快递商家付了运费取件时快递网点还要依照商品大小收取用度这

来源:编辑    日期:2019-05-01
已付钱,为什么取快递还要收取其他费用,拿
明明是发件方付的运费,顺丰快递派送的时候为什么...

……了!希望大家一起对快递派件了乱收费说no!

支持一下!前天收我八块取件费(所有快递全都自提)今天给我打电话说不收钱拿走,快递老板我也认识,以前都是小件取一个件三元,他代理了所有的通达!只给你发个信息不派送!

不是淡薄,小编在我们这里你投诉了,可能你永远拿不上快递,县城自取吧,我们这里是代理点,一投诉你的件人家不代了,自己县城自取,我在邮政上过班,不比你懂的少,乡镇这种快递代理点没有派件费,多是代理性质的,不是正规的。

这个要看快递公司规定了,一般来说都是免费的,因为各个快递网点对快递员收的件都是有提成的,像德邦直营这种的,快递员上门收取快递费用是有快递公司支付的。不管是那种情况客户都是不用付费的,超远,超重或者其他情况就不知道了。

不合理,就算超区派送,快递内部有超区费,快递和商家结算时会收取。现在很多地方快递利用地方偏僻为借口收取取件费,这是不合理的,快递内部已经考虑到这个问题是有一定的超区费的。

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快递几乎成为我们生活中不可或缺的一部分,但是快递公司也不是万能的,不可能派送到我们居住的每一个角落,它们的派送区域有一定的范围。各大小城市的市区主城区肯定是正常派送区域,一般的快递能到农村的镇上,个别发达地区的农村村里也能送到,但是派送不到的就属于超派送范围了。在正常派送区域内寄件人已付运费的前提下,不管是快递公司送货到门还是收件人到快递点或是代理点自取,都是不需要额外支付任何费用。在超范围区域内即使已付快递费,快递公司也不会送件到门,关于这一点无需“据理力争”,投诉根本没用,也不会受理。你在珠穆朗玛峰或大凉山山沟沟里或马里亚纳海沟下个快递订单,你还臆想能收到?快递公司都是默认给你发到理论上离你最近的快递点。在这种情况下应运而生了许多农村代理点,发生额外收取费用的也大都是这里。其实我们大可不必抱怨,这些快递也是他们自己出车出人到镇上或是市里的快递点拉回来的,然后再向收件人收取金额不等的“保管费”或“取件费”,其实赚的就是这份差价这份辛苦费。另一方面,我们收件人支付了这点儿钱也免去了去更远的地方自取的奔波之苦。假如你抱有异议拒绝支付这笔费用当然可以,农村的代理点下次也就不会动你的快递了,不过只能辛苦你自己去市里或镇上的快递点自取了,那里自然不会收取你任何额外费用。言而总之,有钱不一定是大爷,更何况你的快递费也仅仅是仨瓜俩枣!

这样的就是欠投诉,你拒绝收货,然后退货就可以了,退货的原因就写明因为取件收费造成的,他们快递内部会自己处理的!这种事在我们镇上之前经常发生,后来投诉的,只要是我的快递都不收费了,而且派送到家!本人农村的,不喜勿喷

