招商银行柜员面试，一面面试会问些什么？有什么需要知道，和必须知道的？
仅供参考：
1、对柜台服务工作的看法
柜台窗口是直接与客户打交道的窗口，其服务质量的高低，直接影响到银行的社会声誉和经营成果。柜台窗口服务的质量又最集中表现在临柜人员的言行和表情上。所以你要说明，柜员服务工作虽然大部分重复机械或者没有特别大技术含量的，但是服务质量的高低体现了银行的企业形象和业务水平，所以还是非常重要的。
2、对柜员工作需要具备什么素质，为什么想成为柜员的答案：
一个意识(服务意识)，两大风险(操作风险和实际风险)，要求具备耐心、细心、谨慎、原则性强等品质。柜员工作可以锻炼意志、细心耐心品质，与人沟通交流的能力，责任感，这些品质去到银行乃至其他行业仍然受用。
3、如果你觉得自己已经很努力了，但连续几年都未被评优会怎么办
首先，反省自身方面原因是否还有可以改进的地方(强调从自身找原因，不怨天尤人);其次，请教前辈(表现你的虚心);最后，强调仍会继续努力，评优不是工作的唯一目的(表现持之以恒的工作态度)。
4、对于关内关外，要采取辩证态度去看待问题，并表示愿意去关外
原因是农行在关外很多网店业务量会相对大一些，更锻炼人际交往的能力;很锻炼一个柜员的业务能力，可以使你成长的更快。
5、个人的优缺点
优点是善于性格百搭，服务意识强;缺点是做决策选择时候因为太追求效果最优化而不够果断。
6、为什么不考公务员
我比较有上进心，乐于接受挑战，很乐意在银行系统这样的竞争向上氛围中不断的锻炼自己，让自己能充分的把所学到的专业知识学以致用，为银行作出自己的贡献；
公务员的待遇虽好，但从我个人的角度来看，我更为欣赏银行这个行业的前景。(不要讲考公务员的负面，尽量去描述当下求职目标的正面因素，或者这个岗位与自己特长特别相匹配之处)。
7、服务态度与效率的区别，孰轻孰重(辩论赛思路)
效率优先，兼顾态度。首先他们二者不一定会冲突，二来企业是追求利润和效率的，所以得先得关注效率的基础上再谈服务。
服务至上，在此基础上再来提高效率。一来现在企业竞争面临产品同质化，市场同质化，差异性不大的特点，所以服务是企业竞争最有效的手段之一，所以得将服务提高到一个新的高度，再此基础上再想尽办法提高服务的效率。
得看企业所处的环境和发展规模，一般小的时候注重服务，大了比较注重效率。因为大企业要是还能提供小企业的那种服务的话他所要付出的成本是很高的，甚至是不划算的。(针对农行来说)
8、对柜员素质的认识，以及你有什么规划
银行柜员是在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工，要做好各种存取款、转账、查询、对账、结账等等业务，工作量大，而且不容有差错，因而银行柜员需要以下几种能力：
首先，是要有很强的学习能力，其次、沟通与表达，近些年，随着银行竞争的加剧，许多银行提倡全员营销的理念。前台柜员在为客户办事业务的同时，应主动与客户沟通，了解客户的需求，建立良好的客户关系，适时合理地向客户推介银行的产品；
再次，服务意识，银行业是典型的服务业，银行柜员每天都要接触上百个顾客，办理各种业务，因此工作压力相当大。另外，由于银行业务具有一定的专业性，很多顾客对此并不是很了解，因此顾客常有一些非理性的言行，在这种时候，银行柜员还是要面带微笑，耐心的为顾客讲解问题，提供解决方案，这就需要良好的心态和一流的服务意识；
再有，工作速度与准确性，为了减少银行排队现象，提高每一个柜员的工作效率是非常重要的。银行柜员的工作操作性特别强，需要在短时间内快速处理业务，并避免在过程中不出现失误。
综上，银行柜员需要具备的基本素质有：很强的学习能力，良好的沟通与表达，服务意识，快速处理问题的能力，准确解决业务、要吃苦耐劳，有很强的抗压能力如果以上条件你都可以做到，那么证明你是适合银行柜员这个岗位
银行柜员的分类
银行营业厅柜台工作人员主要包括以下几种类别：
1.现金柜员：日常的工作主要是从事各类现金业务的复核、零钞清点、大额现金清点等工作。通常是由刚参加银行工作的人员担任，是继续从事其他柜台工作的基础。
2.普通柜员：从事各类柜台业务，包括各类对公、对私业务的经办。当日帐务的核对、结帐等。是银行中最多的一类柜台人员。
3.综合柜员(会计主管)：主要是负责对普通柜员当日的各类帐务进行核对、监督、审查。特殊性柜面业务经办流程的解释、银行规章制度执行情况的检查监督等。有时候也会办理具体的业务。
4.低柜柜员(或开放式柜台人员):是某些较大的业务全面的营业网点设的。主要经办包括个人消费贷款、个人住房贷款、个人理财(基金业务、银行代理保险业务)等非现金业务的柜台人员。此类柜员要求比较高，必须具备一定的个人贷款类的基本知识和技能以及个人金融理财知识。
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不会问你太多，一般看你简历表，对你以前的工作了解了解，看看你的表达能力与态度，你只要表现得沉稳，大方得体就行。
推荐参考《《《2015年银行招聘考试备考资料
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1、着装。银行面试对于同学的着装还是很有要求的，一方面着装得体是对银行HR的尊重，另一方面，好的着装也是自身优势的另外一种体现，所以，一套得体的西服是银行面试的必备之物，这就需要大家在面试几天前就去买一身，最好去正规实体店买，因为这样可以亲自上身试穿，更好的符合你的身材和气质！
除此之外，这些东西也要提前准备好：身份证、准考证、面试通知书（如发的话）等，最好提前放在一个袋子里。
参加招商银行面试，有一些方面是需要注意的。
2、面试备考准备包括面试礼仪以及技巧的准备，这是重中之重！银行面试因为不同于其他企业的面试，他是有相对固定的面试形式和流程——大部分是半结构化面试和无领导小组所以是有应试技巧和策略可以提前掌握的，大家在备考的前一个礼拜要将这些技巧和方法掌握。
我去银行面试时他问了我了解他们银行多少 知道我所要从事的岗位有多少 以后想做什么位置 希望工资在什么范围 还让我现场把他当客户和他对话 如果一面是很多人一起那会出一些题让你们一起讨论 你要表现出团队主力来回答 首先总结介绍自己的观点
01
“请你自我介绍一下”
1、这是面试的必考题目。(万年不变有木有!)
