申通快递,不能送上门的包裹,客户几天不去拿会退回原地吗?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-04-19
网购货物,钱已经付了,申通快递不送货上门,让自己去取,如果坚持不去,我的货款怎么要回?

首先,你可以上网查询申通关于你家那块是否配送,官网都有的。http://www.sto.cn/wdcx.asp
如果,说实话,你家的地址或者镇上的地址都不在配送范围(扩大配送他要增加成本,要租场地人手开工资,买电动摩托单车……),那我劝你还是去拿吧。
如果以后碰到这样的事,最好用EMS,贵,但好歹送货上门,否则你来回的车票啊,时间啊都划不来。当然,快递行业鱼龙混杂,EMS也不是什么好鸟,你权衡价格和方便程度了。

不同意“ 旺旺名皮草国际 ”同学的部分方法。第二条不现实,能不能送到地址,在淘宝类网站购物时买家心里也应该明白,卖家不会去查该地址配不配送的。
我现在觉得,应该是申通自己的问题。否则,快递上门取件时,收货员应该已经查询过了,不给配送的会跟卖家说,联系好了再发。现在这种情况,应该是申通xx分布懒,态度恶略。直接打申通的客服热线投诉,如果你能找到送货员手机,一并告知客服。。。如果不行,你联系卖家,说快递恶劣,要他找(他们平常固定人员上门取件的)收货员,否则给差评。。。不是威胁,是正当防卫而已。

您好!
如果收件地址不在快递网点的配送范围,那么快递员不送货上门这是正常的,配送范围可以在快递的官网处查询。
但是如果收货地址在配件范围内,快递员仍拒绝送货上门,您可以拨打申通的客服热线:95543,投诉快递员。
快递公司是有义务将货物送到收件人手上的(但有些公司上门超过3次就不送了),收件人有权拒绝前去取货.快递公司拒绝送货上门本身行为就是不正确的,因为已经支付了快递费用,就有权得到相应的服务。

拓展资料:
2018年5月1日起,我国首部专门针对快递业的行政法规《快递暂行条例》将正式施行。新规第二十五条:经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。如未经许可,快递员不得将快递投放到快递室或快递柜。
《快递暂行条例》对于快件丢失赔偿问题也有了明确规定。根据规定,快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

参考资料:百度百科 《快递暂行条例》二十五条

  1. 最多放置七天时间。会退回发件地

  2. 快递公司有规章制度,收件人一旦超过五天依然没有取件,就会视为延误件来处理。申通最多放置七天时间,就会退回发件地。

  3. 收件人也可让快递公司给代签快件。



快递公司到时会联系你,如果不能送货就自提。如果在7天内不能联系到客户,就直接退回发货地。

超区件:
要么是收件人到快递公司自提,
要么是发件方补转单的费用,让收件方申通发其他的快递或者EMS,但这个费用都收得很高,比如EMS件,可能就是邮局的窗口价。

如果收件人不去自提,也不补款转单,一般三天后就退回。

当然会退

可能得3天左右吧 货到了他们会给你打电话 你去拿就可以了嘛

  • 申通快递不送货上门该怎么办?
    答:咨询商家或者是自己比较熟悉的,信得过,可以上门服务的优先选择,申通总部都不给解决,只能换一家快递公司,吃一堑长一智嘛。也有可能邮寄到你们那里的网点是个代理点不是职业快递,所以,总部也爱莫能助,也就是说别的快递...
  • 申通不送货上门怎么办
    答:卖家会与快递公司协商并协助解决问题。2、向快递公司投诉:货物体积过大或重量过重,导致快递员不愿意送货上门,可以向申通快递公司投诉。可以通过申通快递的客服渠道,如电话或在线投诉系统,向快递公司反映问题。快递公司的客服...
  • 申通快递拒绝送货上门怎么办
    答:现在的申通根本不会上门送快递已经违反了物流管理法制条例。投诉也是他们内部的事。也不会有结果。凡是上网看到这条信息的人。我呼吁你要是买家就要求卖家换快递不使用申通快递要是卖家也尽快把申通换掉。不然买家也都是差评影...
  • 申通快递为什么不送货上门?
    答:申通快递迟迟不配送可能是因为快递丢了或者是快递积压太多。申通快递不送货,可以进行投诉,投诉申通快递物流公司的方法如下:1、登陆申通快递申诉网站,点击“新用户注册”填写基本资料,包括真实姓名、联系电话等,等待注册成功。...
  • 为什么申通快递不送件上门?
    答:消费者是可以强烈要求快递送上门的,如果说所有人都强烈要求快递送上门的话,需要有更多的快递员出现,他们的事情非常多,一家一家去上门的话,就会浪费很多的时间。一个两个快递员还能够接受,但是太多就有点忙不过来。实在...
  • 为什么申通显示派送不成功,原因:客户要求自取是怎么回事?
    答:代取件:按照寄件方的指令到指定地点收取快件,并送达指定目的地的服务。上门取件:按照客户指令到指定地点收取快件,将快件寄给指定收件对象的全面服务。代收货款:可以按照寄件方客户(卖方)与收件方客户(买方)达成交易...
  • 快递不送货上门。私自把快递放在菜鸟驿站。让客户去自提。可以投诉吗...
    答:方法二:次日拨打12345,投诉给城管,菜鸟驿站一般都是在商铺门口堆放,城管过来直接弄,后续不用你操心了。方法三:12345投诉工商,说菜鸟驿站无照经营,罚款10万起步。网上说的什么投诉物流都是扯淡,记住以上三个步骤,轻松...
  • 快递不肯送货上门怎么办?
    答:您好!如果收件地址不在快递网点的配送范围,那么快递员不送货上门这是正常的,配送范围可以在快递的官网处查询。但是如果收货地址在配件范围内,快递员仍拒绝送货上门,您可以拨打申通的客服热线:95543,投诉快递员。快递公司是...
  • 申通快递显示客户原因是什么意思
    答:客户原因是指收件人因为自身原因没有接受快递而上报的问题件,像收件人出差,不在家什么的。遇到这种情况因尽快与客服或配送员联系。也可以联系寄件人,一般情况寄件人可以在较快速度下找到负责你快递的人。还是没有解决问题可以...
  • 快递不送货上门。私自把快递放在菜鸟驿站。让客户去自提。这样的做法违...
    答:是违法的,可以起诉。法律依据 《快递暂行条例》第二十五条 经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。《中华人民共和国...