韵达快递滞留三四天了,问客服客服就说帮我联系一下快递公司。无答复?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-05-02
韵达快递在一个地方滞留了三天,有哪些原因?不要说打电话去客服喔

长时间收不到货一般都是滞留引起的。快递出现延误或者滞留的原因有很多种,常见的有,运输过程出现交通拥堵或者事故等问题,收件地址填写错误,又或者是没赶上发货的时间点,发货地延迟发件等因素,都会导致快递滞留。
一般如果你长时间收不到货,首先建议你在网上联系卖家,和卖家沟通一下,让卖家去联系快递公司。一般卖家为了保证自己的货物能够正常配送到买家手上,都会及时去处理的。
另一种方法就是自己在后台查看相关的物流信息,看看快递到了哪一个中转站或者快递员手中,自己致电催问,了解快递滞留的具体情况。
如果快件长期滞留,或者因为出现漏件的问题导致其找不到了,消费者是可以要求快递公司赔偿的。按照快递服务行业标准规定,如果是信件,可以按照服务费2倍赔偿。
如果是包裹,寄件时有保价的话,应当按照保价实价赔偿。无保价的话,需要按照具体服务资费的5倍进行赔偿。

1、按照相关条例规定,《中华人民共和国邮政法》第三十三条,邮政企业对无法投递的邮件,应当退回寄件人。
2、无法投递又无法退回的信件,自邮政企业确认无法退回之日起超过六个月无人认领的,由邮政企业在邮政管理部门的监督下销毁。
3、无法投递又无法退回的其他邮件,按照国务院邮政管理部门的规定处理。

直接投诉吧,快递行业投诉惩罚很高的,一般都会立起屁股跑来和你谈的,所以拿起法律武器维护自己的权益吧

再接着联系下客服,网上买的要求卖家重新发货,也可以申请退货,自己的东西要求赔偿吧,不要急,联系客服说明你的要求,她们会按流程来的!

根据《中华人民共和国邮政法》第三十三条,邮政企业对无法投递的邮件,应当退回寄件人。无法投递又无法退回的信件,自邮政企业确认无法退回之日起超过六个月无人认领的,由邮政企业在邮政管理部门的监督下销毁。

无法投递又无法退回的其他邮件,按照国务院邮政管理部门的规定处理;其中无法投递又无法退回的进境国际邮递物品,由海关依照《中华人民共和国海关法》的规定处理。



《中华人民共和国邮政法》:

第三十八条,收件人领取给据邮件,收款人兑领汇款,应当向相关邮政企业或者分支机构交验本人有效证件,并在相关单式上盖章或者签名。

代收人受收件(款)人委托,代收给据邮件(汇款)时,应当交验收件(款)人和代收人的有效证件,经邮政企业或者分支机构确认后,由代收人盖章或者签名接收。有效证件包括居民身份证、户口簿、工作证。

第三十九条,收件人接收给据邮件时发现封皮破损,应当场声明,并核对内件。确属邮政企业或者分支机构的责任而造成内件短少、损毁的,或者由于邮政企业、分支机构的责任造成给据邮件丢失、损毁的,邮政企业或者分支机构应当按照规定予以赔偿。

由于收件人所在单位收发人员的过失造成给据邮件丢失、损毁、内件短少者,相关收发人员应当承担规定的赔偿责任。邮件运递的具体要求由邮电部规定,并予以公告。邮件运递违反邮电部规定的,邮政企业或者分支机构应当向用户补偿,具体补偿办法由邮电部规定。

第四十条,用户误收的邮件,应当及时退还邮政企业或者分支机构;用户误拆的邮件应当重封签章后退还邮政企业或者分支机构,并对误拆邮件的内容保守秘密。

第四十一条,单位收发人员接收给据邮件时,应当认真点核无误后,在相关清单上盖章签收。收发人员对于各种邮件负有保护和及时传送的责任,不得私拆、隐匿、毁弃邮件或者撕揭邮票。





我们也遇到过这样的问题的,就是不停的找韵达客服,找帮你收快递的小哥了,发他们的,只能找他们解决,如果,他们实在解决不了,那就找邮政管事的,所有快递行业都会有一个管理的归口,快递都归邮政管,要是接到投诉,邮政会处罚他们的。

再接着联系下客服,有可能是丢脸,网上买的要求卖家重新发货,也可以申请退货,自己的东西要求赔偿吧,不要急,联系客服说明你的要求,她们会按流程来的!

