快递已经明确告知拒签了 却显示了已签收 怎么办呀?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-05-16

你那个签收可能是快递点的系统签收,如果不放心可以联系快递小哥。

一般这种情况是收件人本人没有收到,网点公司扫描为草签,有可能快件还在网点公司,或者快件已经被业务员派送给其他公司前台或者同事之类的签收了,这个时候你需要联系当地公司查询一下。

查不到号码的话,可以进申通的官网,里面有网点和派送范围查询,把城市名输进去,就可以查到号码了的。

如果收件人不在,快递员应该与收件人联系并得到其同意后,才能让他人代签,如果未经收件人或者寄件人同意,快递员不能将快件交给其他人签收,由此出现快件遗失等问题,快递公司将承担责任。

快递服务人员将快件交给收件人时,应有义务告知收件人当面验收快件;如果收件人本人无法签收时,可与收件人(寄件人)沟通得到允许后,采用代收方式,快递服务人员也应告知代收人的代收责任;与寄件人或收件人另有约定的应满足其约定。