菜鸟驿站强制代收合法吗

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-05-13
快递不送货上门。私自把快递放在菜鸟驿站。让客户去自提。这样的做法违法吗?可以起诉吗?

是违法的,可以起诉。
法律依据
《快递暂行条例》第二十五条 
经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
《中华人民共和国电子商务法》第五十二条 
电子商务当事人可以约定采用快递物流方式交付商品。
快递物流服务提供者为电子商务提供快递物流服务,应当遵守法律、行政法规,并应当符合承诺的服务规范和时限。快递物流服务提供者在交付商品时,应当提示收货人当面查验;交由他人代收的,应当经收货人同意。

扩展资料:
法律责任
第四十条 未取得快递业务经营许可从事快递活动的,由邮政管理部门依照《中华人民共和国邮政法》的规定予以处罚。
经营快递业务的企业或者其分支机构有下列行为之一的,由邮政管理部门责令改正,可以处1万元以下的罚款;情节严重的,处1万元以上5万元以下的罚款,并可以责令停业整顿:
(一)开办快递末端网点未向所在地邮政管理部门备案;
(二)停止经营快递业务,未提前10日向社会公告,未书面告知邮政管理部门并交回快递业务经营许可证,或者未依法妥善处理尚未投递的快件;
(三)因不可抗力或者其他特殊原因暂停快递服务,未及时向邮政管理部门报告并向社会公告暂停服务的原因和期限,或者未依法妥善处理尚未投递的快件。
第四十一条 两个以上经营快递业务的企业使用统一的商标、字号或者快递运单经营快递业务,未遵守共同的服务约定,在服务质量、安全保障、业务流程等方面未实行统一管理,或者未向用户提供统一的快件跟踪查询和投诉处理服务的,由邮政管理部门责令改正,处1万元以上5万元以下的罚款;情节严重的,处5万元以上10万元以下的罚款,并可以责令停业整顿。
第四十二条 冒领、私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖或者非法检查他人快件,尚不构成犯罪的,依法给予治安管理处罚。
经营快递业务的企业有前款规定行为,或者非法扣留快件的,由邮政管理部门责令改正,没收违法所得,并处5万元以上10万元以下的罚款;情节严重的,并处10万元以上20万元以下的罚款,并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。
第四十三条 经营快递业务的企业有下列情形之一的,由邮政管理部门依照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国反恐怖主义法》的规定予以处罚:
(一)不建立或者不执行收寄验视制度;
(二)违反法律、行政法规以及国务院和国务院有关部门关于禁止寄递或者限制寄递物品的规定;
(三)收寄快件未查验寄件人身份并登记身份信息,或者发现寄件人提供身份信息不实仍予收寄;
(四)未按照规定对快件进行安全检查。
寄件人在快件中夹带禁止寄递的物品,尚不构成犯罪的,依法给予治安管理处罚。
第四十四条 经营快递业务的企业有下列行为之一的,由邮政管理部门责令改正,没收违法所得,并处1万元以上5万元以下的罚款;情节严重的,并处5万元以上10万元以下的罚款,并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证:
(一)未按照规定建立快递运单及电子数据管理制度;
(二)未定期销毁快递运单;
(三)出售、泄露或者非法提供快递服务过程中知悉的用户信息;
(四)发生或者可能发生用户信息泄露的情况,未立即采取补救措施,或者未向所在地邮政管理部门报告。
第四十五条 经营快递业务的企业及其从业人员在经营活动中有危害国家安全行为的,依法追究法律责任;对经营快递业务的企业,由邮政管理部门吊销其快递业务经营许可证。
第四十六条 邮政管理部门和其他有关部门的工作人员在监督管理工作中滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的,依法给予处分。
第四十七条 违反本条例规定,构成犯罪的,依法追究刑事责任;造成人身、财产或者其他损害的,依法承担赔偿责任。
参考资料;百度百科-中华人民共和国电子商务法, 百度百科-快递暂行条例

