快递投诉邮政总局电话是多少?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-05-02
邮政业务服务热线号码为11185,EMS及速递物流服务热线号码为11183。《中华人民共和国邮政法》第二十条规定,邮政企业提供邮件寄递服务时,必须遵守国务院邮政管理部门制定的服务时限和服务规范。第二十一条要求邮政企业在其营业场所或通过其他方式,公开服务种类、营业时间、资费标准、邮件和汇款的查询及赔偿办法,以及用户投诉服务质量的途径。
根据《快递暂行条例》第十九条,如果用户的快递服务权益受损,他们可以向快递企业的商标、字号或运单所属企业索赔,也可以向实际提供服务的快递企业索赔。用户可向快递企业总部或加盟商提出赔偿要求,企业内部不得相互推诿。此外,快递企业需在七日内处理用户投诉,并向用户反馈处理结果。如果用户对企业的处理结果不满意,可以根据《邮政法》向邮政管理部门提出申诉。
此外,《快递暂行条例》还提倡引入快递损失赔偿的商业保险,鼓励保险公司开发相应的责任保险产品,并鼓励快递企业投保,以增加对用户权益的保障。

  • 国家邮政局投诉电话是多少
    答:国家邮政局投诉电话是12305。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。邮政业消费者申诉中心应当及时受理消费者申诉。消费者采取电话方式申诉,应当...
  • 邮政申诉号码是多少?
    答:12305是中国国家邮政总局的投诉电话,有关邮政、快递业务方面的问题可以拨打12305找人工客服进行投诉。若是用户对邮政快递业服务质量问题不满意的,在与邮政企业/快递企业协商处理过但仍旧存在不满,亦或是在向客服投诉后一个月...
  • 快递投诉邮政总局电话是多少?
    答:邮政业务:11185;EMS/速递物流:11183。根据《中华人民共和国邮政法》第二十条邮政企业寄递邮件,应当符合国务院邮政管理部门规定的寄递时限和服务规范。第二十一条邮政企业应当在其营业场所公示或者以其他方式公布其服务种类、营...
  • 邮政总局快递投诉电话多少
    答:国家邮政局的投诉电话为12305,消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。根据《邮政业消费者申诉处理办法》第六条 邮政业消费者申诉专用电话为“...
  • 全国快递投诉总局电话号码
    答:全国快递投诉总局电话号码是12305。1. 关于12305 12305,是邮政业消费者申诉专用特服号码。根据《邮政业消费者申诉处理办法》,消费者对邮政业服务质量问题,应首先向邮政业经营者进行投诉。对企业处理结果不满意或在规定的时限...
  • 邮政快递投诉电话是多少
    答:邮政快递投诉电话号码是12305。打国家邮政局申诉热线“12305”时,消费者可能会碰到打不通、空号、电话不存在的现象,这有可能是因为以下4种情况引发的:1、所属区域已停止使用12305申诉热线。倘若该地已经停用12305申诉电话,...
  • 快递投诉电话邮政总局
    答:邮政业消费者申诉专用电话为"12305” (省会区号 - 12305)。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、 直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。消费者向市(地) 邮政管理局提出申诉的...
  • 国家邮政局投诉电话是多少?
    答:国家邮政局的投诉电话为12305,消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。根据《邮政业消费者申诉处理办法》第六条 邮政业消费者申诉专用电话为“...
  • 国家邮政局投诉电话是多少
    答:中国邮政总局的投诉电话就是12305,只是前面要加上区号,一般是省会的区号。凡是有邮件延误、丢失或内件短少、邮件损毁、代收货款、收费等问题,都可以拨打12305进行投诉。一、12305是什么12305为国家邮政局设立的投诉电话,用于...
  • 邮管局投诉电话号码多少
    答:邮政管理局的客服、投诉电话是12305,你还需加所在地的区号。1、邮政管理局与邮政公司(原称“邮政局”)是两个完全不同的单位。邮政管理局是市(州、盟)以上邮政类业务(包括快递市场)的行政监管部门,最早出现于2006年...