外贸：给对方寄了样品之后该怎样继续跟进？

外贸：给对方寄了样品之后该怎样继续跟进？

寄样后要时刻关注物流信息变化，主动与客户确认样品送达情况并及时提醒客户收货。一般提醒方式建议也是通过邮件的方式，在邮件中注明样品的名称、规格、型号等细节，便于客户进行样品核对。

下附邮件样例：
Dear sir,

We are pleased to forward you the samples of our products with the quotations for your reference.

According to the your requests, we can supply products with different specifications, materials, colors, etc. We believe this will do favor to develop the business between us, most of our customers is doing in this way now, we sincerely hope it will be also workable to you. And our products are always good as the samples we send. If you have any questions, please contact us on tel....

Yours

并于客户收货后的2-3天内跟进客户产品使用体验及后续合作事宜。下附向对方表达长期合作意向和欢迎态度的用句样例：
1. We hope to establish long-term business relationships with customers at home and abroad based on mutual benefits.

2. We sincerely look forward to establishing business relationships with customers from all over the world based on mutual benefits.

3. If you have any further information or suggestion please let us know.

4. Please do not hesitate to let me know if you have any question or concern.

寄样品一定要有效率！不能客户要样品给就他免费寄出。寄样品最好的做法：首先要明白一点：不要钱的东西是没有人会重视的！ 所以可以参考以下三点做法： 1,全免费寄样品！ 一般寄免费样品绝对是石沉大海，杳无音迅的。所以，要免费寄样品的话，你得跟你的客户沟通了比较深，或能感觉到他的诚意才采取这样的做法。比如：他接连打过几次电话过来询问产品信息，产品报价等。（当然，前提还得样品价值不是很高）这时可以考虑全免费给客户寄样品。但如果仅仅通过电子邮件，或贸易通这样的工具，除非真的跟进了很久，彼此有合作意向，否则免费样品寄出大多没有什么作用。 2,免样品费，但运费到付。 3,收样品费，但免运费。 如果样品价值比较高（样品费运费），一般是不会免费寄出的。但可以考虑为客户付运费。这样既保证了公司的利益，又体现了公司真诚为客户服务的态度。这样也是双赢的做法。以上是个人的一点看法。当然，具体情况具体分析。假如贵公司完全不在乎这点样品费和运费，那你们全付也是没问题的。但只是比较麻烦了。另外，或许有人会说：不免费寄样品的话，很多客户就拒绝进一步商谈。这样会丢掉很多有可能合作成功的机会。 其实不然。前面早说，不要钱的东西没有人会重视的！有时说不定你给寄了样品，人家看都没看就处理掉了！（要知道做采购的人可能一天会收到几份，甚至更多的样品，他没精力也不可能对每一份样品进行详细的检测、了解等。）或许本来客户是真的需要这种产品的，并且也许贵公司的产品在所有样品中是最好的，但因为太廉价，客户不去重视，不去深入了解，看几眼就处理掉了，这样反而丢掉了一次合作的机会！所以说，只有花了钱的东西，客户才会去重视，才会去了解！这样才能增加合作的机会！ 客户要求寄样品的最佳处理方式 很多人为寄不寄样品而头痛看一下这篇文章，或者你就会眉头尽解啦！ 寄样品这种情况很正常，客人在未收到样品前，会经常催你寄样，待收到后又长时间不理你，大致有以下几种情况： 1、对于贸易商，他不是最终用户，他要提供给他的客户,此样板是寄给最终客户试用的或作展览用的：要定期跟催客户。 2、在收到样品之用，客户或许对质量，款式感到不满意，使他不再理你， 3、样品属于哪一类，如纺织品，可能有测试或成份检查等，电器则有相关的认证等，这需要一段过程。 4、此仅是想收集样品，已经找到了更好的替代品或将您的样品放入他们的档案做收集资料，找借口搪塞，无任何希望。 5、可能样品是比较满意的，但相关条件令人不满。 碰到这样的事，则要有耐心，能有订单则最好，若没有，也很正常。 要努力去跟催客人的情况，以求好的效果。如果本次不成功并不意味没有希望，经常保持与客户的联系和沟通。您要做好您的潜在客户资料档案。 经过充分调查和分析后，决定要向此潜在客户寄送样品时，可取方法如下： 1、对于初次交往的客户 1）制定公司的样品政策（硬性的）。任何客户都收取快递费用或者样品费用。但是许诺将来客人下定单时，从货款总值中扣除掉这笔费用。 2）email或fax贵司的发票给客户请求确认，要准时、正确、完整的交出样品及其相关资料。 3）收到客户确认或电汇后，安排快递。 4）及时告知客户快递信息便于对方做准备及清关。 2、对于老客户，我想根据贵司的需要而灵活决定是否该收取。 寄样的确是个比较棘手的问题，确定自己的处理原则： 第一，要求对方承担运费，特别是快件！ 第二，要求对方提供传真或EMAIL，而不仅仅是一个电话，以便有据可查。