绝对是不合理的,但是有些乡镇代办点却在打擦边球,根据快递的大小,体积,重量看人收费。这是为什么呢?首先我想说,这是由于快递制度的不健全导致的。目前主流的快递都是加盟制度,以通达为主流的快递规定了派件区域,因为物流发展很快,所以,导致许多物流的派件区域跟不上城市和物流发展的速度,于是,有些快递公司利用这个漏洞,向收件人收取费用。有人说,快递乱收取派件费用,不怕投诉吗?一旦投诉成立,那可是要罚的哭!然而,事实上,他们既然敢收费,那么肯定是研究透了快递公司的惩罚制度的,要不然也不会明目张胆。记得我因为乡镇的点派件收费,向圆通公司投诉过,但是基本没有用,通达采用的是加盟模式,各自为政,我的地盘我说了算。
所以,我按照正常的投诉渠道,找县级网点,有用么?这个点说不定就是他们自己搞的。他们首先不会承认这个点是个正规的圆通的门市,因为总公司也没有。接着不会承认收取费用,你没有证据是告不倒的。相反,他还软硬皆施威胁你,你不愿意出这个费用,以后我们对你的快递就特殊处理你的件我们就不转了。您自己去我们县城自提。一方面又嬉皮笑脸的开导,一个件2元算什么,你做公交都要7元。我们这样搞 纯粹是为你们着想,为你们谋福利。无语了!乡镇人维权意识淡薄,也不愿意得罪人,许多选择敢怒不敢言..无奈之下向总公司反应,圆通总部说这个不是他们的点,但是这个店明明有圆通的招牌,还有当地的营业执照,物流终端许可证。难道是假的?于是我再网上找到法律支持,有了底,投诉就有劲了更有说服力了。中华人民共和国交通运输部令《快递市场管理办法》第七条 国务院邮政管理部门和省、自治区、直辖市邮政管理机构以及省级以下邮政管理机构(以下统称邮政管理部门)对快递市场实施监督管理,应当遵循公开、公平、公正以及鼓励竞争、促进发展的原则,规范快递服务,满足经济社会发展的需要。(ps:凭这条就可以告三通一达操纵市场,实行市场垄断)第十条 邮政管理部门根据企业的服务能力审核经营许可的业务范围和地域范围,对符合规定条件的,发放快递业务经营许可证,并注明经营许可的业务范围和地域范围。  经营快递业务的企业应当在经营许可范围内依法从事快递业务经营活动,不得超越经营许可业务范围和地域范围。所以,这个圆通快递是正规的,不然他办不到合法证件,所以,他收取费用是违法的!证据理论二:第十八条 经营快递业务的企业应当在营业场所公示或者以其他方式向社会公布其服务种类、服务时限、服务价格、损失赔偿、投诉处理等服务承诺事项。服务承诺事项发生变更的,企业应当及时发布服务提示公告。(ps:请问三通一达有关于超区派送的服务承诺和超区派送费收取的公示吗?)第二十七条 经营快递业务的企业不得实施下列行为:(二)相互串通操纵市场价格,损害其他经营快递业务的企业或者用户的合法权益;(ps:按照自由市场经济的原则来说,榆中兰大和民大的快递业务量很大,为了拓宽市场,快递公司应当将此区域作为其业务经营范围,可是快递加盟商不将此区域设为业务范围,但实际却通过收取额外不合法费用经营该区域的业务,以谋取暴利,这是一种垄断行为!)所以,不管乡镇也好,超区也罢,只要的代办点存在收费行为,都是要被取缔的。证据三:
《快递服务》邮政行业标准3.4 方便性快递服务组织在设置服务场所、安排营业时间、提供上门服务等方面应便于为顾客服务。(ps:通过收取超区派送费,设立收派点以为方便取件人的说法是站不住脚的,因为便于为顾客服务本来就是你们分内的事)4.5 服务费用4.5.1 告知快递服务组织应在提供服务前告知顾客服务费用计算方式。告知的内容应包括:a) 快递服务计费的起重及费用;b) 快递服务的续重及计费单价;c) 附加服务的费用。4.5.2 重量计费原则计费重量应取快件的实际重量和体积重量两者中的较大值。4.5.3 服务费用设置原则快递服务费用的制定应按照《价格法》的规定,遵循公平、合法、诚实、信用的原则。快递服务组织不应相互串通,操纵市场价格,损害其他经营者或者消费者的合法权益。所以,收费必须公示,派件收费违反邮政法。签收人支付费用时,快递服务人员应将与服务费同等金额的发票交给签收人。(ps:请问谁收到过2元超区派送费的单据)服务改进6.1 基本原则快递服务组织应对顾客满意及顾客投诉进行统计和分析,提高服务水平,达到不断改进服务质量的目的。最具权威的条款来了
第三十七条 邮政管理部门应当依法及时处理用户对经营快递业务的企业提出的申诉,并自接到申诉之日起三十日内作出答复。  任何单位和个人有权向邮政管理部门举报违反本办法的行为。邮政管理部门接到举报后,应当依法及时处理。(ps:快递公司的这种收费乱象并不是没人管的)所以,我把这家收费点申诉到了国家邮政总局,结果,通过公关,他们承诺不再收取派件费用,但是,妥协的结果,其它快递被他垄断,依然收费,现在,这个老板日进斗金,基本发了,只有我,我的派件费不管啥快递,他都不收钱,我的件迟早是随到随取,俨然超级VIP。然而,我却高兴不起来。一口气写了这么多,是想告诉大家用法律武器和不合理作斗争。还大家一个和谐愉快的物流环境。。喜欢就点赞吧