未经同意而且没有注册信息那不合法,乱占用私人空间。还是给快递公司打个电话投诉一下吧

不合法啊,快递本来就是应该送到你家门口的,有些快递员为了省事,直接放在云柜和代收点,平时我出门顺便拿了也就算了,有次我买了一箱牛奶给老人,老人就住一楼,他还是不打电话也不送家门口,直接放云柜了,我也不在家,直接把他投诉了,他立马就给送家里去了😂有时候不斤斤计较,是因为懒得理他,但是有时候过分了,还是要维权的。

快递未经允许直接放菜鸟驿站,让很多人头疼,今天我发布一篇攻略,亲测非常有效,非常有效,非常有效,重要的事情说三遍
方法一:拨打12345(市长热线),投诉菜鸟驿站消防隐患,因为菜鸟驿站一般都是把各种包裹混堆放,有极大的安全隐患,而消防处罚力度极大,几万起步都是。做生意的都懂。
方法二:次日拨打12345,投诉给城管,菜鸟驿站一般都是在商铺门口堆放,城管过来直接弄,后续不用你操心了。
方法三:12345投诉工商,说菜鸟驿站无照经营,罚款10万起步。
网上说的什么投诉物流都是扯淡,记住以上三个步骤,轻松搞定菜鸟驿站,这些都是永久的办法,如果城管来了菜鸟驿站把包裹都搬进店面,总有搬出来的时候,看见了就叫城管。几次下来,菜鸟驿站就怂了。
有极少数网友(估计是菜鸟驿站的经营者)提出,快递的错你找快递,投诉菜鸟驿站做什么。下面我给出具体原因:
1、投诉快递员,你的家庭住址什么都在上面,不担心被打击报复你尽管投诉快递,本来是维护自身合法权益,反而要冒险。
2、投诉快递,这次给你送,下次还是会送到菜鸟驿站。这个问题的本质就是在菜鸟身上,菜鸟不关门,快递问题就没有结束的时候。

按规定不可以。但现在当地快递站和菜鸟驿站都达成共识。如果不想放驿站的话,打快递官方投诉电话,他们一般就会给你备注快递需要送货到家。如果还是不送,就邮政申诉网站投诉。
菜鸟驿站出发点没问题,但是直接都放去驿站比按家送方便很多,所以很多快递都不送货上门了。打投诉吧,官网的投诉,淘宝上那个直接转到分部客服,会和你说与菜鸟驿站签协议了,会不停说服你按这个了来。

看到大家这么踊跃,我就放心了。创新都是想着怎么给消费者带来方便,快递驿站是一部分人不方便收快递,这种野蛮生长却变成了不联系收件人把所有的快递都放到那,既违反了快递条例第二十五条“经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收”。也违反了消费者保护法,侵犯了消费者的安全权(快递放到货架子上或堆在地上随意让人自己找,快递安全没有保证)知情权(没有提前告知不送货给收件人)选择权(不经收件人同意,单方面决定配送方式)。打市长热线12345投诉效率高。或者进入国家邮政局申诉网站sswz.spb.gov.cn投诉,几分钟就有结果。

快递员应该送货上门,如果要把快件送给第三方,例如“菜鸟驿站”或智能快递箱,需要提前与收件人沟通好,获得允许才可以,不可以私自交给第三方。各家快递企业都有投诉电话,如果遇到快递员未经允许就不送货上门的情况,可以打电话投诉,企业会找该名快递员按照收件人的要求送货上门。
私自决定不送货上门将快件交给第三方,是违反《快递服务》国家标准的。里面规定了快递员的服务是送货上门,如果委托第三方代收,需要经过收件人同意。

