我刚入行，做ups业务的，我该从哪方面入手呢

为发展现代物流业，使现代物流业科学、快速、高效地发展，谨提出以下发展方向。 方向一：政府与相关部门要尽快建立健全现代物流业的法律法规，使现代物流业的发展有法可依、有章可循。要借鉴美国、日本等一些先进国家的管理理念，推进现代物流业的持续发展，取消那些不具备物流条件的小物流经营，促进物流业的横向联合、强强联合，立足国内，走向世界，服务工农业生产，把我国的现代物流业做大、做强。 方向二：现代物流业可进一步提高“三流”结合的科学程度。现代物流既不是简单的物流形式也不是一般的商品配送。它要求物质流、信息流、资金流更加密切地结合、更加密切地协调、更加科学地调配，这样才能把现代物流业做大做强。从全国为数不少的物流企业来看，它们在“三流”结合方面都有一定的经验，但也存在着一定的差距。有的因“三流”结合不严密，导致客户对企业的信任危机；有的因“三流”结合不到位，致使企业效益低下；更有的因“三流”出了问题，使企业垮台倒闭。因此说强化“三流”结合是现代物流发展的重要方向，也是现代物流提高效益的必由之路，如果说就物流抓物流、就信息抓信息、就结算抓结算，现代物流的路子只会越走越窄，业务量越做越小。 方向三：发展现代物流，要做好服务战略的策划方向。随着物流服务的竞争日趋激烈，任何短期行为都会招致企业的损失，面对激变的环境、多样的需求，企业只有站在战略的高度上，以经营进行先人一等的策划，才能为企业赢得先机。物流服务作为企业的重要方面，自然也就必须对其服务战略进行策划，分析物流发展环境，细分细化物流市场，进而确定物流服务的战略。 可以说现代物流服务战略策划是企业为应对经营物流环境的变化而进行的一种具有方向性和指导性的经营规划。大量的事实说明，战略是适应环境的一种产物，在经营环境变化特别激烈显著的时候，经营战略要比任何时候都重要。从企业经营活动的轨迹来看，企业的经营行为具有一定的规划性和惯性，在新的经营战略没有制订出来的情况下，企业很难应对市场环境的变化。所以，根据经营环境的状况，制订正确经营战略是企业决策中的头等大事，它直接关系着企业活动的绩效以及市场发展的潜力。要把现代物流的经营活动策划好，就必须确定服务战略的目的，获取竞争的优势。这样说，一是要明确自身潜在的竞争优势。服务战略策划就是审核每一项经营活动的成本和经营情况，寻求改进的措施，同时还应对竞争者的成本和经营情况作出估计，并以此本身服务的水准基点，只要该服务胜过竞争对手的服务，它就获得了竞争优势。二是要选择竞争优势。服务战略策划可以将技术、成本、质量和服务的名次与主要竞争服务作比较，从中选择最有开发价值的优势。三是表现竞争优势。策划服务必须采取具体步骤建立自己的竞争服务优势，并进行广告宣传，且不可以为竞争优势会自动在市场中显现出来。服务战略要求实际行动，而不是空谈，服务策划必须通过各种手段来表明自己选择的市场定位，必须避免常见的“定位过高、定位过低、定位混乱”这3种服务战略的定位错误。

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