功的到来，总是需要时间的，因此坚持就显得极其重要了。有的人成功，就因为他比别人多坚持了一下；另一些人失败，也只是因为他没能坚持到最后。另外，在遇到困难的时候，更要坚持，就像比阿斯说的：“要从容地着手去做一件事，一开始就要坚持到底。”所有的成功者都可以证明：是坚持成就了人生的辉煌。


不畏拒绝、坚持到底的好习惯，是成功者的可贵之处与成功秘诀。面对任何事情，坚持、再坚持，这是每一个经过苦苦探索而终获成功之人的必经之路。世界上没有什么事是做不了的，没有什么困难是不能克服的。养成坚持到底、有始有终的好习惯，既要克服畏难思想，树立无坚不摧的信念，又要讲究方法，选定一个目标，锲而不舍，绝不可以浅尝辄止、畏惧退缩。唯有如此，你的人生道路才会越走越顺，成功才会指日可待。

坚持就是胜利胜利贵在坚持，要取得胜利就要坚持不懈地努力，饱尝了许多次的失败之后才能成功，即所谓的失败乃成功之母，成功也就是胜利的标志，也可以这样说，坚持就是胜利。古往今来，许许多多的名人不都是依靠坚持而取得胜利的吗？《史记》的作者司马迁，在遭受了腐刑之后，发愤继续撰写《史记》，并且终于完成了这部光辉著作。他靠的是什么？还不是靠坚持而已，要是他在遭受了腐刑以后就对自己失去信心，不坚持写《史记》，那么我们现在就再也看不到这本巨著，吸收不了他的思想精华，所以他的成功，他的胜利，最主要的还是靠坚持。外国名人杰克·伦敦，他的成功也是建立在坚持之上的。他坚持把好的字句抄在纸片上，有的插在镜子缝里，有的别在晒衣绳上，有的放在衣袋里，以便随时记诵。终于他成功了，他胜利地成为了一代名人，然而他所付出的代价也比其他人多好几倍，甚至几十倍，同样，坚持也是他成功的保障。荀子说：“骐骥一跃，不能十步，驽马十驾，功在不舍。”这也正充分地说明了坚持的重要性，骏马虽然比较强壮，腿力比较强健，然而它只跳一下，最多也不能超过十步，这就是不坚持所造成的后果；相反，一匹劣马虽然不如骏马强壮，然而若它能坚持不懈地拉车走十天，照样也能走得很远，它的成功在于走个不停，也就是坚持不懈，这也就像似龟兔赛跑：兔子腿长跑起来比乌龟快得多，照理说，也应该是兔子赢得这场比赛，然而结果恰恰相反，乌龟却赢了这场比赛，这是什么缘故呢？这正是因为兔子不坚持到底，它恃自己腿长，跑得快，跑了一会儿就在路边睡大觉，似乎是稳操胜券，然而乌龟则不同了，他没有因为自己的腿短，爬得慢而气馁，反而，它却更加锲而不舍地坚持爬到底。坚持就是胜利，它胜利了，最终赢得了比赛。“水滴石穿，绳锯木断”，这个道理我们每个人都懂得，然而为什么对石头来说微不足道的水能把石头滴穿？柔软的绳子能把硬梆梆的木头锯断？说透了，这还是坚持。一滴水的力量是微不足道的，然而许多滴的水坚持不断地冲击石头，就能形成巨大的力量，最终把石头冲穿。同样道理，绳子才能把木锯断。功到自然成，成功之前难免有失败，然而只要能克服困难，坚持不懈地努力，那么，成功就在眼前。在我们现在的学习中，一定要学会坚持，只有坚持才能取得成功，所以说，坚持就是胜利。 如果我们都可以为爱情坚持，那么我们都可以成为这个世界上最幸福的那一个。 如果我们都可以为生活坚持，那么我们都可以成为这个世界上最勇敢的那一个。
对，坚持就能成功 坚持就能成功
我相信坚持就是胜利，在漫长的人生道路难免会遇到挫折，但我相信只要你勇敢的站起，成功一定离你更近。海明威曾经说过：“人可以被打败，但不可以被打到。”尽管被打败了100次，也要在101次中勇敢的站起。坚持到最后，一定能到达成功的彼岸，虽然这段路会很难走，但也不能放弃。因为坚持就是胜利。

销售人员最常见的失败原因，莫过于遭到客户一时的拒绝就灰心失望、过早地放弃，而这正是每个人都偶尔会犯下的错。

销售工作实际是很辛苦的，这就要求销售员要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦中苦，方为人上人”。销售工作的一半是用脚跑出来的，要不断地去拜访客户，去协调客户，甚至跟踪消费者提供服务，销售工作绝不是一帆风顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神。

美国当代最伟大的销售员麦克，曾经是一家报社的职员。他刚到报社当广告业务员时，不要薪水，只按广告费抽取佣金。他列出一份名单，准备去拜访一些很特别的客户。

在去拜访这些客户之前，麦克走到公园，把名单上的客户念了100遍，然后对自己说：“在本月之前，你们将向我购买广告版面。”