  • 快递不送上门放在驿站可以投诉吗-2020快递私自放驿站怎么投诉
    答:快递不送上门,放在驿站可以投诉么?可以的!按照我国《快递暂行条例》第二十五条规定:经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。也就是说,快递不送上门是属于违规操作的!您完全可以投诉~~那快递为啥都默认直接放到驿站了呢?针对...
  • 如何看待快递员未经允许将快递放在菜鸟驿站这种行为?
    答:按照我们国家的快递服务标准及相关法律法规,快递员应当按址投递快件,或送到收件人指定的地点。快递员未经消费者同意,直接将快件送到菜鸟驿站、快递柜、代收点,都是违规行为,消费者可以向快递企业总部进行投诉,或者向邮政管理部门投诉。《快递暂行条例》第二十五条:经营快递业务的企业应当将快件投递到约定...
  • 被菜鸟驿站违规拉黑就不能有部门管治吗?
    答:菜鸟驿站所隶属的菜鸟网络科技有限公司至今没有“快递业务经营许可证”,脱离邮政监管,而其“菜鸟裹裹”应用app只是菜鸟内部的管理机制,即使投诉(尤其是虚假签收、强制代收)最多将你拉入“白名单”(其实就是黑名单),以后你再使用菜鸟代收就会遭到“菜鸟联盟”快递的拒收(报复客户行为)。做为用户最...
  • 只要东西到菜鸟驿站了就不能拒收,是真的吗?
    答:你好,你说的这种情况,菜鸟驿站是不可以代收的,必须由本人签收,菜鸟一般的这种操作是不合法的,可以进行投诉。
  • 快递员将快件放置菜鸟驿站或其他代收点,此行为是否合理?
    答:依据《快递暂行条例》第四章第二十五条规定,经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址;《中华人民共和国国家标准》快递服务第3部分5.4.1投递形式应主要包括按名址面交、用户自取或与用户协商投递三种形式。若快递员未经您同意,擅自将快件放置菜鸟驿站或快递代收点,属于违规行为,您可向该快递...
  • 快递直接放到菜鸟驿站是否合法
    答:1. 快递投递人员未经收件人同意,直接将快递放置在菜鸟驿站是不合法的。2. 根据《快递暂行条例》第25条规定,快递应当投递到指定的地址并由收件人或指定的代收人当面签收。3. 快递人员简单地将快递放在菜鸟驿站,不符合法律规定,属于违法行为。4. 《快递暂行条例》第28条还规定,快递企业应当提供全程信息...
  • 开个菜鸟驿站代收快递的,人家来拿快递收取每件快递一元费用,违规犯法...
    答:如果是驿站的,通过他们指定的网上购买的产品,在线发货的那种,那就不应该收取客户的任何费用。但是如果超过放驿站超过5天还是多少天,具体我不记得,超过了一定天数的话就需要额外收取一定保管费用了。如果不是网上购物的,不是通过他们系统下单的话,这个情况也是需要收费的。正常情况下,菜鸟驿站会给代收...
  • 快递员老把快递放菜鸟驿站,怎么办
    答:快递暂行新规定实行之后,如果快递员不经过你的同意,应该不可以随便将物品放在,菜鸟驿站了。另外,你可以在备注里写明,要求快递员送件上门。
  • 快递不送上门放在驿站可以投诉吗
    答:除去道德层面不谈,法律上是默认送货上门的,要求快递小哥送货到门是一个很正常合理的期待。如果小哥不送货上门,可以到站点,商家或快递公司投诉。正常情况下,都会很快解决。如果投诉解决不了问题,还可以拒绝第三方代收,这样快递员只能送上门了。淘宝怎么取消菜鸟驿站代收服务 1、打开手机淘宝,点击右下...
  • 菜鸟驿站不送货上门违规吗
    答:1. 菜鸟驿站不送货上门是否违规?根据《中华人民共和国快递暂行条例》第二十五条规定,经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。因此,如果菜鸟驿站未按照约定进行送货上门,可能违反了相关规定。2. 快递员不送货上门可以投诉。根据《...