问大家什么条件下可以提问

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-05-06

问大家的问题提问没有限制。无论是否购买过店铺产品的人,都可以在问大家版块提问,咨询自己想了解的问题。提问的问题也没有任何限制(除了广告、违规、黄赌毒等问题系统会直接屏蔽外)。但是平台为了防止有恶意用户在问大家里面刷提问行为,目前对问大家的提问做了严格限制,每人每天最多只能提15个问题。

一、问大家什么条件下可以提问?


问大家的问题提问没有限制。


二、问大家的基础规则:


1、问大家的提问回复机制


提问:问大家的问题提问没有限制,无论是否购买过店铺产品的人,都可以在问大家版块提问,咨询自己想了解的问题。


提问的问题也没有任何限制(除了广告、违规、黄赌毒等问题系统会直接屏蔽外)。


但是平台为了防止有恶意用户在问大家里面刷提问行为,目前对问大家的提问做了严格限制,每人每天最多只能提15个问题。


回答:问大家的回答只能由已购买过店铺宝贝的且受淘宝系统邀请的人才能回答。


每一个问题,都是在确认收货的买家中,排除具有恶意行为的用户:例如炒信、做单、差评师等用户。


系统随机抽取邀请1-20位已买用户来进行回答,卖家也可以收到提问并且参与回答,问大家会对每个回答者进行身份标记,如已买的人、本店卖家。


2、问大家的露出形式


在宝贝页面的评价模块下方展示问大家,一般默认都会显示2条问题在外面。


再往下就是以相似问题为组,拥有相同关键词的相似问题集合成一个组。访客可以随意点开任意问题。


对问题的回答可以点赞或者评论,或者可以“关注此问题”。关注此问题后,如果有其他访客点赞、评论、回答该问题,评论过的人会收到消息通知。


3、问大家的删除问题


不可以删除问大家。店铺自己提问、回答的内容是无法修改和删除的。


其他人在店铺商品问大家中的提问、回答、评论,若出现辱骂、污言秽语,等损坏社会文明风貌的行为。


店铺商家可以发起举报申诉,审核时间一般是3个工作日,如果举报成功通过淘宝系统就会自动删除这条问题或回复,如果举报不通过就不会提醒,还是会继续显示。


关于问大家,有很多问题都是很直观的反映产品问题和质量问题,对于商家来说这些提问和回答比评论更能影响到商品转化率。


如果利用的不好会影响店铺的转化率,所以要引起足够的重视。



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