2、介绍内容要与个人简历相一致。
3、表述方式上尽量口语化。
4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。
5、条理要清晰，层次要分明。
6、事先最好以文字的形式写好背熟。
02
“谈谈你的家庭情况”
1、对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、简单地罗列家庭人口。
3、强调温馨和睦的家庭氛围。
4、强调父母对自己教育的重视。
5、强调各位家庭成员的良好状况。
6、强调家庭成员对自己工作的支持。
7、强调自己对家庭的责任感。
03
“你有什么业余爱好?”
1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、不要说自己没有业余爱好。
3、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。
04“谈谈你的缺点”
1、不要说自己没缺点。
2、不要说出严重影响所应聘工作的缺点。
3、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。
05
“对这项工作，你有哪些可预见的困难?”
1、不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。
2、可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度。
3、举例：“工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。”
06
“你为什么要来银行工作?”
1、我一直以来都对银行业怀有极大的兴趣，自己也在业余时间关注银行相关的知识和新闻。
2、我报考银行也不是因为偶然，其实早就有在做准备，比如我在校辅修了货币银行学、去年考取了银行从业资格证。
3、银行规范严谨的工作作风，和有压力的工作节奏非常吸引我。
07
如果这次没有被录用，打算怎么办?
1、如果没有被录用，那就把这次面试 当成是一次经验积累，下次再战。
2.表达你希望进入这家银行，那么以后有机会你还会报考这家银行，不会因为这次失败就气馁。体现出你的抗压能力和心理承受力。
3.表达你会积累经验，找到你距离这家银行的用人标准之间的差距，弥补自己的不足。在以后的工作中努力提升自己。
4.除了答出题目内容，要全程保持微笑，一定要做到“喜怒不行于色”，说明我最到了最好的自己，也做好了最坏的打算。
答：银行在人才招聘时，十分侧重求职者的工作稳定性。因此，在初面环节，除了自我介绍以外，有时考官还会针对应试者的求职动机进行提问，考查应试者是否对从事某种职业活动具有稳定而持久的心理倾向。1.常见命题形式 直接考查。例如...
答：5、 最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。银行面试问题四：“你最崇拜谁？”思路：1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。2、 不宜说自己谁都不崇拜。3...
答：说自己在未来工作中努力的方向和改进点。比如在申请客户经理这个职位的时候，我可以说，当我是一个客户的时候，我感觉到了CMB的人性化。如果我加入公司，我会把这种感受带给更多的客户，为招行和客户创造附加值。
答：问题二:银行面试一般都会问啥 怎么回答 我是通过学信学院考进的银行,以下是我进银行面试的经验,希望能帮到你。 第一、几分钟自我介绍。介绍名字学历专业爱好家庭住址,尽量说与银行有关的,对自己有利的;介绍应聘原因,尽量简洁,就说愿...
答：所以银行面试都会问到什么问题呢?猜不透真是让人好着急!别担心，这次小编给大家带来重量级干货，还不知道银行面试常会问什么问题的同学赶紧看过来了，大招技能冷却中!一、基本信息：你的家庭现住址是哪里?该题目的考察是希望...
答：招商引资工作是一门综合的专业工作,招商工作涉及的行业领域很多,它不仅要求招商人员有一定的公关水平,更要求招商人员具有金融管理、投资、国际经贸、法律及相关行业的专业知识和良好的外语水平。 第三、卓越的成事能力。要能分析判断出国内...
答：最近打算应聘银行柜员的朋友们，大家好！最近很多小伙伴们私信上岸鸭银行柜员面试问题及答案、银行柜员招聘条件等相关问题，今天小编就着重为大家讲解一下关于银行面试柜员一般会问什么问题的相关资讯。据小编调查得知，银行面试题型...
答：面试就是问你对本银行有何认识，然后对本银行以后的职业规划会是哪样的，另外会考你一些银行方面的知识，就比如金融知识类的。
答：招商银行初面面试经验 一般来说,初面是不会很难的,基本都是结构化面试,然后简单问几个问题,不会向正式的银行面试那样严格!以下是我为大家带来的招商银行初面面试经验，希望大家喜欢。我是在26号晚上10点接到短信通知，第...
答：第四、再接再厉，进入xx银行是我实现梦想的第一步，我会继续学习，加强自己，再次参加xx银行的招聘考试。15、你有什么问题要问我吗？问题分析：出于礼貌，面试官一定会问是否有问题要问。回答示范：您是主管，肯定特别忙，...