第一周，他和12个“不可能的”客户中的3人谈成了交易；在第二个星期里，他又成交了5笔交易；到第一个月的月底，12个客户只有一个还不买他的广告。

在第二个月里，麦克没有去拜访新客户，每天早晨，那拒绝买广告的客户的商店一开门，他就进去请这个商人做广告，而每天早晨，这位商人都回答说：“不！”每一次，当这位商人说“不”时，麦克假装没听到，然后继续前去拜访，到那个月的最后一天。对麦克已经连着说了30天“不”的商人说：“你已经浪费了一个月的时间来请求我买你的广告，我现在想知道的是，你为何要这样做。”麦克说：“我并没浪费时间，我等于在上学，而你就是我的老师，我一直在训练自己的自信。”这位商人点点头，接着麦克的话说：“我也要向你承认，我也等于在上学，而你就是我的老师。你已经教会了我坚持到底这一课，对我来说，这比金钱更有价值，为了向你表示感激，我要买你的一个广告版面，当做我付给你的学费。”

任何销售项目的成功都有一个量变到质变的积累和飞跃的过程，也只有当量积累到一定时期，事物才能发生质的飞跃。成就这种质的飞跃就要坚持、再坚持，努力、再努力。

一对从农村来城里打工的兄弟，几经周折才被一家礼品公司招聘为销售员。

他们没有固定的客户，也没有任何关系，每天只能提着钥匙链、影集、茶杯以及各种工艺品的样品，沿着城市的大街小巷去寻找买主。半年过去了，他们跑断了腿，磨破了嘴，仍然到处碰壁，连一个钥匙链也没有销售出去。

经历了无数次的失望后，弟弟磨掉了最后的耐心，他向哥哥提出两个人一起辞职，重找出路。哥哥说，万事开头难，再坚持一阵，兴许下一次就有收获。弟弟不顾哥哥的挽留，毅然告别那家公司。 第二天，兄弟俩一同出门。弟弟按照招聘广告的指引到处找工作，哥哥依然提着样品四处寻找客户。那天晚上，两个人回到出租屋时却是两种心境：弟弟求职无功而返，哥哥却拿回来销售生涯的第一张订单。一家哥哥四次登门过的公司要召开一个大型会议，向他订购250套精美的工艺品作为与会代表的纪念品，总价值20多万元。哥哥因此拿到2万元的提成，淘到了打工的第一桶金。从此，哥哥的业绩不断攀升，订单一个接一个而来。 几年过去了，哥哥不仅拥有了汽车，还拥有100多平方米的住房和自己的礼品公司。而弟弟的工作却走马灯似的换着，连穿衣吃饭都要靠哥哥资助。

弟弟向哥哥请教成功真谛。哥哥说：“其实，我成功的全部秘诀就在于我比你多了一份坚持。”

遭受挫折或被拒绝对销售人员来说是一件非常沮丧的事情，它意味着自己为销售成交而准备的大量前期工作，将付诸东流，前功尽弃。所以一些销售人员由此丧失信心，经受不起这个无情的打击，最终在这个职业上淘汰了自己。事实证明，只有那些坚持到底的人，才能最终赢得客户。

销售人员在向顾客提出多次成交要求遭到拒绝后，也不要放弃一点点希望；即使在与顾客告辞的时候，也要面带微笑再次创造成交的机会。经验表明，坚持到底的韧性在销售的成交阶段显得是很重要的。

（1）销售人员要主动提出成交请求。许多销售人员失败的原因仅仅是因为他没有开口请求顾客订货。据调查，有71%的销售人员未能适时地提出成交要求。美国施乐公司前董事长彼得·麦克说：“销售员失败的主要原因是不要签单，不向顾客提出成交要求，就好像瞄准了目标却没有扣动扳机一样。”

一些销售人员害怕提出成交要求遭到顾客的拒绝。这种因担心失败而不敢提出成交要求的心理，使销售人员一开始就已经失败了。如果销售人员不能学会接受“不”这个答案，那么这样的销售人员是无所作为的人。

（2）要充满自信地向顾客提出成交要求。美国十大销售高手之一谢飞洛说：“自信具有传染性，业务员有信心，会使客户自己也觉得有信心。客户有了信心，自然能迅速做出买的决策。如果业务员就没有信心，会使客户产生疑虑，犹豫不决：我现在买合适吗？”

（3）要坚持多次地向顾客提出成交要求。美国一位超级销售员依自己的经验指出，一次成交成功率为10%左右，他总是期待着通过两次、三次、四次、五次的努力来达成交易。据调查，销售人员每获得一份订单平均需要向顾客提出4 6次成交要求。

在销售过程中，签订合同，销售产品，不会一谈就成，它需要一个持之以恒的努力过程。而往往有些销售员因不能坚持到底，忍耐性不够，虽为销售任务付出了很多时间和努力，但最终改弦易辙，使此事前功尽弃。殊不知，倘若自己再坚持一天或再去一次，自己所期望的结果就可能会出现。