你好，，，我们小区用的是 冠林AH1-E3VC彩色可视室内机，，在楼道口按我家门铃，，室内不响，
一：冠林可视对讲ah1-f3v一般分安保型和非安保型的，ah1-f3vc为非安保型的，ah1-f3vac为安保型； 分机使用方法：非安保型，由上到下四个按键分别为，联网（如小区设计为联网的，则此功能可以呼到监控机房），监视（可以监视单元门口的图像，一分钟之后自动关闭），开锁，通话（单元门口主机呼叫户内分机是按此键可通话，按开锁键开锁）；安保型分机使用方法同上，按键及分机面板相同，只是安保型分机比非安保型分机右上角多了六个安保按键。
二：室内机无反应，故障原因很多，1：检查下分机有没有通电，按监视键看能不能监视，监视如果正常，再按一下通话键，看能不能听到单元门口的声音，如监视正常，也能听到单元门口的声音，则可能是你家的分机没有编号，这就有点麻烦了，冠林产品编号主要是用遥控器编号的，所以这要先确认交房的时候分机能不能正常使用了。其他的故障，分机故障，线路问题，分支器端口或分支器损坏，主干线路问题。
三：冠林产品的故障一般用户很难自行解决，最好找物业或者该小区智能化售后。
1、可视对讲是一套现代化的小康住宅服务措施，提供访客与住户之间双向可视通话，达到图像、语音双重识别从而增加安全可靠性，同时节省大量的时间，提高了工作效率。更重要的是，一旦住家内所安装的门磁开头、红外报警探测器、烟雾探测器、瓦斯报警器等设备连接到可视对讲系统的保全型室内机上以后，可视对讲系统就升级为一个安全技术防范网路，它可以与住宅小区物业管理中心或小区警卫有线或无线通讯，从而起到防盗、防灾、防煤气泄漏等安全保护作用，为屋主的生命财产安全提供最大程度的保障。
2、可视对讲，别名是楼宇对讲或者可视门铃，英文名称是Video door phone或Video door bell。在九十年代从发达国家引进，在中国国内得到了高速的发展。从九十年代末至今，主要应用在商品住宅楼，规模迅速发展，已经普遍进入城市小区中高层住宅。使用时，住户听到铃声，像接听可视电话一样，接受来访者通过楼下门口主机的呼叫，进行对话，同时住户家中的可视分机可通过楼下主机摄像头接收视频影像，住户观察分机显示屏幕上的监控图像确认来访者的身份，最后决定是否按下室内分机的开锁按钮，打开连接门口主机的电控门锁，允许来访客人开门进入。
3、可视对讲是住宅小区住户与来访者的音像通讯联络系统，它是住宅小区住户的第一道非法入侵的安全防线。通过这套系统的设置，住户可在家中，用对讲/可视对讲分机，可以通过设在单元楼门口的对讲/可视对讲门口主机，与来访者通话并能通过分机屏幕上的影像，辨认来访者。当来访者被确认后，住户主人利用分机上的门锁控制键，打开单元楼门口主机上的电控门锁，允许来访者进入；否则，一切非本单元楼的人员及陌生来访者，均不能进入。
4、该系统还可以联接紧急报警按钮、红外线探测器、门磁窗磁、烟感探测器、可燃器探测器等报警设备，将非法入侵、火警、燃气泄露、紧急求助等信息及时通知到管理中心，为住户提供方便与安全的生活，减少住户不情愿被打扰的烦恼，也是住宅小区档次及住户身份的体现。
这有可能是房号设置出错，或者是在分支器部位线缆插错导致的！你可以找冠林的售后人员或技术支持调试解决！
望采纳~！