仔细看了一下楼下回复 是非常有道理的 有理可据 楼下应该是自己做了很久的外贸积累出来的经验！可以好好揣摩学习一下

刚做外贸不久,客户让我给他寄样品,怎么回信呀?希望各位前辈帮帮忙,谢 ...
答：这要看情况的，如果金额比较大的话，你对客户说要收取样品费还有运费（这个运费看情况把，海运费或者空运费根据不同的目的地还有样品的重量体积而不同，如果客人同意付样品费，这个运费你自己考虑），客户如果不同意支付，你就说如果下次做成订单，在订单金额中扣除样品费，以表示你的诚意。如果样品金额并...

给客户寄样品后,如何让客户下单啊?急急
答：客户看了你的样品等于你们和客户有了谈下去的资格，要想客户下单，第一你得保证你的样品合乎客户的要求，第二你得有让客户签约的心动点 ，和别人比较你要具有优势，这样客户才会在三家比完之后来你那下单 个人看法：不是每个询价的都会下单的，一个客户他都会找好几家询价的，他也要进行单价对比的，...

给一个客户寄了样品她也说收到了,我问她觉得样品怎么样,她就不回复我...
答：你给一个客户寄了样品，她说收到了，你问她觉得怎么样时，她就不回复了，建议你不要再联系这个客户了，这种客户只是为了要你点样品，没有计划购买，所以不回复了，祝你生意兴隆。

老外给我们寄样品了,打样费也寄了,可我们的生产出来的产品却不是他想 ...
答：相信你的客户很有诚意，能寄样品过来，而且愿意支付样品费用。应该是你们没有将开发生产流程及涉及的模具费用与他进行详细的解释。这客户应该只是个零售商，不懂机械加工的。所以，为了公司的信誉，在目前基础上，改进吧。多找几家工厂一起会会诊，看看如何能巧妙地变通一下。也可以求助一些专做帐篷的军工...

外贸客户收到样品,怎样催客户下单
答：首先你问问客户对样品有什么看法，哪里需要改进的，如果客户对你的产品还有兴趣的话，就会和你交流 如果客户需要哪里改进的话，你咨询公司设计以后，告诉客户没有问题，这些都可以改进，然后你就可以顺势和客户提订单的事情了！告诉客户该产品的旺季来了，订购的客户很多，希望客户尽早下单，以便帮客户尽快...

在外贸跟单业务中,在确认样完成以后,还有什么其他的样品需要准备和处理...
答：样品完成后，下一步就是寄给客人确认，确认OK之后，就是要按确认样安排大货了呀，不需要什么其他的样品了。

寄样品后客户一直说没有检测完,该怎么办?
答：在下也是刚入行不久的业务，下面提出一下自己的一些见解，供大家一起讨论。首先，我们业务要敢于说客户，不要因为客户是上帝就唯客户是从。现在做生意要以诚为本，公司花费人力、物力以及时间给你免费做样品，你起码要回馈个测试数据。其次，我们业务不能给客户牵着鼻子走，不要轻易相信客户的说辞。当你...

外国人给我邮件告诉我给我发了新样品,我应该怎么回复,怎样回复符合外国...
答：回复可以这样写：Dear XXX,Thank you very much for the invoice. We are in receipt of your new sample. 然后描述一下对新样品的评价。Best regards,XXX 一般都是这么样的格式，中间的评价内容需要自己说明。我是做外贸的，都是这么回复客户的。

我们是一家外贸公司,和一家工厂合作,给国外的客户寄去样品
答：这种事情其实交给货代来操作会更准确 选择一个好的货运代理人会帮你处理很多问题 样品只需要提供商业发票就可以寄送了 可以通过国际货运代理寄送就可以拿到很大的折扣 而且也会方便很多 国际快递的领头羊四大快递，DHL UPS FEDEX TNT. 其次EMS 顺丰，每个快递都有自己的优势与不足。要想寄到最便宜的...

如何处理国外客户寄样品的要求?
答：应该如何处理这种情况?中国供应商A1.对于贸易商来说由于他不是最终用户,他还要把样品提供给他的客户,此样板是寄给最终客户试用的或作展览用的,这时候他也在等客户的回复,所以不要过早灰心,要定期催客户,了解最新的进展情况。 2. 买家在收到样品后可能会对样品不满意,比如质量,款式等等,这也会使他不再理你。