一般诈骗,直接退款,就说见不到

  • 为什么韵达快递的物流信息卡在这那么久了,已经八天了!!!
    答:3. 另外,也有可能是由于天气、交通等原因导致快递公司在某个环节遇到问题,从而影响了整个物流信息的更新速度。如果您遇到这种情况,可以尝试联系韵达快递的客服,询问具体的物流信息,以及可能的原因和解决方案。另外,您也可以...
  • 韵达快递到了,都三四天了,为什么一直不派送啊?
    答:快件积压的原因。消费者是和韵达公司之间建立的快递服务合同关系,快递被积压不能及时送达,消费者应向韵达公司主张权利。具体途径可以向邮寄商品的商家投诉,也可以向快递业务的主管部门邮政局投诉,投诉其未依法妥善处理尚未投递...
  • 我的韵达快递到临朐公司了,可是一直在公司不动了,打客服说是我的地址...
    答:快递到达派送公司后一直不动,打客服电话告知你收件地址为服务盲区不送货。请问你是收货方还是发货方。若为收货方,直接联系发货方处理即可,发货方发货前没有查询确认收货地址韵达快递是否能送到,就使用韵达快递发货,责任在...
  • 韵达快递滞留在中转站几天没动静
    答:您要问的是韵达快递滞留在中转站几天没动静怎么办吗?与快递,商家协商。1、可找韵达快递询问情况,商讨赔偿。2、与商家说明情况,让商家重新给发一个即可。
  • 韵达快递怎么催件最有效
    答:快件超过20小时无物流更新有可能是因为,疫情原因街道实施管控、天气过于恶劣无法派送或者是在中转时物品不慎丢失等问题导致的。1、致电韵达快递官方客服热线。消费者拨打“95546”韵达官方客服热线,在接通后根据语音提示选拨“1...
  • 快递停滞在一个地方三天了怎么办?
    答:这种情况快件并没有在本地滞留而是按正常的速度在运输中。这种情况一般很少,但是有出现过的。发现快递在一个地方不动了,超过正常时间的时候,我们可以查看自己的快件是什么快递公司派送。在网络搜索快递公司的在线客服电话,...
  • 最近韵达快递滞留严重
    答:服务范围覆盖国韵达快递出现疫情还能收件。非涉疫地区的韵达快递现在是正常营运的,具体情况可以向当地的韵达快递点咨询,也可以致电韵达客服热线95546咨询相关情况。消费者若是对快递不放心,可以联系商家说明情况进行协商看是否能...
  • 韵达快递停滞超时怎么办
    答:韵达快递在一个地方滞留了三天,有哪些原因?不要说打电话去客服喔 - : 没有看到你的物流记录具体是怎样的.一般三天都没有更新物流记录,就一定是遇到了特殊情况.比如:发的是空运件,因机场快件数量太多,飞机的运输能力有限,...
  • 韵达快递发到目的地一直不送,打电话总公司也没有用,应该怎么到哪里投诉...
    答:您拨打韵达客服电话,95546进行投诉。把你的问题再次反映一下。他们还是不给你处理。你需要拨打12305邮政管理局投诉专线。这个电话是最管用。
  • 在韵达寄了个快递,两天了都查不到物流消息,怎么办啊!!!
    答:可能是虚假发货 现在还没发货 或者是快递信息上传延迟 给快递公司打电话问下 韵达快递查询电话:400-821-6789